Front Office Manager

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Staycity Group Vollzeit

Wilde is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more. At Wilde, we're not just another Aparthotel brand, we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work.

Are you someone who thrives in a high-paced, evolving environment where ambiguity is met with enthusiasm and determination? Do you have an insatiable curiosity, an empathetic nature, and a genuine passion for growing with, and supporting others?

We are looking for a Front Office Manager to join our brand new Wilde Aparthotel in Vienna on a full-time permanent basis. This is an brilliant opportunity for an individual with a great attitude, friendly manner and growth mindset to join the team at an exciting time for the group.

Benefits: We want you and your loved ones to thrive, we'll support your health, wellness, learning and development and if you decide it's time to start or grow a family rest assured we celebrate that too:

  • Generous holiday allowance
  • Annual Bonus, based on your contribution and impact
  • Discounted rates starting at £/€25 for overnight stays for you
  • Friends and family discount of up to 35% off
  • Refer and earn scheme if you successfully refer a friend to work with us
  • Education Support to help you foster new skills, build confidence and flourish
  • Volunteer days: 2 paid volunteer days per year to support causes in your local community
  • EAP: Support for you and your family when you need it with our Employee Assistance Program (EAP)
  • Paid Maternity, Surrogacy, Adoptive & Paternity leave

What you can do for us

  • To ensure the smooth running of the front desk on a daily basis, liaising between the guests and all departments
  • Proactively encourage development and motivation for self and others.
  • A core part of your role is to monitor and address feedback from guest satisfaction surveys, as well as third-party websites. This includes the skilful resolution of disputes and complaints in a professional manner, always adhering to the guidelines provided.
  • You will be responsible for verifying payments upon guest check-in, following established procedures for various payment methods.
  • Support and ensure that our department employees consistently uphold the prescribed standards and service techniques.
  • Anticipate and address any issues to safeguard the well-being and satisfaction of our guests throughout their stay.
  • Additionally, you will be tasked with managing and inspiring a team of direct reports on a daily basis

Required Skills and Experience

  • Previous management experience of at least 2 years of experience working at the Front Desk in a similar property is essential to deliver this role 
  • Excellent communication skills, highly focused, motivated, and professional in appearance and presentation to represent the Wilde brand
  • Always strive to provide our guests with the highest standards of customer care.
  • Eager to learn and develop
  • Excellent communication skills both verbal and written
  • Outstanding customer service skills and attention to detail
  • Experience using Opera and excellent communication and interpersonal skills are required for this role.
  • A self-motivator with attention to detail and a passion for customer service.
  • Demonstrate how you have the ability to motivate, appraise, support and challenge the team to deliver world-class results on every aspect of the business on a daily basis continuously. 
  • Keep the team up to date about departmental, hotel and company activities through daily communications including financial feedback, customer feedback, and guest feedback reports; taking appropriate actions for improvement.
  • Be able to integrate with other departments to ensure we exceed our guest's expectation
  • No formal qualifications are essential, but you must be able to demonstrate commitment, leadership and continuous learning.

If you possess the ability to navigate through challenges with a blend of kindness and clarity, backed by data-driven decision-making skills, we'd love to hear from you So, join Wilde on this exciting and ever-evolving journey, where you'll be supported, inspired, and encouraged to reach your full potential. Let's make the world a little brighter, one guest at a time.

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählstWerde ab sofort Teil unseres Teams im Hotel Indigo Vienna - Naschmarkt und bewirb dich als...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Teilzeit

    AKZENTE Personal verbindet seit 1995 Arbeitsuchende mit Top-Unternehmen aus ganz Österreich. Unsere Jobangebote sind so vielfältig wie unsere Bewerberinnen und Bewerber selbst. Mit individuellem Service und persönlicher Betreuung begleiten wir Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und darüber hinaus.Setzen auch Sie neue AKZENTE für Ihre Karriere und...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Vollzeit

    Direct message the job poster from Mandarin OrientalMandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichischer Kommunal-Verlag GmbH Vollzeit

    Deine Chance, beruflich einen Beitrag zur Förderung eines nachhaltigen Zusammenlebens zu leisten, beginnt hier. Wir bieten Werkzeuge für kluge Entscheidungen, fördern lokale Vielfalt und stärken Gemeinschaft. Zum Nutzen Aller wollen wir die innovative Entwicklung von Gemeinden fördern, indem wir deren Gestalter mit zukunftsweisenden Lösungen vernetzen....

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Babula am Augarten Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n ambitionierte/n und eigenständige/n Assistant Manager/in (40h/Woche). Es erwartet dich ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet sowie ein hervorragendes Arbeitsklima. Babula ist nicht einfach nur ein Hotel – es ist eine gemütliche Oase, ein Paradies für Feinschmecker und ein Ort für...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Join Our Team as a Front Office Duty Manager at Amora Hotel BrisbaneAre you ready to take your hospitality career to the next level? At Amora Hotel Brisbane, we pride ourselves on delivering exceptional and memorable guest experiences in the heart of Brisbane's CBD. With 296 luxury guest rooms, multiple Food & Beverage outlets, and extensive conference...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich apsa personnel concepts Vollzeit

    Unser Kunde ist ein renommiertes Zahlungsdienstleistungsunternehmen in Wien. Wir sind aktuell auf der Suche nach einem engagierten Front Office Manager (w/m/d), die/der als freundliche Ansprechperson und Schnittstelle nach innen und außen agiert. Als kompetente Anlaufstelle für telefonische Erstkontakte hinterlässt du stets einen professionellen Eindruck....

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Drei Kronen Wien City Vollzeit

    Das Hotel Drei Kronen Wien City ist ein modernes und charmantes *** Stadthotel in zentraler Lage mit 40 Zimmern. Das 1894 erbaute Hotel mit wienerischem Flair begeistert seine Gäste mit seiner besonders spannenden Geschichte. Sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende schätzen vor allem die familiäre Atmosphäre sowie zentrale Lage direkt beim...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Drei Kronen Wien City Vollzeit

    Das Hotel Drei Kronen Wien City ist ein modernes und charmantes Stadthotel in zentraler Lage mit 40 Zimmern. Das 1894 erbaute Hotel mit wienerischem Flair begeistert seine Gäste mit seiner besonders spannenden Geschichte. Sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende schätzen vor allem die familiäre Atmosphäre sowie zentrale Lage direkt beim pulsierenden...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Revide GmbH Teilzeit

    Die Revide Group steht für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit im Bauwesen. Als erfahrener Bauträger und Generalübernehmer realisieren wir anspruchsvolle Sanierungsprojekte mit höchsten Standards. Unser Fokus liegt auf einer ganzheitlichen Betreuung von der Planung über die Koordination bis hin zur schlüsselfertigen Übergabe. Front Office...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Revide GmbH Teilzeit

    Die Revide Group steht für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit im Bauwesen. Als erfahrener Bauträger und Generalübernehmer realisieren wir anspruchsvolle Sanierungsprojekte mit höchsten Standards. Unser Fokus liegt auf einer ganzheitlichen Betreuung von der Planung über die Koordination bis hin zur schlüsselfertigen Übergabe. Front Office...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Front Office Supervisor (m/w/d)Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Indigo Wien Vollzeit

    DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählst Wir suchen ab sofort für unser Hotel Indigo Vienna Naschmarkt einen Front Office Supervisor...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Indigo Wien Vollzeit

    DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählst Wir suchen ab sofort für unser Hotel Indigo Vienna Naschmarkt einen Front Office Supervisor...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wagner eCommerce Group Vollzeit

    #be_a_triSTARDU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählstWir suchen ab sofort für unser Hotel Indigo Vienna Naschmarkteinen Front Office...

  • Assistant Front Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Assistant Front Office Manager für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Front Office Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Front Office Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TAG GmbH Vollzeit

    Begleiten Sie uns auf dem Weg der Versorgungssicherheit und EnergiewendeMit dem in die internationale Infrastruktur eingebundenen Pipelinesystem übernimmt TAG GmbH eine zentrale Rolle für die Gewährleistung der österreichischen und europäischen Energieversorgung. Kernaufgaben sind die Bereitstellung von Transportkapazitäten, der Transport, der Betrieb...