KundenbetreuerIn Remote

Deshalb suchen wir Menschen, die durch Verlässlichkeit, praktische Lösungen, Qualität und Innovation überzeugen. Was bei dir ankommt Homeoffice-Möglichkeit Gratis bank99 Bankkonto 400,- Euro Essensbons Förderung von facheinschlägigen Weiter- und Ausbildungen Worauf es in diesem Job ankommt Du unterstützt und begleitest unsere Kund*innen zu Produkten, Services, Dienstleistungen und Online Banking mittels folgender Eingangskanäle: Video, Telefon, E-Mail und Chat Du identifizierst Kund*innenbedürfnisse und erstellst maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kund*innen und Interessent*innen im Cross und Up-Selling-Bereich Du verantwortest die Umsetzung und Sicherstellung einer schnellen, korrekten, fallabschließenden und effizienten Bearbeitung für die gesamte Produktlandschaft der bank99 Du organisierst und strukturierst selbständig Tagesaktivitäten rund um alle Kundenanliegen und Terminvereinbarungen Du bist um den Aufbau und die laufende Pflege langfristiger Kund*innenbeziehungen bemüht Worauf es uns ankommt Abgeschlossene Bankenausbildung als Kund*innenberater*in sowie umfassendes Fachwissen der allgemeinen Bankprodukte Einschlägige bankenspezifische Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Videoberatung und/oder der virtuellen Kund*innenkommunikation vorteilhaft Gute MS-Office-Kenntnisse sowie hohes technisches Verständnis im Bereich diverser Beratungstools, Onlinebanking, Apps, etc. Ausgezeichnete Kommunikations- sowie Verkaufsstärke mit empathischem Auftreten sowie selbstständige Arbeitsweise Schnelle Auffassungsgabe komplexer Aufgabenstellungen, Flexibilität sowie sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 3.