Front Office Mitarbeiter

Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung. Anstellungsart:
Vollzeit Empfang und Betreuung unserer Gäste:
Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während ihres Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite. Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen:
Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem. Beantwortung von Anrufen und E-Mails:
Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen. Verwaltung von Beschwerden:
Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung. Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen. Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil. Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Geregelte Arbeitszeiten:
Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:
00 Uhr geöffnet und damit ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Sicherheit:
Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden. Karrierechancen:
ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:
Innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung. JBTC1_AT

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