Junior Customer Care Executive

vor 1 Tag

Wien, Wien, Österreich Eversports Vollzeit

Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great mission: "Make Sports Happen".

For more insight into our history, incredible team and products, check out our "About Us" page on our website

Overview

As our Customer Care Executive (f/m/d) you will be assisting with onboarding, troubleshooting technical issues, answering product-related inquiries, and guiding users through software features. During onboarding and training by our specialists, you will quickly take over responsibility and manage your own projects and contribute towards making your own impact on our mission "Makes Sports Happen".

Full time
Planned start: Mid April
Location: VIENNA, Austria

Your Tasks

  • You are the main contact for our DACH partners (sport venues, Yogastudios, etc…)
  • You support our existing B2B partners via all support channels such as the ticket system, in writing via live chat and via video calls
  • You maintain and improve the online helpdesk ensuring the content is up to date, relevant and easy to use
  • You contribute to the development of our software product and work together with the Product Development team based on customer feedback
  • You continuously improve our processes through close exchange with Sales, Operations and Product Development regarding customer feedback
  • You are able to manage your activities independently
Your Profile
  • Excellent German and good English skills, both verbal and written; French or Dutch is a plus
  • Customer centricity and strong ability to successfully communicate with clients
  • Previous experience in a customer-facing role is considered a plus
  • Experience with a ticketing system (Hubspot) is a welcomed advantage
  • Passion for sports and a never-give-up mentality
What's in it for you?

At Eversports, we believe in transparency, so here is the fine print: for the current position, we will offer a yearly gross salary of EUR 31,000 based on the IT collective agreement, for a 35 hour working week.

Here is what else we have to offer:
  • Embrace the freedom of flexible, no core hours and take charge of your own schedule
  • Experience the best of both worlds with our hybrid work setup – work from your cozy home office or our lovely office in the 2nd district
  • Work in the office located in the heart of the most livable city, that waits for you to bring out the best of it
  • Enjoy a full-time, 35-hour work week, with every second Friday off
  • Stay active and healthy with a monthly sports budget to book your favorite activities at Eversports – it's time to have fun while staying fit
  • Invest in yourself with a €500 training budget and 5 extra vacation days for further training and self-improvement
  • Explore your areas of interest during our quarterly "Day to explore"
  • Embrace innovation with state-of-the-art equipment, whether you're an Apple enthusiast, an Apple wizard, or an Apple lover, you tell us what you need
  • Enjoy our monthly company lunch completely organized and paid by the company
  • Join our after-work (sport) activities and exciting cross-national team events
  • Last but not least, be a part of the passionate, international, innovative and, of course, sporty team – let's make work feel like play

At Eversports, we acknowledge and value the strength in diversity which is why we have 100+ employees from over 25 different countries. Alongside our strong value for diversity is our emphasis on respect towards others. Every employee has a voice and the opportunity to contribute towards developing our company. We look forward to receiving your application regardless of your gender, ethnicity, age, disability and sexual orientation.

We look forward to hearing from you

#J-18808-Ljbffr

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    Vor 3 Tagen

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    Wien, Wien, Österreich Philip Morris Austria Vollzeit

    Customer Care Quality & Training Executive B2C (m/w/d)- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien -Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren – der...

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    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalberatung Vollzeit

    Job ID: BBBH256 Junior Customer Specialist (d/w/m) Benefits: * Rabatte * Kantine * Obst und Getränke * Homeoffice * Teamevents * Weiterbildung Gehalt: Von EUR41000.00 bis EUR45000.00 Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation (Basis Vollzeit) Arbeitszeit: Vollzeit Ort: Wien Du bringst Affinität für Tools...

  • Junior Customer Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalmanagement Vollzeit

    Du bringst Affinität für Tools im Bereich Sales und Marketing mit? Du überzeugst durch deine proaktive und kommunikative Persönlichkeit? Eine Rolle als Schnittstelle zwischen Vertrieb & Marketing gehört zu deinen Stärken?Dann suchen wir genau dichUnser Kunde, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Elektrotechnik, sucht für das dynamische...

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    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsThe Executive Manager Primary Health Care (EMPHC) plays a key leadership role and drives improvement across existing business units ensuring that internal governance processes and systems are adequate for the effective operation of clinical services and in partnership with integrated health services. This...

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    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Mitarbeiter*in Empfang und Customer Care (m/w/d)Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen.Wir suchen für unseren Kunden in 1230 Wien eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Empfang und Customer...

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    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Das Unternehmen sucht einen engagierten Customer Care Specialist (w/m/x) im Bereich Landverkehr, der mit Leidenschaft für eine optimale Kundenbetreuung und Expertise im nationalen Stückgut-Transport die Kunden unterstützt. Wenn Sie den Drive für exzellenten Service mitbringen und sich im Landverkehr auskennen, sind Sie hier genau richtigIhre...

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    WEKA Österreich ist Teil der internationalen WEKA Firmengruppe mit über 14 Verlagshäusern in Deutschland, Österreich und in Frankreich.Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams im Customer Care Center suchen wir ab sofort eine/n kompetente/n und engagierte/n Mitarbeiter für unser Customer Care Center (w/m/d) Sie sind die Stimme von WEKA,...

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  • Customer Care Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AMERICAN EXPRESS EUROPE S.A. - Austrian Branch Vollzeit

    Finde deinen Platz im #TeamAmex. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet, unseren Kund:innen...

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  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TOI TOI Mobile Sanitärsysteme GesmbH Vollzeit

    Wir sind Account Manager, die Deals abschließen, welche mit individuellen Angeboten unsere Kunden begeistern und Customer Care Agents, die mit Leidenschaft die Telefonleitungen zum Glühen bringen und sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern. Zusammen sind wir ein Team, welches stets an einem Strang zieht und unsere Mission, jedem Kunden das Beste zu...

  • Customer Care Agent

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