Serviceberater:in

kabelplus Maria Enzersdorf, Lower Austria, Austria

Als Dein Partner for Talent verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Kunde kabelplus, eine Tochter der EVN AG, ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Niederösterreich und Burgenland.

Für das Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams ab sofort Serviceberater im Bereich Telekommunikation (m/w/d) gesucht.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kund*innenbetreuung, sowie Beantwortung schriftlicher Kund*innenanfragen (Mail, Brief, Facebook)
• Bearbeitung von Beschwerden
• Schnittstelle zur Technik
• Gelegentliche Vertretung und Unterstützung im Servicecenter
• Fallweise Outboundtätigkeiten
• Administrative Tätigkeiten im Bereich der Auftragsabwicklung
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
• 2 - 3 Jahre Erfahrung im Kund*innenservice
• Versierter Umgang mit MS-Office
• Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
• Technische Affinität und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit

Wir bieten

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.547,74 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
• Viele weitere attraktive Benefits