IT Helpdesk

Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der RWA Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen exklusiv die RWA Gruppe und den Lagerhaus-Verbund. Wir unterstützen unsere Groß- und Einzelhandelskunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt- und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld. IT Helpdesk (w/m/d) Standort: Korneuburg Beschäftigungsausmaß: Vollzeit Std./Woche 38,5 Eintrittsdatum Ab sofort Ihre Herausforderungen * Du bist die Ansprechperson für Endanwendende hinsichtlich aller IT-Anliegen * In deine Zuständigkeit fällt die Koordination von externen Dienstleistern * Du unterstützt bei Serviceanfragen und Störungsmeldungen, qualifizierst und bearbeitest diese * Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln * Du übernimmst das Clientmanagement (Soft- und Hardware) und die Server- und Applikationsbetreuung * Die Übernahme der Verantwortung für IT-Services (z.B.: Druckermanagement, Softwareverteilung, etc.) gehört auch zu deinen Aufgaben Ihr Profil * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt im Bereich IT-Infrastruktur * Du besitzt Know How in Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie die MS Office Produkten (Office365, Powershell) * ITIL Kenntnisse sind von Vorteil * Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk ist von Vorteil * Deutsch und Englisch in Wort und Schrift * Du lebst den Servicegedanken und arbeitest gerne im Team * Kontinuierliche Verbesserungen von Prozessen und Systemen sind dir wichtig Unser Angebot * Ein Gehalt von monatlich EUR 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung * Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss von 4,60EUR zum Mittagstisch, Zuschuss zum Öffi-Ticket oder vergünstigte Parkmöglichkeit, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.) * Bis zu 2 Tage Home Office nach der Einarbeitungsphase * Eigenverantwortliches Arbeiten, flache Strukturen, flexible Arbeitszeiten & ausgeprägte Balance von Beruf- und Privatleben * Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot * Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, erfolgreichen Konzern * Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur Kontakt Philipp Zirsch Recruiter +43 2262/755 50-3714