Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

Graz, Steiermark, Österreich Deutsche Telekom Vollzeit

Aufgabe

  • Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskund*innen aus Industrie und Wirtschaft
  • Du betreust und entwickelst unsere Kund*innen über die gesamte Vertragslaufzeit
  • Du arbeitest sowohl mit deinen internen Kolleg*innen als auch mit den externen Lieferant*innen eng zusammen
  • Du suchst nach zeitnahen Lösungen von Problemstellungen, initiierst die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, um nachhaltige betriebliche Verbesserungen zu etablieren
  • Du bist Teil des Change- und Eskalationsmanagements, machst regelmäßig Reviews zur Einhaltung der SLAs und KPIs für deine Kund*innenverträge
  • Du verantwortest das Kostencontrolling für die aktuelle und zukünftige finanzielle Entwicklung (P&L) deiner Kund*innen

Wir bieten:

  • Moderner Arbeitsplatz am Standort Graz, Linz oder Wien (klimatisiertes Büro, Garagenplatz (optional))
  • Mitarbeiterrabatte über das "Corporate Benefits" Portal
  • Job-Rad Leasing

Profil

  • Du hast ein professionelles und sicheres Auftreten bei Kund*innen (vor Ort als auch remote)
  • Du bringst Begeisterung für Kund*innen, Service Management und Innovation mit
  • Du hast ein hohes Maß an Eigenmotivation, bist Teamplayer und bringst Entscheidungskompetenz mit
  • Du hast eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Vorgehensweise
  • Du hast Kenntnisse in der Netzwerk- und IT-Infrastruktur wie WAN-Netzwerke, SD-WAN, Security und LAN/WIFI
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT (z.B. HTL, Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertigere Zertifizierung von Vorteil.
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  • Delivery Specialist

    Vor 7 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Lieferando Vollzeit

    Lieferando is a leading food delivery platform in Austria, and we are looking for talented individuals to join our network of independent contractors as Delivery Specialists. About the CompanyOur mission is to provide a seamless delivery experience for our customers, and we rely on our team of couriers to make this happen. As a Delivery Specialist, you will...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich GAMED Vollzeit

    Deine Rolle im Team Du übernimmst eigenständig die Abwicklung von Projekten und bist für deren Planung, Controlling und Reporting zuständig Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, Sales und Software-Entwicklung Du erfasst Kundenanforderungen und bereitest diese auf Du übernimmst die technische Konzeption aufgrund etablierter Standardarchitekturen und...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich GAMED Vollzeit

    Du übernimmst eigenständig die Abwicklung von Projekten und bist für deren Planung, Controlling und Reporting zuständig Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, Sales und Software-Entwicklung Du übernimmst die technische Konzeption aufgrund etablierter Standardarchitekturen und unterstützt bei der Angebotserstellung Du bist organisiert und hast eine...

  • Global Pumps Services Manager

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Select how often to receive alerts:Job title: Global Pumps Services Manager (m/f/d)Job family: Supply ChainBusiness area: Environment & EnergyAt Andritz AG, we continue to innovate and provide cutting-edge solutions to our customers worldwide.We strive to excel in the areas that shape the world we live in.In our Pumps Division, we seek an experienced leader...

  • Projekt Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich wirecube x shopreme Vollzeit

    Projekt Manager (m/w/d) Graz Festanstellung, Vollzeit WIR SIND * ein Retail-Tech Startup, das neue Möglichkeiten zum Einkaufen im Geschäft schafft * Marktführer im Scan & Go Bereich und revolutionieren den Einzelhandel, indem wir die Vorteile von Online- und Offlinekäufen vereinen * Technologieenthusiasten, die stets den Status quo...

  • Projekt Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich wirecube x shopreme Vollzeit

    Projekt Manager (m/w/d) Graz Festanstellung, Vollzeit WIR SIND * ein Retail-Tech Startup, das neue Möglichkeiten zum Einkaufen im Geschäft schafft * Marktführer im Scan & Go Bereich und revolutionieren den Einzelhandel, indem wir die Vorteile von Online- und Offlinekäufen vereinen * Technologieenthusiasten, die stets den Status quo...

  • Projekt Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Shopreme GmbH Vollzeit

    Anspruchsvolle Projekte im Bereich digitale Lösungen erfolgreich konzipieren und umsetzen, gemeinsam mit einem hochmotivierten Team an deiner Seite. Unsere Kunden bei der Planung und Umsetzung einer vollständigen Umgestaltung des Einkaufserlebnisses begleiten. Dabei wirst du als kommunikativer Sparringpartner in regelmäßigen Jour Fix Meetings:Die Vision...

  • Delivery-Landbased EU-Austria_Test Engineer I

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Gaming Labs International Vollzeit

    Delivery-Landbased EU-Austria_Test Engineer IMonday, January 20, 2025Have you ever wondered how sports betting or online gambling works? The Test Engineer I is responsible for testing software and hardware designs that impact the products and services across all areas within the gambling industry. Providing integrity to the casino and gambling industry for...

  • Head of Global Service Pumps

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Select how often (in days) to receive an alert:Job title: Head of Global Service Pumps (m/f/d)Job family: Supply ChainBusiness area: Environment & EnergyContract location: Graz, Styria, ATWorking location: Graz, Styria, ATLocation type: Office Location / Office-basedContract type: PermanentEvery day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative...

  • Egaming Executive Opportunity

    Vor 4 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich edict egaming GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesDevelop and implement corporate strategies to drive business growth and profitability.Lead and manage a team of professionals to ensure effective delivery of projects and initiatives.Oversee the development and implementation of new products and services, including market research and competitive analysis.Manage budgets and finances,...

  • Senior Project Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ADB Safegate Vollzeit

    With over 1,400 employees and over 2,700 airports in over 175 countries, ADB SAFEGATE is dedicated to making air travel safe, efficient, and environmentally friendly. With our innovative Airside 4.0 solutions, we help turn airports into smart airports, with the ultimate goal of enhancing the passenger experience.Worldwide and 24/7, air traffic controllers...

  • Account Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MENSCHEN IM VERTRIEB Beratungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Account Manager (mwd), Facility Services für Lebensmittelindustrie Lebensmittelindustrieab 65.000,- br/J inkl. PrämienLebensmittelindustrie in ÖsterreichHomeoffice Ja Über den AuftraggeberUnser Auftraggeber ist ein gut eingeführter Name im Bereich der Facility Services bzw. Reinigungsdienstleistungen am österreichischen Markt. Die...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich MENSCHEN IM VERTRIEB Beratungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Account Manager (mwd), Facility Services für Lebensmittelindustrie Lebensmittelindustrie ab 65.000,- br/J inkl. Prämien Lebensmittelindustrie in Österreich Homeoffice Ja Über den Auftraggeber Unser Auftraggeber ist ein gut eingeführter Name im Bereich der Facility Services bzw. Reinigungsdienstleistungen am österreichischen Markt. Die...

  • Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich MENSCHEN IM VERTRIEB Beratungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Account Manager (mwd), Facility Services für Lebensmittelindustrie Lebensmittelindustrieab 65.000,- br/J inkl. PrämienLebensmittelindustrie in ÖsterreichHomeoffice Ja Über den AuftraggeberUnser Auftraggeber ist ein gut eingeführter Name im Bereich der Facility Services bzw. Reinigungsdienstleistungen am österreichischen Markt. Die...

  • Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich MENSCHEN IM VERTRIEB Beratungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Account Manager (mwd), Facility Services für Lebensmittelindustrie Lebensmittelindustrieab 65.000,- br/J inkl. PrämienLebensmittelindustrie in ÖsterreichHomeoffice Ja Über den AuftraggeberUnser Auftraggeber ist ein gut eingeführter Name im Bereich der Facility Services bzw. Reinigungsdienstleistungen am österreichischen Markt. Die...

  • Service Center Supervisor

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich DHL Express (Austria) GmbH Vollzeit

    25001BO Graz Vollzeit SERVICE CENTER SUPERVISOR (m/w/d) GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT. Herzlich willkommen bei DHL Express, dem Vorreiter im internationalen Expressversand und stolzen Mitglied der DHL Group. Seit 1969 gestalten wir den grenzüberschreitenden Versand und sind in über 220 Ländern und Territorien weltweit...

  • Head of Global Service Operations

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Select how often to receive alerts:Job title: Head of Global Service Operations (m/f/d)Job family: Supply ChainBusiness area: Environment & EnergyThe ANDRITZ Group continues to deliver successful innovative solutions to customers globally.We are passionate about our work, driving innovation in future engineering technologies.In our Pumps Division, we seek a...

  • Department Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Die Anton Paar GmbH ist seit mehr als 40 Jahren weltweit führend in der Entwicklung und Produktion hochpräziser Mess- und Analysegeräte für Industrie und Forschung. Department Manager - Business IT Supply Chain (w/m/d) Anton Paar GmbH Graz Sind Sie bereit, IT-Services im Bereich Supply Chain Management auf das nächste Level zu heben? Als...

  • Department Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Die Anton Paar GmbH ist seit mehr als 40 Jahren weltweit führend in der Entwicklung und Produktion hochpräziser Mess- und Analysegeräte für Industrie und Forschung. Department Manager - Business IT Supply Chain (w/m/d) Anton Paar GmbH Graz Sind Sie bereit, IT-Services im Bereich Supply Chain Management auf das nächste Level zu heben? Als...

  • IT Project Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KNAPP Vollzeit

    IT Project Manager (m/f/d) GRAZ #yourmission * You are responsible for leading the successful implementation of the software solution from design and development through testing and delivery * You work closely with our customers, our internal software professionals and other KNAPP cross-functional teams to communicate, monitor and define solutions...