Teamleiter Kundenservice

Zur Unterstützung unseres stark wachsenden Teams, suchen wir in Braunau (Ranshofen) eine/einen Teamleiter Kundenservice (m/w/x) in Vollzeit für die Gewinnung und Beratung unserer Geschäftskunden.

Die Firma doppler ist ein international erfolgreiches Produktions- und Handelsunternehmen von Regen- und Sonnenschirmen, Sitzauflagen und Kissen, sowie Gartenmöbel und Zubehör. Die Unternehmenszentrale ist in Braunau, Tochterfirmen befinden sich in Deutschland, Tschechien, der Slowakei und in China. Seinen Erfolg verdankt das Familienunternehmen den motivierten Mitarbeitern, weltbekannten Marken und innovativen Produkten.

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines engagierten Kundendienstteams
• Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards
• Analyse und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Tägliche Priorisierung und Verteilung von Arbeitsaufträgen innerhalb des Teams
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität
• Verantwortung für die administrative Auftragsabwicklung über eigene Vertriebskanäle und Marktplätze

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Kundendienst oder Callcenter
• Empathische, wertschätzende Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Kennzahlen
• Sicherer Umgang mit MS Office

• Ein inhabergeführtes Familienunternehmen
• Spannende Perspektive in einem wachsenden Geschäftsbereich
• Arbeitsplatz in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und wertschätzende Umgangsformen
• Diverse Benefits wie: flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionen, warmes Mittagessen, Firmenevents, Gratis Eintritt ins städtische Hallenbad und vieles mehr

Challenge accepted?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, in der wir bereits Ihre Persönlichkeit, Ihren Ansporn und Ihre Talente kennenlernen können.

Das Mindestjahresgehalt für diese Position liegt über dem Kollektivvertrag für Angestellte im Gewerbe und wird in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen vereinbart.

Frau Cornelia Stempfer
doppler E. Doppler & Co GmbH
Schlosstraße 24, 5280 Braunau am Inn, Österreich