Support Agent
vor 2 Monaten
- Ãbernahme der Betriebsverantwortung für unser SAP BW-System gegenüber den Märkten und der Zentrale
- Beratung und Betreuung der Fachbereiche zum Reporting mit SAP BW
- Lösen von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
- Störungsanalyse, -behebung und -eskalation im Problem Management
- Proaktive Fehleridentifikation und Optimierung von Prozessen
- Sicherstellung der reibungslosen Datenbewirtschaftung, Berechtigungsentwicklung sowie Housekeeping-Aktivitäten
- Wartung unserer Front-End-Lösungen
- Monitoring und ggf. Korrektur der nächtlichen Ladeprozesse
- Zentrale Jobsteuerung (Control-M)
- BW-Prozessketten
- Zeitgesteuerte Verarbeitungen auf Business Objects Server
- AWV-Prozess
- Bearbeitung von Nutzeranfragen und Fehlermeldungen (Incidents)
- Bei Bedarf kleinere Korrekturentwicklungen in BW oder Calculation Views (Freigabe durch Team)
- Betriebliche Optimierungen (z.B. Lade- und Reporting-Performance) (Freigabe durch Team)
- AdHoc Analysen
- Manuelles Laden von Daten (Wettbewerbspreise, Artikelliste HLS, etc.)
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT sowie wünschenswert eine Zertifizierung im Modul SAP BW
- Relevante Berufserfahrung und sehr gute SAP BW-Kenntnisse (SAP BW 7.5)
- Gute Kenntnisse im Hana-Umfeld (Calculation Views und SQL), da wir ein Mixed Szenario fahren
- Gute ABAP Debugging Kenntnisse
- Erfahrung im Erstellen von AdHoc Analysen sowie im Umgang mit Analysis for Office
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- FlieÃende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaà an der Einarbeitung in verschiedene Aufgabenstellungen, selbstständige Suche und Aufzeigen von Lösungen
- Eine serviceorientierte Arbeitsweise und Spaà an der Arbeit im Team
- Angenehmes Arbeitsklima Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess â selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
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Support Agent
vor 2 Monaten
Köln, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitÃbernahme der Betriebsverantwortung für unser SAP ERP System gegenüber den MärktenLösen von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Störungsanalyse, -behebung und -eskalation im Problem ManagementProaktive Fehleridentifikation und Optimierung von Prozessen Beratung und Betreuung der Fachbereiche zum Thema logistische...
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Support Agent
vor 3 Wochen
Köln, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitÃbernahme der Betriebsverantwortung für unser SAP ERP System gegenüber den MärktenLösen von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Störungsanalyse, -behebung und -eskalation im Problem ManagementProaktive Fehleridentifikation und Optimierung von Prozessen Beratung und Betreuung der Fachbereiche zum Thema logistische...
