Kundenberater und Service Analyst
vor 4 Wochen
- Sie betreuen eigenständig Kunden - telefonisch, schriftlich und vor Ort und bearbeiten die kundenspezifische Serviceleistungen, Anfragen und Aufträge mit Unterstützung der Account Manager
- Sie erstellen kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen eigeständig
- Sie sind für die Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei spezifischen Fragestellungen z. B. Reporting oder Qualitätsmanagement zuständig sowie für das komplette Handling von Kundenbestellungen inkl. Angebotserstellung
- Sie bearbeiten die Kundenanfragen sowie Reklamationen
- Sie kümmern sich um die Durchführung von Produkt- und Softwareschulungen intern und extern inkl. Produkt-Praktika
- Sie erarbeiten und halten fachspezifischen Vorträge und sind für die Koordination von Reportings mit Outsourcingpartnern zuständig
- Sie bringen ein wirtschaftswissenschaftliches Studium und/oder entsprechende praktische Berufserfahrung mit sowie erste Berufserfahrung in den Bereichen Marktforschung/Datenanalyse und Kundenservice
- Sie besitzen exzellente Office Kenntnisse (v.a. MS Excel, MS Access, MS PowerPoint) sowie ein exzellentes technisches Verständnis zur Datenanalyse (z. B. Nutzung relationaler Datenbanken, Erstellung eigener SQL-Abfragen, Entwicklung kundenspezifischer MS-Access-Anwendungen etc.)
- Sie haben gute Statistikkenntnisse (z. B. Häufigkeits-, Regressions- und Faktorenanalyse etc.) sowie gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift
- Sie haben Erfahrungen bei der Umsetzung von Reportinglösungen unter Einbeziehung von Informationsmanagement-Tools
- Arbeit in einem internationalen Unterehmen Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie ebenso wie in der Biotechnologie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Ansprechpartner, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Experten, um sich beruflich zu entwickeln und an ihrer Karriere zu arbeiten. Ihnen als Kandidat bieten wir dabei als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk entscheidende Vorteile â und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
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Kundenberater und Service Analyst
vor 2 Wochen
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie betreuen eigenständig Kunden - telefonisch, schriftlich und vor Ort und bearbeiten die kundenspezifische Serviceleistungen, Anfragen und Aufträge mit Unterstützung der Account ManagerSie erstellen kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen eigeständigSie sind für die Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei...
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Kundenberater und Service Analyst
vor 4 Wochen
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie betreuen eigenständig Kunden - telefonisch, schriftlich und vor Ort und bearbeiten die kundenspezifische Serviceleistungen, Anfragen und Aufträge mit Unterstützung der Account ManagerSie erstellen kundenspezifischen Reportings, Analysen und Präsentationen eigeständigSie sind für die Projektunterstützung und/oder Leitung eines Projekts bei...
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Financial Analyst
vor 4 Wochen
GroÃraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie übernehmen die Vorbereitung von Umsatz-, (O)COGS-, Margen-, Produkt- und OPEX-AnalysenSie dienen als Unterstützung im Rahmen des Monatsabschlusses sowie in Planungs- und OutlookprozessenSie führen Kostenstellen-Abweichungsanalysen durchSie unterstützen bei der Planung, Berichterstattung und Analyse von Capex und Service Sie bringen eine...
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Market Insight Analyst
vor 4 Wochen
GroÃraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie beraten zu möglichen Vorgehensweisen, spezifizieren gemeinsam mit den Kunden neue Anforderungen und koordinieren mit den Kollegen/-innen aus Technik und Vertrieb Projekte, Aufwandsschätzung und AngebotserstellungSie sind zentraler Ansprechpartner Ihrer Kunden für alle Service Aspekte inkl. Case Management, Change Request Management und...
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Mitarbeiter KYC
vor 4 Wochen
Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...
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Financial Analyst
vor 4 Wochen
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie übernehmen die Vorbereitung von Umsatz-, (O)COGS-, Margen-, Produkt- und OPEX-AnalysenSie dienen als Unterstützung im Rahmen des Monatsabschlusses sowie in Planungs- und OutlookprozessenSie führen Kostenstellen-Abweichungsanalysen durchSie unterstützen bei der Planung, Berichterstattung und Analyse von Capex und Service Sie bringen eine...
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Market Insight Analyst
vor 4 Wochen
Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie beraten zu möglichen Vorgehensweisen, spezifizieren gemeinsam mit den Kunden neue Anforderungen und koordinieren mit den Kollegen/-innen aus Technik und Vertrieb Projekte, Aufwandsschätzung und AngebotserstellungSie sind zentraler Ansprechpartner Ihrer Kunden für alle Service Aspekte inkl. Case Management, Change Request Management und Beratung rund...
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Mitarbeiter KYC
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitRegulatorische Betreuung von kleineren bis mittelgroßen GeschäftskundenBearbeitung der Regular Reviews für die definierte Zielgruppe inkl. Überwachung der FälligkeitNach Anforderung der KYC Dokumente durch Servicebereich (CSA) holt der RKM Analyst die Unterlagen beim Kunden einNach Bedarf KYC Datenvervollständigung, Datenbereinigung,...
