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Apotronik Datenservice GmbH

Servicedesk Mitarbeiter/in - 1st Level Support (m/w/d)

Gefunden in: Jooble AT

Beschreibung:

Deine Rolle im Team

- Entgegennahme telefonischer und elektronischer Kundenanfragen zur ApotronikXP-Warenwirtschaftslösung und Apotheken-EDV

- Erfassung, Kategorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im internen Ticketsystem

- Gewährleistung einer hervorragenden Erreichbarkeit des Apotronik ServiceDesk

- Klärung und Abstimmung von komplexeren Fällen mit dem 2nd Level Support vom Apotronik-ServiceDesk

- Ausbau von Spezialgebieten

Unsere Erwartungen an dich Qualifikationen

- Kenntnisse in der Administration und Fernwartung von IT-Systemen

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an der Kundenberatung

- Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung

- Lernbereitschaft, Einsatzfreude, Verlässlichkeit

Erfahrung

- Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support oder in Apotheken

Ausbildung (111)

- Abgeschlossene technische Ausbildung oder pharmazeutisch-kaufmännischer Lehrabschluss mit hoher EDV-Affinität

Vor 2 Tagen



Leopoldsdorf, Österreich

Vollzeit

Apotronik Datenservice GmbH

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