IT Support Engineer

vor 2 Wochen

Graz, Steiermark, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

Ever wanted to work within a global IT department for an innovative software company with a focus on lean processes? Do you want to be part of an agile IT team that lives open communication, constantly masters challenges together whilst having fun at work? You want to grow and develop your career? Then stop looking and apply to be a part of our on-site IT support team in Graz.

Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital experiences.


Aufgaben
  • You are the first contact person for our employees (mostly Software Engineers) to enable their digital work life.
  • Take over the initial triage of tickets, resolution, qualification, and escalation of Incidents and Service Requests .
  • Be responsible for resolving client technology issues as well as executing local/regional projects as part of global programs such as the deployment of new client hardware and software technologies.
  • Install and provide top-notch equipment (high-performance notebooks, Macbooks, ) for our modern workplaces (Windows, MacOS, Linux).
  • Understand and evaluate the needs of our employees and support IT training activities.
  • Support local events and be responsible for digital collaboration tools and meeting room equipment, such as Microsoft Surface Hub.
  • Coordinate external IT service providers .
  • Identify potential for improvement and collaborate with distributed IT teams.
  • Depending on your interests be part or lead several IT projects for continuous improvements.

Profil
  • Completed IT education and, ideally first practical experience.
  • Knowledge of the Microsoft environment (OS, M365, Active Directory, etc.).
  • Basic expertise in the infrastructure environment (network, etc.).
  • Ability to troubleshoot and accurately diagnose IT-related issues.
  • ITIL Foundation Certification is a plus.
  • Fluent in English and German .

Dynatrace believes that potential is defined by more than qualifications or background. If you're passionate about this job, working in a tech environment, and are eager to learn, we invite you to apply.


Wir bieten

Why you will love being a Dynatracer

  • A one-product software company creating real value for the largest enterprises and millions of end customers globally, striving for a world wheresoftware works perfectly .
  • Working with the latest technologies and at the forefront of innovation in tech on scale; but also, in other areas like marketing, design, or research.
  • Working models that offer you the flexibility you need, ranging from fullremote options to hybrid ones combining home and in-office work.
  • A team that thinks outside the box, welcomes unconventional ideas, and pushes boundaries .
  • An environment that fosters innovation, enables creative collaboration, and allows you to grow .
  • A globally unique and tailor-made career development program recognizing your potential, promoting your strengths, and supporting you in achieving your career goals.
  • A truly international mindset that is being shaped by the diverse personalities, expertise, and backgrounds of our global team.
  • A relocation team that is eager to help you start your journey to a new country , always there to support and by your side.
  • Attractive compensation packages and stock purchase options with numerous benefits and advantages.

Compensation and rewards

  • We offer attractive compensation packages and stock purchase options with numerous benefits and advantages .
  • Due to legal reasons, we are obliged to disclose the minimum salary according to this position, which is EUR 35,000 gross per year (based on full-time). We offer a higher salary in line with qualifications and experience.

The position is available from July 2024.

Flexible working

We believe in providing a flexible, fulfilling and trusting work environment that fits your current life situation.

Find out more

Worldwide locations

Our 60+ offices are spread across the globe and designed to inspire innovation, collaboration, and big ideas.

We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU-your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees.

More information

Dynatrace LLC (Dynatrace) does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward unsolicited agency resumes to our website or to any Dynatrace employee. Dynatrace will not pay fees to any third party agency or firm and will not be responsible for any agency fees associated with unsolicited resumes. Unsolicited resumes received will be considered property of Dynatrace.

Great Place To Work

Did you know that 93% of Dynatracers say we're a great place to work?

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  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich KNAPP IT Solutions GmbH Vollzeit

    Wir - KNAPP IT Solutions GmbH - vereinen mit unserer Warehouse Management Software SAP EWM by KNAPP das Beste aus 2 Welten der Exzellenz: KNAPP und SAP. KNAPP ist einer der führenden globalen Technologieexperten für intelligente und automatisierte Lösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion und SAP ist der weltgrößte Anbieter von...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Linux Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    Linux Support Engineer (w/m/d)Ready for the next step?Deine Checkliste:Experte für Linux-SystemeProaktive ProblemlösungskompetenzLust auf ein dynamisches TeamWenn du überall "Ja" ankreuzen würdest, dann ist es Zeit, dass wir uns kennenlernen :)Graz IT InfrastructureAufgabengebiet:Deine Hauptaufgabe: 2nd Level Support für Linux-Systeme von Kunden...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für ein innovatives, international stark expandierendes Unternehmen (KV EMG) im Bereich Werkzeugmanagement in der zerspanenden, metallverarbeitenden Industrie mit Stammsitz in Stainz, suchen wir zur Verstärkung des Teams ab sofort, Sie als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).IT Support -Mitarbeiter (m/w/d) IHRE AUFGABEN Ticket Dispatching - mittels Jira sind...

  • Application Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich GAMED Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d)GrazVollzeitSeit 1985 entwickelt GAMED Software für Lean Production und die Optimierung von Produktionsprozessen. Namhafte Unternehmen mit weltweiten Standorten haben die Lösungen von GAMED strategisch im Einsatz. Auf Basis modernster Softwaretechnologien werden innovative Produkte entwickelt und die Kunden zu...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich pidas Vollzeit

    We want you Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams an unserem Standort in 8042 Graz, suchen wir einen engagierten Support Champion mit technischem Know-How und hoher Serviceorientierung für unseren internationalen IT-Servicedesk. Skills Dein Alltag als IT Supporter: Nach einer umfassenden Einschulung nimmst du erste IT-Störungsmeldungen ,...

  • Linux Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    Linux Support Engineer (w/m/d) Ready to level up? Checklist: Expert in Linux systems Proactive problem-solving skills Excitement to be part of a dynamic team If you find yourself checking 'Yes' to everything, then it's time for us to get to know each other :) GrazIT Infrastructure Responsibilities Your main task: Providing 2nd level support for Linux...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Ever wanted to work within a global IT department for an innovative software company with a focus on lean processes? Do you want to be part of an agile IT team that lives open communication, constantly masters challenges together whilst having fun at work? You want to grow and develop your career... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich König Maschinen GmbH Vollzeit

    Wir sind Weltmarktführer im Bereich Bäckereimaschinen mit Tochterunternehmen in Europa und den USA. Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich: IT SUPPORT (m/w/d) Konzernweiter IT-Support Ticket-Handling und Dokumentation im zentr... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich TODAY Experts GmbH Vollzeit

    IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für NetzwerktechnikWillkommen bei TODAY Experts GrazTODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen...

  • IT Client Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    IT Client Support Graz m, w, d 38,5h/Woche ≥ € 2.369,18 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben Deine Ansprechperson: Kerstin Kundtner ACP doIT GmbH ...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich König Maschinen GmbH Vollzeit

    Wir sind Weltmarktführer im Bereich Bäckereimaschinen mit Tochterunternehmen in Europa und den USA. Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich: IT SUPPORT (m/w/d) AufgabenKonzernweiter IT-Support Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Helpdesk-System Anwenderbetreuung und...

  • IT Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

    Your core responsibility is to provide comprehensive support to users of computer systems. This may include support for hardware components such as desktop computers, printers, scanners, and mobile devices, as well as resolving software issues. Strong customer focus and communication skills are hallmarks of IT Customer Support Specialists (f/m/d).Ensuring...

  • Junior Spezialist:in IT-Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Junior Spezialist:in IT-SupportWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werde auch Du Teil des #TeamOEBB.Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Deine Rolle im Team ~ bearbeitest Aufgaben des ÖBB internen IT-Supports sowohl im Innen- als auch im Außendienst für Clients, Drucker, Mobile Devices, etc.: - Installieren, Übersiedeln, Anpassen, Ändern, Abbauen und Entsorgen (IMAC/RD)- Verwaltung und Pflege des Bestandes bzw. der Assets - Einbau, Umbau und Reparatur von Hardwarekomponenten ...

  • Junior Spezialist:in IT-Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich 51068 Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werde auch Du Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.Derzeit...

  • Junior Spezialist:in IT-Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des . Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1. Möglichmacher:innen der . Derzeitsuchen wir Verstärkung für unseren Standort...

  • Level 1 Desktop Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Brainotech IT Solutions GmbH Vollzeit

    Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and desk side support services. Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware...

  • Junior Spezialist:in IT-Support

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des #TeamOEBB . Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH ....

  • Support Engineer PLC

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    Support Engineer PLC (w/m/d) Finde für jedes Problem eine Lösung. Job-Nr.: Die Inbetriebnahme und Steuerung von Logistikanlagen interessiert dich - du möchtest jedoch langfristig nicht um die ganze Welt fliegen? Dann bist du bei dieser Stelle genau richtig. In deiner Einschulungsphase wirst du auch mal gelegentlich bei Kunden vor Ort sein, um dein...