Teamleitung IT Support

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich TNT Personalberatung GmbH Vollzeit

Teamleitung IT Support & Clientmanagement (w/m/d) Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Elektrotechnik und Digitalisierung, das sich durch innovative Lösungen und Produkte auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf nachhaltige Energieversorgung und Automatisierung unterstützt es Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizienter zu gestalten und die digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an zukunftsorientierten Projekten zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie flexible Arbeitszeitmodelle sind genauso selbstverständlich wie die Förderung von Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum. Aufgabengebiet: * Du bist verantwortlich für die Führung des Teams im Bereich IT Support und unterstützt bei komplexeren Problemen aktiv. * Du implementierst und optimierst Prozesse basierend auf ITIL und baust das IT-Service-Management weiter aus, um den aktuellen Standards gerecht zu werden. * Du identifizierst Chancen zur Effizienzsteigerung und setzt Maßnahmen zur Automatisierung von Abläufen eigenständig um. * Du leitest die Einführung von modernen Tools zur Automatisierung der Ticket- und Service Desk-Prozesse und bringst innovative Ideen ein. * Du definierst und verfolgst Leistungskennzahlen (KPIs) sowie Service Level Agreements (SLAs), um eine kontinuierlich hohe Servicequalität zu gewährleisten. * In enger Zusammenarbeit mit den 45 IT-Kollegen aus fünf Teams sowie externen Partnern sorgst du für die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Schnittstellen. * Du entwickelst Benutzerhandbücher, FAQs und andere Dokumentationen, um den Endanwendern optimal zu unterstützen. * Du organisierst Workshops und Schulungen für dein Team, um eine nachhaltige, serviceorientierte Arbeitsweise zu fördern. Angebot: * Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, jährliche Weiterbildungsbudgets. * Freiraum, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. * Möglichkeit zum Home-Office nach der Einarbeitungsphase. * Gestützte Werksküche am Standort Wien. * Zusätzliche Urlaubstage. Dein Skillset: * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Lehre, Fachschule oder HTL) und kannst auf mehrere Jahre Erfahrung im Client Support oder einem ähnlichen Bereich zurückblicken, idealerweise mit Fokus auf Service Management und Automatisierung. * Du kennst dich mit den ITIL-Standards aus und hast Interesse daran, dein Wissen in diesem Bereich weiter auszubauen. * Du hast bereits mit Ticketing-Systemen gearbeitet und bringst Erfahrung in deren Automatisierung mit. . * Du hast Freude daran, Automatisierungslösungen und digitale Workflows aktiv umzusetzen und voranzutreiben. * Du verfolgst mit Begeisterung aktuelle Entwicklungen im Bereich IT Service Management und Automatisierung. * Du beherrschst Deutsch sehr gut und kannst dich auch in Englisch gut verständigen. Das gebotene Gehaltspaket: * Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000,- Überzahlung aufgrund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich. Auch wenn du dir unsicher bist, ob du über ausreichend Erfahrung verfügen, ermutigen wir dich zur Bewerbung. Bitte lade für deine Bewerbung im nachfolgenden Link deinen Lebenslauf in Form einer nicht schreibgeschützten Word- oder PDF-Datei hoch. Weitere Dokumente wie Zeugnisse, Zertifikate, usw. kannst du uns gerne nach Kontaktaufnahme zukommen lassen. Falls es beim Hochladen deines Lebenslaufes technische Probleme geben sollte, können Sie Ihre Dokumente auch gerne direkt an miguel.tejeda@tntpersonal.at schicken. Jetzt bewerben tntpersonal.at LinkedIn

  • IT Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TIMEWARP IT Consulting GmbH Vollzeit

    Für ein vielfältiges Aufgabenspektrum suchen wir einen IT Support Mitarbeiter m/w/dIdealerweise verfügst du über folgendes Profil:Dein AufgabengebietBetreuung und Wartung von Clients, Servern, Applikationen und NetzwerkenVerwaltung virtueller MaschinenBearbeitung technischer KundenanfragenErweiterung bestehender DokumentationKoordination und...

  • IT Support Allrounder

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtigWir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtigWir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtigWir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • Teamleitung IT Prototyping, Innovation

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Teamleitung IT Prototyping, Innovation & Automation (24/11/FSW/KA) * Guglgasse 6/4/4.OG/2, 1110 Wien * Vollzeit (40 Wochenstunden - unbefristet)IT mit Sinn. Wir stehen für IT-Dienstleistungen mit Herz und Verstand. Qualitätsbewusstsein und Service stehen für uns an oberster Stelle. Uns motiviert die Arbeit unserer Kolleg:innen im Kund:innenkontakt...

  • Teamleitung IT Prototyping, Innovation

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Teamleitung IT Prototyping, Innovation & Automation (24/11/FSW/KA) * Guglgasse 6/4/4.OG/2, 1110 Wien * Vollzeit (40 Wochenstunden - unbefristet)IT mit Sinn. Wir stehen für IT-Dienstleistungen mit Herz und Verstand. Qualitätsbewusstsein und Service stehen für uns an oberster Stelle. Uns motiviert die Arbeit unserer Kolleg:innen im Kund:innenkontakt...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Styria IT Solutions GmbH & Co KG Vollzeit

    Du besitzt eine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die Herausforderung und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? Lösungsorientierung und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig IT Support Engineer Wien, Vollzeit, (m/w/x) Was diesen Job ausmacht * Du löst...

  • IT Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Styria IT Solutions GmbH & Co KG Vollzeit

    Du besitzt eine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die Herausforderung und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? Lösungsorientierung und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig IT Support Engineer Wien, Vollzeit, (m/w/x) Was diesen Job ausmacht * Du löst...

  • IT Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Styria IT Solutions GmbH & Co KG Vollzeit

    Du besitzt eine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die Herausforderung und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? Lösungsorientierung und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig IT Support Engineer Wien, Vollzeit, (m/w/x) Was diesen Job ausmacht * Du löst...

  • Teamleitung IT Prototyping, Innovation

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Teamleitung IT Prototyping, Innovation & Automation (24/11/FSW/KA)Guglgasse 6/4/4.OG/2, 1110 Wien Vollzeit (40 Wochenstunden - unbefristet) IT mit Sinn. Wir stehen für IT-Dienstleistungen mit Herz und Verstand. Qualitätsbewusstsein und Service stehen für uns an oberster Stelle. Uns motiviert die Arbeit unserer Kolleg:innen im Kund:innenkontakt...

  • IT-Supporter/in (m/w/x)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT-Supporter/in (m/w/x)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT-Supporter/in (m/w/x)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • Teamleitung Service Management

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schrack Technik GmbH Vollzeit

    Schrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem jungen Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa...

  • Teamleitung Service Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schrack Technik GmbH Vollzeit

    Schrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem jungen Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa...

  • IT-Supporter/in (m/w/x) (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Teilzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum?Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten?Dann sind Sie bei uns genau richtigWir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalberatung Vollzeit

    Job ID: BBBH263 IT Support - 2nd Level (m/w/d) Benefits: * ÖPNV-Ticket * Smartphone * Obst und Getränke * Homeoffice * moderner Arbeitsplatz * Teamevents * Firmenevents * Fitness * Weiterbildung * Gute Öffentliche Anbindung * Gutes Arbeitsklima Gehalt: Von EUR50000 bis EUR55000 Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalberatung Vollzeit

    Job ID: BBBH263 IT Support - 2nd Level (m/w/d) Benefits: * ÖPNV-Ticket * Smartphone * Obst und Getränke * Homeoffice * moderner Arbeitsplatz * Teamevents * Firmenevents * Fitness * Weiterbildung * Gute Öffentliche Anbindung * Gutes Arbeitsklima Gehalt: Von EUR50000 bis EUR55000 Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und...