Sachbearbeitung Customer Service

vor 1 Monat

MÃnchen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Beantwortung eingehender Kundenanrufe, effektive und effiziente Bearbeitung jeder Anfrage
  • Verwaltung des Posteingangs des Customer Service, um sicherzustellen, dass alle E-Mails ordnungsgemäà und unverzüglich bearbeitet werden
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge und -anfragen
  • Erstellung von Berichten, Management von Kundenretouren und Kontaktaufnahme mit 3PL-Partnern für Kundenlieferungen
  • Ansprechpartner für das externe Remote-Verkaufsteam bei allen Fragen zu Bestellungen und Anfragen
  • Ãbernahme der Funktion eines Abteilungsexperten für einen bestimmten Geschäftsbereich
  • Sicherstellung einer einwandfreien Kommunikation innerhalb des Teams und mit den Kunden
  • Genauigkeit bei der Auftragseingabe und der Lieferung des Produkts an den Kunden
    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
    • Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im pharmazeutischen Umfeld
    • Erfahrungen im Order-to-Cash Prozess
    • Sicherer Umgang mit ERP- und CRM- Systemen, vorzugsweise SAP, 
    • Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Prioritätensetzung, Planung und Organisation
    • Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen.
    • Klare verbale und schriftliche Kommunikation
    • Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
      • Internationales Unternehmen Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile â und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Großraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie...

  • Spezialist Agiles Testmanagement

    vor 1 Monat

    München, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Das Team gestaltet die Prozess- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit. Damit bedienen wir über 25 Millionen Fahrzeuge im BMW Service und tragen einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der BMW Group...

  • Supply Chain Specialist

    vor 1 Monat

    München, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Management, Überwachung und Fehlerbehebung des täglichen Betriebs unserer 3PL-AnbieterOperative Verantwortung für alle logistikbezogenen Aufgaben, einschließlich ein- und ausgehender Sendungen, Bestandsabgleich, Bestandsanpassungen, monatliche Berichterstattung einschließlich IntrastatUnterstützung bei der regelmäßigen Bewertung der...

  • Service Owner Platform Services

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Dortmund, Köln, Hamburg, Berlin, München, Leipzig oder aus dem Homeoffice, Österreich Hays Vollzeit

    Du unterstützt als Service Owner:in im Bereich Infrastruktur für Cloud-Workloads unsere Kunden als technischer Berater:in vom Projektstart bis in den BetriebDu begleitest den strategischen Ausbau unserer Kunden, die Weiterentwicklung von Kundenlösungen und die Optimierung unserer ServicesDu bist verantwortliche Ansprechpperson für die Services...