Teamleitung kundendienst

Ein Oberösterreichisches Produktions- und Handelsunternehmen sucht ab sofort: Teamleitung Kundendienst (m/w/d) Aufgaben Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines engagierten Kundendienstteams Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards Analyse und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung Tägliche Priorisierung und Verteilung von Arbeitsaufträgen innerhalb des Teams Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität Verantwortung für die administrative Auftragsabwicklung über eigene Vertriebskanäle und Marktplätze Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Kundendienst oder Callcenter Empathische, wertschätzende Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Kennzahlen Sicherer Umgang mit MS Office Wir bieten Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur Arbeiten in einem motivierten, jungen Team Das Bruttojahresgehalt liegt deutlich über dem Kollektivvertrag und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung. JBG81_AT