Mitarbeiter:in Im Qualitäts- Und Risiko- Sowie Im

vor 2 Wochen

Graz, Steiermark, Österreich Kabeg Management Vollzeit
Die Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft - KABEG ist mit ihren 8.000 Beschäftigten an 5 Standorten das größte Dienstleistungsunternehmen des Landes und das Herzstück der Gesundheitsversorgung in Kärnten.

Für unseren Standort **Klinikum Klagenfurt am Wörthersee** gelangt folgende Stelle zur Besetzung:
Mitarbeiter:in im Qualitäts
- und Risiko
- sowie im Beschwerdemanagement

In dieser verantwortungs
- und vertrauensvollen Position unterstützen Sie die Leitung der Stabsstelle Qualitäts
- und Risikomanagement. Sie entwickeln und überwachen effizient und effektiv Maßnahmen im Bereich Qualitäts
- und Risikomanagement und bearbeiten Beschwerden und Rückmeldungen im Bereich des Patientenservice in Zusammenarbeit mit Führungskräften aus Medizin, Pflege und Verwaltung.

**Ihre Hauptaufgaben**:

- Betreuung und Anwendung von QM/RM-Instrumenten
- Mitarbeit in der lang
- und mittelfristigen Auditplanung sowie Auditbegleitung und -durchführung
- Beratung und Unterstützung von Führungskräften bei der Weiterentwicklung des etablierten QM-Systems
- Abteilungsbetreuung und -beratung in qualitäts
- und risikomanagementrelevanten Themen
- Koordination der Maßnahmenableitung und -nachverfolgung im Rahmen der Bearbeitung von internen Revisionsberichten
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung der über die verschiedenen Informationskanäle (E-Mail, Telefon, persönliche Vorsprache, etc.) erhaltenen Rückmeldungen von Patienten, Besuchern und Angehörigen sowie weiteren, im Gesundheitswesen involvierten Stellen
- Entwicklung, Umsetzung und Mitarbeit Verbesserungsmaßnahmen bei organisatorischen und technischen Abläufen / Prozessen
- Entwicklung von / Mitarbeit bei der Erstellung und Überarbeitung betrieblicher Anweisungen / Richtlinien zur Thematik Feedback-, Beschwerdemanagement sowohl in der internen als auch in der externen Kommunikation
- Beratung, Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern zum Bereich Feedback-, Beschwerdemanagementmanagement
- Zusammenarbeit mit externen Bereichen betreffend sämtlicher Bereiche des Feedback-, Beschwerdemanagements

**Voraussetzungen**:

- zumindest ein abgeschlossenes Bachelorstudium
- Berufserfahrung im Qualitäts
- und Risikomanagement sowie im Umgang mit Audits (intern/extern)
- Staatsbürgerschaft Österreich
- unbeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt

**Von Vorteil**:

- Ausbildung bzw. Berufserfahrung im Prozessmanagement
- Ausbildung zum internen Auditor nach ISO 19011
- Ausbildungen im Qualitäts
- und Risikomanagement
- Erfahrungen im Gesundheitsmanagement

**Sonstige Voraussetzungen**:

- Sicheres Auftreten sowie Erfahrungen / Kenntnisse mit schwierigen Gesprächssituationen
- Fokus auf Patienten
- / Kundenorientierung
- Sehr guter Umgang mit IT Anwenderprogrammen wie: Power Point, Excel
- Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1 nach dem Europäischen Referenzrahmen für Sprachen)
- bei männl. Bewerbern: abgeleisteter Präsenz
- oder Zivildienst oder Untauglichkeitsbescheinigung
- Bereitschaft zur Durchführung der zum Schutze der Mitarbeiter:innen sowie der Patienten und Patientinnen notwendigen Impfungen (gemäß der Empfehlung des Obersten Sanitätsrates)

**Dienstverhältnis**: vorerst befristet, eine unbefristete Weiterbeschäftigung ist möglich

**Entlohnung**: Kärntner Landesvertragsbedienstetengesetz 1994 (K-LVBG), Entlohnungsschema V, Modellfunktion "Verwaltung/Administration Spezialisten"

Bitte bewerben Sie sich online bis
** **.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Bewerberungen berücksichtigen können, welche die verpflichtenden Voraussetzungen mit Ende der Bewerbungsfrist erfüllen und die erforderlichen Unterlagen beibringen. Im Ausland erworbene Ausbildungen, müssen in Österreich anerkannt sein. Ein Ersatz allfälliger Reisekosten oder Aufwendungen im Hinblick auf die Teilnahme am Auswahlverfahren kann leider nicht gewährt werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Klagenfurt am Wörthersee, am
Für die Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft - KABEG
Klinikum Klagenfurt am Wörthersee
Der kaufmännische Direktor
Mag. Wolbang Roland, MBA eh.

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