Mitarbeiter Tarifkundenabwicklung Nkg

Wir suchen für unsere Unternehmenstochter NATURKRAFT, die sich als Ökostromanbieter spezialisiert hat, eine/n kompetente/n und engagierte/n Mitarbeiter/in, der/die gerne Verantwortung übernimmt. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung zu unserem aktuellen Stellenangebot.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten (Telefonie und Korrespondenz)

Erstellung von Angeboten für Neukunden

Abwicklung von Neukunden (Wechselmanagement, CRM, Verrechnung, etc.)

Komplette Abwicklung der Bestandskunden bis hin zur Verrechnung

Telefonische Bestandskundenbetreuung mit eventuellem Cross
- und Upselling

Stammdatenpflege (Angebote, Kundendaten, Preise, Produkte)

Bearbeitung von Kundenreklamationen

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Studenten

Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen (vor allem Excel)

Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Spaß im Umgang mit Menschen

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Genaue und strukturierte Arbeitsweise, Kunden
- und Serviceorientierung

Hohes Engagement und Teamfähigkeit

Es erwartet Sie

Ein selbständiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung

Ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie den Erfolg unmittelbar mitgestalten

Eine krisensichere Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, erfolgreichen Unternehmensumfeld

Beste fachliche Einschulung und Weiterentwicklungsmaßnahmen

Wir bieten Ihnen ein Bruttomonatsgehalt ab 2.641;
- (Gehaltsangabe bezogen auf 38,5 h/Woche) je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung sowie unsere attraktiven Mitarbeiter-Benefits.

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