Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success - Vienna - chatlyn GmbH

  • Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich AUTOROLA GmbH Vollzeit

    Die AUTOROLA Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von Online Remarketing- und Automotiven IT-Lösungen sowie Business Intelligence-Lösungen für Gebrauchtfahrzeuge und Flottenmanagement im professionellen Bereich. Die AUTOROLA Gruppe mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt derzeit rund 800 Mitarbeiter und hat Niederlassungen in 19 Ländern in...

  • Retail Partner, Vienna

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Jobleads Vollzeit

    Join the Rains Retail Adventure: Be Our Ambitious Retail Partner in Vienna!Are you ready to embark on a retail adventure within a global lifestyle brand? Are you eager to lead your own business with an entrepreneurial spirit, creating unforgettable customer experiences and fostering personal connections? Rains has an exciting opportunity as our new Retail...

  • Principal Product Manager Growth

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace is a leader in unified observability and security. We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance. Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to create strategic alliances. The...

  • Principal Product Manager Growth

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace is a leader in unified observability and security. We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance. Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to create strategic alliances. The...

  • Chief Operating Officer

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Jobleads Vollzeit

    Company/Location:Cryptonow Austria (Vienna), part of the Cryptonow GroupAbout UsCryptonow Austria is a leading entity within the Cryptonow Group. With a robust network of over 130 partners, we are dedicated to making crypto easy and accessible for everyone. Our unique product offerings, including the Cryptonow Brokerage Platform and Crypto Voucher Cards,...

  • Regional Marketing

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Condor Flugdienst GmbH Vollzeit

    Condor – passion is our compass! And that's more than just a claim, it's our DNA: As Germany's most popular vacation airline, we take our guests to the world's most beautiful vacation destinations. Every year, over nine million passengers fly with Condor aboard our more than 50 aircraft to around 90 destinations in Europe, Africa and North America. From...

  • Tutor Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich GoStudent Vollzeit

    Tutor Operations Manager (German speaker) (all genders) Vienna, Vienna, Austria The role in a Snapshot As our Tutor Operations Manager, you will play a pivotal role in revolutionizing the tutor journey. Guiding and supporting our tutors every step of the way, you'll spearhead initiatives to enhance their satisfaction and loyalty. With your strategic...

Customer Success

vor 1 Monat

Vienna, Österreich chatlyn GmbH Vollzeit

Hi,

wir haben einen Vogel ;) Und zwar Lady Chatlyn, unser Maskottchen.

Wir sind ein Tech-Startup (SaaS), das den Umgang mit Kundenkommunikation komplett neu definiert. Bei uns zu arbeiten bedeutet, die Zukunft von Kundenkommunikation, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene Zukunft aktiv zu gestalten.

chatlyn ist eine Messengerkommunikationsplattform. Mit chatlyn kannst du alle Messenger-Kanäle bündeln und optimal für Service, Vertrieb und Marketing für das gesamte Team nutzen und mit KI Funktionen auch direkt automatisieren Die Plattform bietet eine Vielzahl an Funktionen für z.B.: Instant Messaging, Integrationen in bestehende Softwarelösungen, WhatsApp-Newsletter und ein insgesamt einfach zu bedienendes Ticketing-System, um Kundenanfragen effektiv zu verwalten. Mit chatlyn können Hotels, Short-Term Rentals, Reisebüros uvm. ihre Kommunikationsprozesse optimieren und durch gezielte und automatisierte Upsell- und Marketingkampagnen ihren Umsatz steigern.

Um das noch besser und schneller zu ermöglichen, suchen wir einen talentierten und motivierten Neuzugang.

Aufgaben
  • Du wirst Expert:in im Bereich der Kundenkommunikation und Messenger Plattformen.
  • Du bist für einen dir zugewiesenen internationalen Kundenstamm verantwortlich und unterstützt unsere Neu- und Bestandskunden bei der optimalen Nutzung aller gewünschten Funktionen von chatlyn.
  • Du hältst Schulungen und Beratungstermine zur Anwendung der chatlyn-Software.
  • Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt unsere Kunden bei der richtigen Anwendung der Software auch nach der Onboarding Phase.
  • Du bist für den Erfolg und die Zufriedenheit deines Kundenstamms in allen Phasen des Customer Lifecycles verantwortlich.
  • Du bewirbst neue Produkte oder Module bei unseren Kunden und verfolgst Upselling-Strategien.
Qualifikation
  • Du hast bereits Berufserfahrung in der direkten B2B Betreuung und schon mit Ticketing-System gearbeitet.
  • Von Vorteil ist deine Branchenerfahrung im SaaS-, Messenger-, Consulting- oder IT-Bereich.
  • Du bist technisch affin und kannst Begriffe wie IMAP, SMTP, JSON & API Calls erklären und einsetzen.
  • Du bist eine äußerst kommunikative Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und liebst es, mit Menschen zu reden und sie zu beraten.
  • Du hast ein seriöses Auftreten, eine schnelle Auffassungsgabe & Lernfähigkeit und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit.
  • Du interessierst dich für neue digitale Lösungen im KI Bereich und Software as a Service (SaaS)-Modelle.
  • Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt: Wir wissen, dass das Gehalt wichtig ist, besonders wenn Du in dem, was du tust, großartig bist.
  • 30 Tage Urlaub: Obwohl die Arbeitszeiten flexibel sind, sieht echter Urlaub anders aus. Nimm ihn
  • Freie Wahl der Ausstattung: Wähle dein Equipment selber. Wir schreiben keine bestimmten Marken, Modelle, Betriebssysteme oder Farben vor.
  • Öffis oder Scooter inklusive: Die U-Bahnstation befindet sich vor unserer Tür. Es macht also Sinn, dass du ein Ticket hast, um die Öffis auch zu nutzen.
  • Traumhaftes Office: Nähe Schottentor an der Freyung, Wutzler, Tisch-Tennis, Italienischer Siebträger, Getränke und Snacks inklusive
  • In-Office Cooking: Wir kochen oft gemeinsam, von Pasta bis hin zu Auflauf, Palatschinken und Gulasch.
  • Fehlt etwas? Lass es uns wissen. Wir sind offen für tolle Ideen und fügen sie gerne hinzu.

Die in der Stellenanzeige angegebene Gehaltsspanne bezieht sich auf das Brutto-Jahresgehalt. Dein konkretes Gehalt und eine eventuelle weitere Überzahlung sind abhängig von Erfahrung und werden im Rahmen Deiner Bewerbung persönlich besprochen. Wir freuen uns, von Dir zu hören

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