IT Service Manager

vor 1 Monat

GÃtersloh, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und Serviceportallösungen
  • Du führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechperson im täglichen Betrieb
  • Du erarbeitest Service-Request Kataloge und designst entsprechende Eingabeformulare für unsere Serviceportale
  • Du erarbeitest Lösungen zur Automatisierung der Umsetzung der Service Request mit unseren Spezialistenteams
  • Du entwickelst unsere ITSM Suite gemeinsam mit unseren ITSM Architekten weiter. Das beinhaltet das Hinzufügen oder Anpassen von Workflows, Felder, die Veränderung des Designs oder der Corporate Identity, die Anpassung von Sprachpaketen sowie das Schreiben von Skripten
  • Du unterstützt die Qualitätssicherung und dokumentierst die umgesetzten Lösungen zuverlässig
    • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Auch engagierte Berufseinsteiger haben eine Chance
    • Kenntnisse in ITIL-konformen Betriebsprozessen, insbesondere in den Bereichen Transition und IT Service Operation
    • Interesse am Umgang mit agilen Methoden und Skriptsprachen wie JavaScript, Perl, Python, XML oder anderen
    • Ggf. bereits Kenntnisse in Atlassian, Jira Service Management oder Alternativen wie Micro Focus ITSM Produktportfolio (insbesondere SMAX), USU Valuemation und / oder ServiceNow
    • In der Lage sein Kundenwünsche in technisch umsetzbare Anforderungen zu übersetzen
    • Sichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
      • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
      • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­ Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld â und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

  • Consultant IT Infrastructure

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung bei der Beratung der Corporate Center Bereiche in allen IT-Fragestellungen mit Schwerpunkt IT-InfrastrukturDokumentation IST und Soll-BildMitarbeit bei der Durchführung, Begleitung und Controlling von IT-ProjektenBegleitung der Transformation von on-prem- zu reinen Cloud & Hybrid-SzenarienOperative Schnittstelle zwischen den Corporate...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Berlin, Köln, München, Leipzig oder Homeoffice, Österreich Hays Vollzeit

    Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung...

  • Head of Payroll

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Österreich Hays Vollzeit

    Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Personaladministration sowie der brutto Entgeltabrechnung in SAP für ca. 3.000 Mitarbeitende an 12 deutschen StandortenMit den Anforderungen an Entsendungen beziehungsweise die Anmeldung von Auslandsdienstreisen bist du vertrautMaßgeblich begleitest du diverse HR-Projekte wie beispielsweise...

  • IT-Servicetechniker im Onsite Support

    vor 1 Monat

    München, Gütersloh oder Berlin, Österreich Hays Vollzeit

    Du bist für die Sicherstellung unserer vereinbarten Onsite Services an einem unserer Kundenstandorte verantwortlichDu betreust kompetent unsere Kunden im Bereich der OnSite Services am Kundenstandort sowie an deren AußenstandortenDu kannst dich auf projekt-, kunden- sowie standortübergreifenden Verantwortlichkeiten (fachliche Mitarbeit in...

  • IT Produktmanager eHealth

    vor 1 Woche

    Gütersloh, Hamburg, Rostock, Köln, Österreich Hays Vollzeit

    Du verantwortest die strategische Entwicklung- und Weiterentwicklung von IT-Produkten im eHealth-Umfeld. Zusammen mit den technischen Produkt-Teams agierst du in einer eigenverantwortlichen, anpassungsfähigen und lieferfähigen EinheitDu agierst in der Rolle des Produkt-Managers (m/w/d) als zentrale Rolle in einem Team aus IT-Teams und Spezialisten als...

  • IT Security

    vor 1 Monat

    Leipzig, Rostock, Hamburg, Gütersloh, Köln, Dortmund oder München, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer AnforderungenUnterstützung in der Konzeptionierung von kundenspezifischen Systemanforderungen bei den wesentlichen Infrastrukturkomponenten in Bezug...

  • Network Security Engineer

    vor 1 Monat

    Gütersloh oder Dortmund, Österreich Hays Vollzeit

    Du bist verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und den Betrieb von komplexen Firewallprojekten, -lösungen und -produkten der Hersteller Juniper, Fortinet und Cisco sowie Proxy-Lösungen der Hersteller Zscaler und McAfeeDie leidenschaftliche Beratung unserer Kunden zu Security Lösungen und die intensive Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowohl...

  • Vendor Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg / Göttingen, Österreich Hays Vollzeit

    Developing and implementing IT sourcing strategiesManaging the end-to-end IT vendor management process, including vendor selection, contract negotiation, performance evaluation, and ongoing relatioship managementTracking service levels against SLA and drive continuous improvement Profound educatioal background, preferably in ITAt least five years of...

  • Service Manager TGA

    vor 1 Monat

    Göttingen, Österreich Hays Teilzeit

    InstandhaltungsmaßnahmenSicherstellung der Funktionalität und Verfügbarkeit der technischen AnlagenPlanung und Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der TGA zu gewährleistenSteuerung und Intervention bei Abweichungen der Leistungserbringung externer DienstleisterÜberwachung der...

  • Key Account Manager IT

    vor 1 Monat

    Oldenburg, Gütersloh oder Hamburg mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office, Österreich Hays Vollzeit

    Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen zu einem Schlüsselkunden mit dem Ziel der nachhaltigen Umsatzsteigerung primär im Umfeld der EnergieversorgerVerantwortung für Kundenbindung, kundenbezogenes MarketingSelbstständige Kundenentwicklungsplanung sowie das Erkennen von neuen Potentialen beim Key AccountPräsentation und aktiver Vertrieb...

  • Cloud Security Architect

    vor 1 Woche

    Gütersloh, Köln, Rheda-Wiedenbrück, Hamburg, München, Leipzig, Rostock oder Wilhelmshaven, Österreich Hays Vollzeit

    Du entwirfst und implementierst Cloud-Sicherheitslösungen in Übereinstimmung mit den Best Practices von MicrosoftDu bewertest Cloud-Anwendungen und -Infrastrukturen auf Sicherheitsrisiken und Empfehlung von VerbesserungsmaßnahmenDu wirkst an Ausschreibungen durch die Erarbeitung von Lösungsdesigns mitDu berätst Kunden, Partner und interne...