Customer Service Specialist

vor 3 Monaten


Frankfurt HÃchst, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt 
  • Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS)
  • Transportplanung und -management
  • Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen und externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, PlantQuality und Demand Managements, Transporteuren, Zoll)
  • Generierung von Transport- und Exportdokumentation
  • Koordination mit den produzierenden Standorten (Plants) hinsichtlich der Warenbereitstellung
  • Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-Person für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios
  • IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen
  • Erstellung von KPI-Reportings und Analysen: Management Time, Reichweitenanalysen, Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnung, Transportkostenforecasting
  • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
  • Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm
    • Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain oder Logistik und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
    • Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÃP) erforderlich
    • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)
    • Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI)
    • Deutsch- und Englischkenntnisse flieÃend in Wort und Schrift
      • Internationales Unternehmen Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile â und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.


  • Frankfurt Höchst, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS)Transportplanung und -managementKontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen und externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, PlantQuality...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Billing operation: Issuing invoices to customers for Prague branch Data input in KFF systemAchievement extraction: System extraction of shipping-related achievement for Prague branchCoordination with other departments, warehouses, other branch and overseas bases etc.Customer service: Responding to inquiries related to import /Export and triangle business to...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Billing operation: Issuing invoices to customers for Prague branch Data input in KFF systemAchievement extraction: System extraction of shipping-related achievement for Prague branchCoordination with other departments, warehouses, other branch and overseas bases etc.Customer service: Responding to inquiries related to import /Export and triangle business to...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Billing operation: Issuing invoices to customers for Prague branch Data input in KFF systemAchievement extraction: System extraction of shipping-related achievement for Prague branchCoordination with other departments, warehouses, other branch and overseas bases etc.Customer service: Responding to inquiries related to import /Export and triangle business to...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Billing operation: Issuing invoices to customers for Prague branch Data input in KFF systemAchievement extraction: System extraction of shipping-related achievement for Prague branchCoordination with other departments, warehouses, other branch and overseas bases etc.Customer service: Responding to inquiries related to import /Export and triangle business to...


  • Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Angebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...


  • Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Angebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...


  • Großraum Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Angebots- und Auftragsabwicklung in SAPSicherstellung der richtigen Datenpflege der Kunden und die Preisfindung im SAPBearbeitung der eingehenden Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den Schnittstellen Lieferplanung in SAP in Abstimmung mit der Disposition, den Sales Managern und den Kunden Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Aufbereitung und Überprüfung des KundendienstreportingsÜberwachung der KundendienstkostenKontrolle und Bearbeitung von Reparaturaufträgen in CRM und SAPBearbeitung von Anfragen und ReklamationenSteuerung und Überwachung eines effizienten ServicenetzesUnterstützung in Administration und Pflege der zentralen KundendienstsystemeSupport und Überwachung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Aufbereitung und Überprüfung des KundendienstreportingsÜberwachung der KundendienstkostenKontrolle und Bearbeitung von Reparaturaufträgen in CRM und SAPBearbeitung von Anfragen und ReklamationenSteuerung und Überwachung eines effizienten ServicenetzesUnterstützung in Administration und Pflege der zentralen KundendienstsystemeSupport und Überwachung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Aufbereitung und Überprüfung des KundendienstreportingsÜberwachung der KundendienstkostenKontrolle und Bearbeitung von Reparaturaufträgen in CRM und SAPBearbeitung von Anfragen und ReklamationenSteuerung und Überwachung eines effizienten ServicenetzesUnterstützung in Administration und Pflege der zentralen KundendienstsystemeSupport und Überwachung...


  • Hürth, Österreich Hays Vollzeit

    Du übernimmst Verantwortung für die operative Abwicklung in unserem KundendienstDu stehst sinnbildlich für guten Service und strebst eine hohe Kundenorientierung für unsere Handelspartner,Endkunden sowie beim Werksverkauf anDu stehst im ständigen Austausch mit der BereichsleitungDu arbeitest eng mit unseren externen Partnern, verkaufs- sowie...


  • Hürth, Österreich Hays Vollzeit

    Du übernimmst Verantwortung für die operative Abwicklung in unserem KundendienstDu stehst sinnbildlich für guten Service und strebst eine hohe Kundenorientierung für unsere Handelspartner,Endkunden sowie beim Werksverkauf anDu stehst im ständigen Austausch mit der BereichsleitungDu arbeitest eng mit unseren externen Partnern, verkaufs- sowie...


  • Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-,...


  • Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-,...


  • Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Aufbereitung und Überprüfung des KundendienstreportingsÜberwachung der KundendienstkostenKontrolle und Bearbeitung von Reparaturaufträgen in CRM und SAPBearbeitung von Anfragen und ReklamationenSteuerung und Überwachung eines effizienten ServicenetzesUnterstützung in Administration und Pflege der zentralen KundendienstsystemeSupport und Überwachung...


  • Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Aufbereitung und Überprüfung des KundendienstreportingsÜberwachung der KundendienstkostenKontrolle und Bearbeitung von Reparaturaufträgen in CRM und SAPBearbeitung von Anfragen und ReklamationenSteuerung und Überwachung eines effizienten ServicenetzesUnterstützung in Administration und Pflege der zentralen KundendienstsystemeSupport und Überwachung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven EntstörungOperative Umsetzung der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-,...


  • Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Software development of embedded electronics for P&G devices in close collaboration with hardware developers and mechanical designersDesign of software-requirements, -architecture und -code for new products, development of new software-modulesEvaluation of system test resultsDocumentation of development resultsResponsibility for the embedded software from...