Component Lead 1st Level Team

vor 1 Woche

Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit
**Unternehmensbeschreibung**
Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In
- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.

Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres starken IT-Teams in Wiener Neudorf Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen unterstützt du unsere Filialmitarbeiter:innen via Telefon bei Fragestellungen zur EDV. Mit dir als Mitglied gelingt es uns, maßgeschneiderte IT-Lösungen für alle unsere Konzernbereiche im In
- und Ausland anzubieten.
**Stellenbeschreibung**
- Fachliche und operative Führung des 1st Level-Teams
- Coaching, Mentoring und Entwicklung der Agents
- Definieren von Supportprozessen, Standard, Richtlinien & Best Practices gemeinsam mit 2nd Level Teams für effizienten Ticketworkflow im Helpdesk
- Monitoring und Optimierung der Supportprozesse im 1st Level
- Wissens
- & Ressourcenmanagement
- Verantwortlich für Einhaltung der internen SLA's
- Etablierung und Monitoring KPI's, wie Reachability, Abandonment Rate, Talk Time usw.
- Pflege guter Beziehungen und Austausch auf Augenhöhe mit den Kund:innen
- Kund:innen-Bedarf an Services zu verstehen, vorherzusehen, umsetzen

**Qualifikationen**
- Du hast möglicherweise schon erste Erfahrungen als Führungskraft
- Du hast sehr gute Moderationskills
- Du bist sehr selbstständig, kundenorientiert und kannst Führung übernehmen
- Gutes technisches Verständnis
- Du sprichst fließend Englisch und Deutsch

**Zusätzliche Informationen**
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
- Zahlreiche Ausbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttojahresgehalt ab Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

  • Team Leader Test Laboratory M/w/d

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können**ISOVOLTA **ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit **Aviation & Transportation** ist weltweit...

  • Team Lead Test Laboratory M/w/d

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können**ISOVOLTA **ist führender Hersteller von technischen Laminaten und polymeren Verbundwerkstoffen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von zuverlässigen und...

  • Chief Product Owner

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel anNutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres 600 Personen starken IT-Teams an einem unserer zwei Standorte in...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.Als Service Agent im Bereich Sales Price and Promotion Management bist du erste Ansprechperson für Supportfälle...

  • Data & Process Manager (M/w/x)

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**Der Lebensmittelhandel ist nicht nur ein wesentlicher Teil unseres Alltages, sondern eine der dynamischsten Branchen unserer Zeit. Wenn du dein Know-How im Bereich Master Data aktiv zur Förderung des Geschäftserfolgs einsetzen möchtest, dann bist du bei uns richtig. Du beschäftigst dich gerne mit Data Management, zeichnest...

  • Mck - Fabrications Materials Planner and Scheduler

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich PACCAR Vollzeit

    Requisition Summary:This Fabrications Materials Planner and Scheduler position will be based at the McKinney, TX location and report to the Director of Materials. This person will coordinate the material segments with the supplier, to establish a mutually agreed upon implementation date while minimizing surplus and obsolete inventory.Company...

  • Ferialpraktikant (M/w/d) Montage

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Otis Vollzeit

    Date Posted:Country:AustriaLocation:Industriezentrum NÖ-Süd, Strasse 2a, Objekt M39/II, 2351 Wr. Neudorf, AustriaJob Title Mechanic Apprentice_Role OverviewWould you like to join a truly international, talent driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovation and Employee Opportunity?Otis is growing and is looking for an apprentice mechanic for...

  • Cloud Computing Solution Architect

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Company DescriptionAs the IT of the REWE Group Austria, we work together with our more than 600 employees to develop innovative IT products and services for all our corporate divisions in Austria and abroad, setting the tone for modern trade. In the role of Profession Lead Security Architecture, you will be responsible for establishing the security...

  • Workplace/Systemadministrator mit Fokus Microsoft Configuration Manager

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE Group Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.Stellenbeschreibung * Operative Betreuung der Microsoft Configuration Manager (MECM) Umgebung für Workplace...

  • Business Development Manager Austria

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Eurofins Vollzeit

    Company DescriptionEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...

  • Cloud Network Expert

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Job DescriptionDesign and implement cloud network architectures using various cloud providers (GCP, Azure, AWS, etc.) and technologies (such as VPC, Cloud Load Balancing, Cloud VPN, Cloud DNS, etc.)Configure and manage cloud network components such as firewalls, load balancers, routers, subnets, peering, VPNs, DNS, etc.Monitor and troubleshoot cloud network...

  • Systemadministrator Mit Fokus Scripting, Gpo

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungUnser IT Workplace Consulting & Service Team verantwortet die Bereiche Mobilfunk, Infrastruktur und Arbeitsplatzausstattung (inkl. Support) für die Anwenderinnen und Anwender der RIAG und ihrer verbundenen Unternehmen. Kunden-, und Serviceorientierung stehen im absoluten Fokus unseres Teams und sind Bestandteil unserer täglichen...

  • Systemadministrator Mit Fokus Scripting, Gpo

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungUnser IT Workplace Consulting & Service Team verantwortet die Bereiche Mobilfunk, Infrastruktur und Arbeitsplatzausstattung (inkl. Support) für die Anwenderinnen und Anwender der RIAG und ihrer verbundenen Unternehmen. Kunden-, und Serviceorientierung stehen im absoluten Fokus unseres Teams und sind Bestandteil unserer täglichen...

  • Sales Operations Specialist Österreich

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Continental Vollzeit

    Your tasks- Aktive Unterstützung der Vertriebsleitung sowie -mannschaft bei der Budget-Erstellung, der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, der Organisation von Veranstaltungen, etc.- Analyse und Dokumentation des relevanten Markt-, Wirtschafts- und Wettbewerbsumfeldes sowie Monitoring von Vertriebskennzahlen- Verarbeitung und interne Kommunikation...

  • Ecommerce Product Owner App

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich BIPA Parfümerien Vollzeit

    VollzeitWerden Sie Teil von BIPA, des größten Drogerie-Fachhändlers Österreichs mit rund 600 Filialen In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung und Weiterentwicklung des responsiven Onlineshops (App & Web) durch interne Prozessoptimierung und Trend-Scouting und übernehmen Planung, Betreuung und Entwicklung von neuen Funktionen...

  • Vertriebsspezialist Im Innen- Und Außendienst

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Continental Vollzeit

    Your tasks- Selbstständige Auftragsakquise und Abwicklung, inkl. Angebotsprozess im Inland sowie benachbartem Ausland- Auftragsverarbeitung von Bestellung bis Fakturierung in SAP- Erfassung von Kundendaten- Aktive Kundenbetreuung und -kommunikation (auch im Außendienst)- Projektmanagement von Anbahnung bis Abschluss- Verfolgung von offenen Aufträgen sowie...

  • Regional Service Manager Balkans

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Carrier Vollzeit

    Date Posted:Country:AustriaLocation:Werkstatt Wiener NeudorfAbout Carrier TransicoldCarrier Transicold helps improve transport of temperature-controlled cargoes with a complete line of equipment and services for refrigerated transport and cold chain visibility. For more than 50 years, Carrier Transicold has been an industry leader, providing customers around...

  • Expert:in Für Zeitwirtschaft Und

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International AG Vollzeit

    Für die Mitarbeiter:innen in unseren Filialen sowie für das Unternehmen hat das Thema Arbeitszeit besonders hohe Bedeutung Für Sie auch?Im Rahmen der Implementierung einer neuen Software für unsere Filialen sind wir auf der Suche nach einer:m Expert:in, die:der sich bei der Einführung, aber auch in weiterer Folge während des laufenden Betriebs und bei...

  • Ecommerce Product Owner App

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich BIPA Vollzeit

    Werden Sie Teil von BIPA, des größten Drogerie-Fachhändlers Österreichs mit rund 600 FilialenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung und Weiterentwicklung des responsiven Onlineshops (App & Web) durch interne Prozessoptimierung und Trend-Scouting und übernehmen Planung, Betreuung und Entwicklung von neuen Funktionen und...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im Vertriebsinnendienst ab sofort in Vollzeit

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Toyota Material Handling Austria GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenOrganisation: Sie wickeln den gesamten Prozess, von der Auftragserstellung bis zur Auslieferung des finalen Produktes an unsere Kund*innen, ab.Beschaffung: Sie bestellen bedarfsgerecht bei unseren Werken und Lieferant*innen.Teamwork: Sie und Ihr Team agieren als Schnittstelle zwischen den internen Abteilungen und externen...