Nional Inbound Outbound Call Centre Manager

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich at Vollzeit
National Inbound Outbound Call Centre Manager

National Inbound/Outbound Call Centre Manager

Join a fast-growing, national wholesaling company handling some of the most iconic and exciting brands within the Electrical Industry, including Clipsal, Hager, NHP, Jinko, Fronius, and many more

Tradezone has an opportunity for an Inbound/Outbound Call Centre Manager to join a rapidly growing, fast-paced organisation that prides itself on being at the forefront of technology and innovation.

Working alongside the CEO, we are looking for a pro-active and innovative Manager to implement and grow a successful call centre division that will take our business to the next level.

What's on Offer:

  • Make the team your own
  • Competitive base package commensurate with your experience.
  • Dynamic, supportive, fun and friendly company.
  • Career opportunities – no limits on the future size of the outbound division.
  • Work within state-of-the-art, custom-built, web-based software platforms.

Take ownership and play a vital role in future direction of the company.

The Role:

  • Managing a team of inbound and outbound sales consultants in our Gold Coast Head Office.
  • Foster a positive and collaborative work environment, promoting teamwork, morale, and employee engagement.
  • Coaching and mentoring the team to maximise performance.
  • Monitor & analyse key performance indicators (KPIs) to assess performance & identify areas for improvement.
  • Effectively collaborate with regional sales and technical specialists to identify opportunities and deliver solutions for new clients.
  • CRM data management for effective lead generation.
  • Coordinate and collaborate with the Marketing Department to activation complementing marketing campaigns.

Required Knowledge and Skills

  • Previous experience in managing call centres.
  • High level of communication skills, both oral and written, including report writing.
  • A strong proficiency in Microsoft Office – particularly Excel.
  • Demonstrates strong organizational and administrative skills.
  • Motivated, enthusiastic, and disciplined.
  • Ability to work within a team to create a fun, positive culture.

Company Culture and Benefits

Tradezone is part of the Kingston Family Group – an established business operating for over 40 years. We span across the Entertainment, Consumer Electronics, Film, and Electrical industries. We have just under 300 staff and offices and distribution centres in Sydney, Melbourne, Adelaide, Perth, and the Gold Coast.

Being part of a family company, you will instantly recognize that our people and culture form the backbone of our success. As a result, you will enjoy the following rewards and benefits:

  • Full-time permanent role - accrue paid sick and annual leave for your leisure & no weekend work
  • Weekly pay cycles.
  • On-site cafe.
  • Spacious and modern office space.
  • Monthly staff appreciation celebrations.
  • Job security – We are here to stay We are looking to create a beautiful business spanning generations.
  • Rapidly growing, national organisation with exciting career progression opportunities.

We are constantly seeking creative and enthusiastic individuals to join our team. If this role sounds like you, we look forward to receiving your application

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  • Call Center Agent Outbound

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    Wien, Wien, Österreich CWP GmbH Vollzeit

    Wir suchen Call Center Agents für Outboundtelefonie Du bist motiviert und hast schon Erfahrung im Call Center? Dann bist du bei uns genau richtigOutbound Telefonie anhand verschiedenster Projekte Erfahrung im Call Center ist Grundvoraussetzung Erfahrung im Outbound von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikativ | Motiviert |...

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich durchblicker GmbH Vollzeit

    Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform zur Verfügung, sondern sind vor allem unabhängiger Berater und Makler. Outbound...

  • Teamleitung Call Center Outbound

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    Wien, Wien, Österreich durchblicker GmbH Vollzeit

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  • Team Lead IT Inbound to Outbound

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Greiner AG Vollzeit

    Team Lead IT Inbound to Outbound Company: Greiner AG Location: Wien Employment Type: Permanent Your challenge Join the newly established Group IT department at Greiner Group, where we support IT operations across all Greiner divisions globally since our launch on January 1st 2025. We are seeking a dynamic and experienced Team Lead to steer our...

  • Outbound-CallCenter Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SOCIAL Call Fundraising GmbH Vollzeit

    Wir unterstützen nationale und internationale Organisationen am Telefon. Durch unsere Arbeit können wichtige Projekte für Menschen, Tiere und den Umweltschutz zusätzlich abgesichert werden. Für unser Telefonfundraising-Team suchen wir kommunikative Mitarbeiter*, die sehr gerne telefonieren. Sie haben Kontakt zu Spendern, stellen die Hilfsorganisation...

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    After Hours Call Centre Operations Manager - HealthcareAbout HCA:Now in our 51st year, as an employer today we focus on our people to ensure a great home/work life balance.We play a crucial role in shaping the future of Healthcare in Australia; we offer opportunities to further your career, and we enjoy a working environment where our employees feel...

  • Call Center Agent Outbound Teilzeit 25

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bawag Teilzeit

    Für die Erweiterung unseres Sales & Service Teams Outbound mit Schwerpunkt Kredit suchen wir ab sofort aufgeweckte und wissbegierige Persönlichkeiten mit Überzeugungstalent. Die Kontaktaufnahme zu unseren Bestandskunden und Neukunden sowie das direkte Anbieten unserer Produkte am Telefon stehen im Fokus. Dabei werden unsere Kunden durch unsere...

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

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    Stellen-Nr.: 79786Gesellschaft: planetsoftware GmbHEinsatzort(e): Wien, AT, 1120 Mobiles Arbeiten, AT, 1120 planetsoftware ist Österreichs führender Anbieter von Komplettlösungen für Produktentwicklung und Fertigung rund um SOLIDWORKS. Wir unterstützen Unternehmen mit innovativer Software, Consulting und Schulung dabei, bessere Produkte schneller...

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

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  • Centre Manager

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Childcare & Outside School Hours Care (Education & Training)Full timeSalary: $80K - $95K + Super + 12.5% Annual BonusAre you a skilled and experienced Early Childhood Education professional with a passion for leading and developing a team? We are seeking a dynamic and proactive Centre Manager at Kool Kids Early Learning Centre - Ashmore to join our team and...

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

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  • Sei dein eigener Boss als Kundenservice-Spezialist

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    Wien, Wien, Österreich Embers Call Center & Marketing GmbH Vollzeit

    Sei dein eigener Boss als Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - INBOUNDleistungsorientiert pro Call/Mail/Bestellung/Produkt (je nach Hotline)Embers Call Center & Marketing GmbH1130 Wien Freiberuflich leistungsorientiert pro Call/Mail/Bestellung/Produkt (je nach Hotline)Das solltest du mitbringenErforderlich für diesen Job:Gute Kenntnisse im MS...