Mitarbeiter/in Servicedesk

vor 2 Wochen


Innsbruck, Tirol, Österreich Daten Verarbeitung Tirol Vollzeit
Die DVT-Daten-Verarbeitung-Tirol GmbH ist der IT-Dienstleister des Landes Tirol. Neben klassischen Rechenzentrumsaufgaben liegt ein weiterer Schwerpunkt in der Konzeption verschiedener Kundenanforderungen sowie deren Implementierung zu anspruchsvollen Individualanwendungen. Auf Grund der vielfältigen Anforderungen unserer Kunden decken wir mit unseren Projekten und Produkten das gesamte Spektrum der Informationstechnologie ab.

Auf Basis der starken Nachfrage nach unseren Lösungen erweitern wir unser Team und suchen

**Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)**:
1st
- und 2nd-Level Support in einer großen IT-Systemlandschaft

Die DVT betreibt für das Land Tirol eine komplexe IT-Infrastruktur mit ca. 800 Servern und über 4.500 PC-Arbeitsplätzen basierend auf den Systemen Linux, VMware und Microsoft. Diese IT-Infrastruktur wird durch verschiedene organisatorische und technische Sicherheitsmechanismen abgesichert. So ist die DVT etwa nach dem IT-Sicherheitsstandard ISO/IEC zertifiziert. Als Mitarbeiter in unserem Servicedesk Team unterstützen Sie unsere Benutzer im Netz der Tiroler Landesverwaltung, des Tiroler Schulnetzes sowie des Tiroler Gemeindenetzes.

IHRE AUFGABEN:

- 1st und 2nd Level Support für eine breite Produktlandschaft
- Arbeiten im Callcenter, Remote-Unterstützung und tlw. auch Vor-Ort-Service
- Unterstützung in verschiedenen firmenweiten Projekten

IHRE QUALIFIKATION:

- hohe Affinität zur IT
- Netzwerk Grundkenntnisse
- Kenntnisse über moderne Arbeitsplatzumgebungen (Hardware, PC, Laptop, MFPs, etc.)
- Kenntnisse zur Microsoft Office Palette
- freundliches Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- selbstständiges Arbeiten, Engagement und Bereitschaft zur Weiterbildung

UNSER ANGEBOT:

- abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Unterstützung durch modernes Tool-Set
- breites Spektrum an Herstellern und Technologien
- flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit für Homeoffice
- Essenszuschuss
- individuelle Fortbildungen
- zentraler Bürostandort in Innsbruck (Nähe Hauptbahnhof)

Der gesetzliche Mindestgehalt für diese Positionen richtet sich nach dem IT-Kollektiv. Die Bereitschaft zur marktgerechten Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist gegeben und wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Wir freuen uns auf Sie

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