Technical Support Engineer w/m/d

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AVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) als
Technical Support Engineer w/m/d

In dieser spannenden Position sind Sie für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen verantwortlich. Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie eigenständig komplexe technische Herausforderungen und fungieren als zentrale Schnittstelle. Wenn Sie die Aussicht reizt, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie eng mit führenden Automobilherstellern und Zulieferern zusammenarbeiten und modernste Technologien nutzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
IHR AUFGABENBEREICH:
Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen
Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad mit Hilfe von Simulatoren, über Remote-Verbindung zum Kund:innensystem und in Ausnahmefällen vor Ort
Aktive Schnittstelle zum First-Level-Support und den Fachkolleg:innen in der Entwicklung bzw. im Engineering
Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kund:innenanfragen im Ticketsystem
Termin- und anforderungsgerechte Problemlösung
Eskalationsmanagement im Konfliktfall
Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und verwendeter Tools
Pflege und Erweiterung der Knowledge Base zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität

IHR PROFIL:
Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Universität oder FH) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder ähnlich
Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technischer Support, Prüfstandsinbetriebnahme, Applikationsentwicklung, Prüfstandsbetrieb, Software Engineering, Software Testing o.ä. erforderlich
Technische Kenntnisse einer oder mehrerer AVL Produkte, insbesondere der AVL Softwareprodukte wie PUMA, LYNX und EMCON erforderlich
Erfahrung im Prüfstandsbereich und speziell im Bereich Elektrifizierung von Vorteil
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kund:innenorientierung und Teamfähigkeit für die Schnittstellentätigkeit
Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting
Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN:
Mitgestalten einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft der Mobilität
Einen langfristigen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
Food-Trucks, Jausen-Stand und Kantine mit täglich frisch gekochten Menüs
80% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder eigener Parkplatz
Aus- und Weiterbildungsprogramme für Ihre individuelle Karriereentwicklung
Betriebssportverein mit mehr als 30 Sektionen und regelmäßigen Sportevents/-ausflügen

Jahresbezug: Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: EUR55,000.00 brutto. Die Einstufung erfolgt lt. Kollektivvertrag für Angestellte der Industrie (Fachverband Fahrzeugindustrie). Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

Interessiert?
Dann nutzen Sie unser Online-Bewerbungstool um Ihre Bewerbung an AVL zu senden.

Bei AVL fördern und feiern wir Diversität: Wir wissen, dass vielfältige Denkweisen erforderlich sind, um unsere Vision einer grüneren, sichereren und besseren Welt der Mobilität zu verwirklichen. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen, Interessen und Erfahrungen machen uns erfolgreich. Deshalb stehen wir für Diversität und Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber:innen unabhängig von Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behindertenstatus.

Über AVL

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.
Erfahren Sie mehr:

Sie interessieren sich für eine Stelle bei AVL, sind sich aber nicht sicher, wie Sie sich bewerben sollen, oder möchten wissen, was nach dem Absenden Ihrer Bewerbung passiert?

Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung

AVL is not just about cars. It's about changing the future. Together.

Standort:
Graz, AT

Firma: AVL List GmbH

Jobfunktion: Global Customer Services & Engineering

Vertragsart: Unbefristet

Job ID: 37731

Über AVL

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.
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