Technical Account Manager

vor 4 Wochen

austria Amazon Vollzeit
Technical Account Manager (German speaking), AWS Enterprise Support

At AWS Enterprise Support we’re looking for a Technical Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and transformative spirit of innovation across all technologies, including Compute, Storage, Database, Big Data / Analytics, Application-level services, Networking, serverless and more. The TAM works with customers as a trusted advisor and has a direct impact in how they gain the most value from AWS services and the cloud technology that supports their business goals.

As we continue to rapidly expand AWS’s Enterprise Support organization by averaging 30% - 40% revenue growth per year, you’ll have plenty of opportunities to develop your technical, consulting, operational and leadership skills. You’ll work with talented cloud technologists whilst expanding your knowledge of AWS products. You’ll also have the chance to receive mentorship and gain AWS certifications for global & regional impact.

The TAM is the centerpiece of value to our Enterprise Support customers, working alongside the broader dedicated account team. If you wish to be at the forefront of customer strategies and innovation, come join us

Key job responsibilities:

  1. Develop trusting relationships with customers, understand their business needs/drivers, review service disruptions, provide monthly/quarterly metrics and assist with pre-launch planning.
  2. Utilize technical skills to investigate difficult support cases and technical challenges.
  3. Understand operational parameters and troubleshooting processes for customer issues and escalations.
  4. Advocate for customer needs to overcome adoption blockers and drive new feature development.
  5. Improve customer capabilities by running workshops, operations and architecture reviews.
  6. Ensure AWS environments remain operationally healthy whilst reducing costs and recommending efficiencies to mitigate risks in customer operations plans and product adoption.
  7. Work with customers across all levels from developers through to C-Suite executives.
  8. Collaborate across multiple functions within AWS, such as: Solutions Architects, Business Developers, Professional Services Consultants and Sales Account Managers.

Minimum Requirements:

  1. Experience with operational parameters and troubleshooting for two of the following technical domains: Compute/Storage/Networking/CDN/Databases/DevOps/Big Data and Analytics/Security/Applications Development in a distributed systems environment.
  2. Working with engineering/technology teams for large customers or a major segment of a large entity in the Public Sector, Enterprise or Start-up industry.
  3. Fluency in both written and spoken German.
  4. Internal enterprise or external customer-facing experience as technical lead.
  5. Professional oral and written communication skills, presenting to an audience containing one or more decision maker(s).
  6. Experience in operational services or support environment (Note: this is not a 24x7 on-call operations role).
  7. Experience engaging management stakeholders on technical, operational or business strategic decisions.
  8. Experience with AWS services and/or other cloud offerings.

Do you want to be part of history and transform businesses through cloud computing adoption? We would love to hear from you.

#J-18808-Ljbffr

  • Major Account Manager

    vor 4 Wochen

    austria at Vollzeit

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  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    osterreichweit, austria Menschen im Vertrieb Beratungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein gut eingeführter Name im Bereich der Facility Services bzw. Reinigungsdienstleistungen am österreichischen Markt. Die eigentümergeführte Organisation sticht nicht nur durch kompromisslose Qualitätsorientierung und ein seit Jahrzehnten aufgebautes Knowhow für besondere Ansprüche aus der Masse heraus, sondern durch eine...

  • Sales Account Manager

    vor 3 Wochen

    deutschland, austria Menschen im Vertrieb Beratungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein global tätiger und im deutschsprachigen Raum führender Premium-Anbieter von modernen Softwarelösungen für die 3D-Planung von bautechnischen Konstruktionen. Mit dem hochgradig vernetzten BIM-Tool lassen sich alle Bauprojekte und Konstruktionen hocheffizient planen, sämtliche Baudokumentation und Fertigungsdaten automatisiert...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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  • Key Account Manager*in

    vor 4 Wochen

    austria Seher + Partner OG Vollzeit

    Key Account Manager*in (m/w/d) LebensmittelKennziffer 654, ÖsterreichweitSeit über 30 Jahren stellt unser Auftraggeber hochwertigste Bio-Lebensmittel her, die europaweit von Skandinavien bis Portugal und Zypern erhältlich sind. Die schmackhaften und innovativen Produkte erfüllen dabei höchste Qualitätsstandards.Das aktuelle Vertriebsteam, bestehend aus...

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    vor 2 Wochen

    not specified, not specified, austria Seher + Partner OG Vollzeit

    Seit über 30 Jahren stellt unser Auftraggeber hochwertigste Lebensmittel her, die europaweit von Skandinavien bis Portugal und Zypern erhältlich sind. Die schmackhaften und innovativen Produkte erfüllen dabei höchste Qualitätsstandards. Das aktuelle Vertriebsteam, bestehend aus Vertriebsleitung und Key Account Managern, stellt sich hinsichtlich der...

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    vor 2 Wochen

    not specified, not specified, austria Adhara GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit, spezialisiert auf die Entwicklung und Umsetzung innovativer Sicherheitslösungen. Mit umfangreichem Fachwissen und modernen Technologien unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, ihre kritischen Ressourcen vor Cyberbedrohungen zu schützen. Es bietet maßgeschneiderte...

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    vor 2 Wochen

    not specified, not specified, austria Eglo Leuchten GmbH Vollzeit

    Wir sind der führende Hersteller von dekorativen Wohnraumleuchten und setzen von Tirol aus weltweit Akzente. Design, Innovation und Qualität sind die Grundlagen unseres internationalen Erfolges. Verstärken Sie mit Ihrem Wissen und Engagement unser Team. Wir suchen für den ehest möglichen Eintritt in der Firmenzentrale in Pill/Tirol einen International...

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    vor 4 Wochen

    niederosterreich / oberosterreich, austria Energie Direct – DCC Energy Austria GmbH Vollzeit

    EnergieDirect zählt zu den führenden Energieanbietern Österreichs. Wir bieten unseren Kund:innen hochwertige und nachhaltige Energielösungen im Bereich Wärme, Mobilität und Photovoltaik. In der Zusammenarbeit mit namhaften Partner:innen legen wir bei allen unseren Services einen besonderen Wert auf Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Wir haben...

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    not specified, not specified, austria ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    vorarlberg, not specified, austria ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Key Account Manager (m/w/d) für Vorarlberg (30-40 Std.) Seit mehr als 20 Jahren machen wir bei cura domo es uns zur persönlichen Aufgabe, Menschen in ganz Österreich bei der Betreuung zu Hause zu unterstützen. Möchten Sie als empathische und vertriebsstarke Persönlichkeit Karriere in einem familiengeführten Unternehmen...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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