Leitung Service Und After Sales

**(Ab**teilungs-) **Leitung (m/w/d) Service und After Sales**

Xylem |ˈzīləm|

1) Das Gewebe in Pflanzen, das Wasser von den Wurzeln nach oben bringt;
2) Ein weltweit führendes Unternehmen der Wassertechnologie.

Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und wiederverwendet wird. Unser internationales Team hat ein gemeinsames Ziel: fortschrittliche Technologien und andere wegweisende Lösungen zu entwickeln, um die Wasserprobleme der Welt zu lösen.

**Wir bieten**
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**Dir**
***
**mehr als nur "einen Job"**
- Bei uns bekommst Du ein Mindestgehalt von € 4.310;
- (KV Metallindustrie), auch mehr möglich, gemäß Qualifikation, plus Prämien
- Nach umfassender Einarbeitung und Einschulung erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmensbereich, dessen Erfolge mit kontinuierlichem Wachstum einhergehen
- Kollegiales Umfeld und diverse Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich
- Du arbeitest mit einem Vorgesetzten, der Wert auf ein offenes, faires und wertschätzendes Miteinander legt und Dich unterstützt
- Du hast die Möglichkeit auch aus dem Homeoffice zu arbeiten und
- bei uns hast Du 25 Urlaubstage

**D**u vertrittst Werte wie **Respekt, Verantwortlichkeit und Integrität**?** **Dann bist Du bei uns genau richtig, denn **auch wir haben diese Werte fest in unserer Unternehmenskultur verankert. **Zudem sind dir eine sachlich richtige**, **termingerechte **und zügige **Bearbeitung der Aufgaben** wichtig und **du behältst auch das wirtschaftliche Umfeld jederzeit im Blick? Dann komm in unser Team**

**So kannst du uns unterstützen**:

- Bei der strategischen (Weiter-) Entwicklung der Service-Leistungen fühlst Du dich wohl und siehst darin eine neue Herausforderung
- Du trägst die Verantwortung für das Budget und die anfallenden Kosten für die Abteilung Service und After Sales (Reparatur) Österreich
- Dazu gehört auch, dass Du kostenlose Reparatur
- und Serviceaufträge prüfst und genehmigst, genauso wie Sonderpreise
- Du leitest die Ausarbeitung neuer AS&S (After Sales & Service) Projekte
- In Streitfällen übernimmst Du dank deiner guten Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke die erfolgreiche Ausverhandlung
- Du pflegst den Austausch mit unseren Großkunden und erstellst dabei Wartungsverträge und übernimmst Rabatt
- und Preisverhandlungen
- Den Wettbewerb und die aktuellen Marktpreise behältst du immer im Blick und legst danach jährlich die Preise fest
- Du fungierst als starkes Bindeglied zwischen Service und Verkauf und schulst unser Verkaufspersonal hinsichtlich der neuen Service-Produkte und - Leistungen
- Auch die Koordination der Zusammenarbeit mit unseren servicepartnerfirmen gehört zu deinen Aufgaben
- Dank deiner guten Englisch-Kenntnisse fällt es dir leicht, die allgemeine Korrespondenz auf Deutsch und auf Englisch zu führen

Alle Aufgaben werden unter Beachtung bzw. Einhaltung der QSVs (Qualitäts
- und Sicherheitsvorschriften) sowie sonstiger Konzernrichtlinien erfüllt.

**Das bringst Du mit**:

- Langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie ein technisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse, in Wort und Schrift (min. C1 Niveau)
- Du konntest bereits fundierte Führungserfahrung sammeln und hast gelernt dein Team zielorientiert weiterzuentwickeln
- Du strebst nach kontinuierlicher Verbesserung, bist entscheidungsfreudig und bereit die Verantwortung zu übernehmen
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung, deine Teamfähigkeit und deine Lösungsorientierung runden dein Profil ab
- Und du bringst eine Reisebereitschaft (ca. 25% in Österreich) mit

dann passt Du perfekt in unser Team

Jede*r ist willkommen

Xylem ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir möchten, dass sich Menschen unabhängig von ihrer Nationalität, Hautfarbe, Religion, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützten Merkmale nicht nur bei Xylem, sondern überall auf der Welt zu Hause fühlen. Für uns bedeuten Vielfalt, Gleichstellung und Einbeziehung mehr als nur eine Richtlinie oder eine Reihe von Methoden. Vielfalt, Gleichstellung und Einbeziehung sind grundlegende Bestandteile unserer Unternehmenskultur und ein Schlüssel zu langfristigem Wachstum.

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