Trainee Prozessmanagement Im Bereich Kundenservice

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich BAWAG Vollzeit
**Ihre Aufgaben**
- Prozessanalyse und - Optimierung:

- Implementierung von Prozessautomatisierungen
- Erstellen von Benchmark Vergleichen
- Durchführung von Workshops
- Analyse von Call/Mail Daten
- Aufbereitung von Präsentationen
- Key Player für Projekte:

- Vertretung der Interessen der Abteilung bei bankweiten Projekten
- Design von neuen Prozessen
- Kommunikation der Änderungen und Roll-out von neuen Prozessen
- Prozessdesign und - Rollout: Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen und Produktinformationen in unserer Wissensdatenbank für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Wissensmanagement: Übernahme und Abklären von fachlichen Rückfragen unserer Teamleiterinnen und Teamleiter
- Strategieprojekte: Aufbereitung von Analyseergebnissen als Entscheidungsgrundlage für das Management

**Ihr Profil**
- Masterstudium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
- Erste Praxiserfahrung im Finanzsektor bzw. Consultingbereich von Vorteil
- Grundwissen Projekt
- und Prozessmanagement wünschenswert
- Gutes Zahlen
- und Statistikverständnis
- Exzellente Deutsch
- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Sprachgewandtheit
- Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
- Ziel
- und Ergebnisorientierung
- Strukturierte, selbstständige und genaue Arbeitsweise
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbes. Powerpoint und Excel)

**Ihre Vorteile**
- Das sind die Inhalte des Traineeprogramms: Lernaufenthalte in unterschiedlichen Bereichen, Fachseminare, Workshops zur Erweiterung der persönlichen und methodischen Kompetenzen, Business Talks mit ExpertInnen und Führungskräften, Networking Möglichkeiten in der Bank
- FlexOffice ist unser Motto Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
- Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office am Wiener Hauptbahnhof.
- Sie möchten in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann sind Sie bei uns richtig.
- Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
- Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 45.104,64 (BA) und € 49.756,42 (MA).

Job Reference: BAT00774

  • Trainee Für Prozessmanagement Mit Fokus Auf Agile

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werde auch du Teil des #TeamOEBB.Für unser konzernweites Traineeprogramm "**TRAINee4mobility**" suchen wir junge Talente, die mit Begeisterung und Teamgeist die Zukunft der Mobilität gemeinsam mit uns gestalten.Im 13-monatigen Programm "TRAINee4mobility" mit Start am **1....

  • Prozessmanager (M/w/d) Im Kundenservice Bereich

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AIDe GmbH PersonalService Vollzeit

    AIDe PersonalService - ist seit über 30 Jahren der Spezialist für Arbeitskräfteüberlassung und Personalvermittlung. Wir sind ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für Personaldienstleistungen im Bereich AUTOMOTIVE, AVIATION, ELECTRICS, HEALTHCARE, HOSPITALITY, INDUSTRIES, LOGISTICS und OFFICES.Für unseren namhaften Auftraggeber in **Wien**...

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SAVD Videodolmetschen GmbH Vollzeit

    **Motivierte**: r Mitarbeiter: in im Bereich Prozessmanagement gesucht (m/w/d)Wer sind wir?Markführer im DACH-Raum im Bereich der Remote Vermittlung professioneller Dolmetscher: innen.Was tun wir?Wir arbeiten mit Einrichtungen aus unterschiedlichsten Bereichen (B2B) zusammen und bieten unsere Dienstleistungen in deutschen und österreichischen...

  • StudentIn Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kommunalkredit Austria AG Vollzeit

    INFRA BANKING EXPERTSÜBER UNSUnsere Vision ist es, Europas dynamischste und innovativste Infrastrukturbank zu werden. Gemeinsam mit unseren Kunden als Partner wollen wir Werte schaffen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern.Always first: Wir sind immer vorne, wenn es darum geht, schnell und präzise erstklassige Leistungen zu erbringen. Wir...

  • Studentenjob Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kommunalkredit Austria Vollzeit

    **ÜBER UNS**Unsere Vision ist es, Europas dynamischste und innovativste Infrastrukturbank zu werden. Gemeinsam mit unseren Kunden als Partner wollen wir Werte schaffen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern.Always first: Wir sind immer vorne, wenn es darum geht, schnell und präzise erstklassige Leistungen zu erbringen. Wir bleiben niemals...

  • Business- Und Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Capital Management Vollzeit

    **Business- und Prozessmanagement (f/m/x) - KYC FLOD**:- Als KYC- Analyst:in, arbeitest du kundenorientiert und bist für die Erfüllung der regulatorischen Anforderungen im Zusammenhang mit "Know Your Customer" Informationen und Dokumente verantwortlich Als Funktion der ersten Verteidigungslinie (FLOD) arbeitest du eng mit unterschiedlichen Bereichen...

  • Prozessmanagement Experte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**:Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. "Glücksspiel mit Verantwortung" ist Grundlage unseres Handelns.Zur weiteren...

  • Trainee Corporate Functions

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Berufsfeld: Traineeship Das sind wir und das bewegt uns: We are hiring Rund 30 Young Professionals und Absolvent*innen haben ab Herbst 2023 die Möglichkeit, ihr Können bei der Österreichischen Post AG unter Beweis zu stellen. Sichere dir jetzt deine Teilnahme am 10-monatigen Traineeship und damit deine Chance auf eine spannende Karriere im...

  • Praktikant:innen für das Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir gehen auf neue Wege und schaffen Möglichkeiten für die Zukunft. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, unsere Fahrgäste sicher, pünktlich und umweltfreundlich ans Ziel zu bringen. Wir suchen engagierte Praktikant:innen für die Sommermonate im Bereich BWL/Prozessmanagement in Wien.Dein Job, Du...Starte in einem kompetenten Team des...

  • IT Anwendungs- und Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein österreichischer Hersteller und international tätiger Konzern im Bereich professioneller Gebäudesicherheitssysteme mit Niederlassungen und Tochtergesellschaften im In- und Ausland. Das renommierte Unternehmen sucht am Standort in 1230 zum ehestmöglichen Eintritt einen versierten und engagiertenIT Anwendungs- und Prozessmanager...

  • IT Anwendungs- und Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Flach & Barfigo Personalleasing GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein österreichischer Hersteller und international tätiger Konzern im Bereich professioneller Gebäudesicherheitssysteme mit Niederlassungen und Tochtergesellschaften im In- und Ausland. Das renommierte Unternehmen sucht zum ehestmöglichen Eintritt einen versierten und engagiertenIT Anwendungs- und Prozessmanager (all genders). ...

  • Store Manager Trainee

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich JYSK Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** ZEIT FÜR EINEN BERUFLICHEN TAPETENWECHSEL?**Bist du bereit dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und Karriere zu machen? Dann bewirb dich für das JYSK Store Manager Trainee ProgrammIn nur 9 Monaten inkl. fünf Wochen interaktiver Schulung gemeinsam mit anderen Trainees, wirst du alles lernen was du für die Führung...

  • Prozessmanager:in - Consultant Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des . Für das Team Business IT& Projekt Management im Stab Informationstechnologie suchen wir absofort eine:n erfahrene:n Prozessmanager:in. In dieser Position bist Duverantwortlich für die Erstellung, Weiterentwicklung und Optimierung derProzesse der...

  • Führungskräfte-Trainee im Bereich Betreuung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Häuser zum Leben Vollzeit

    Die Häuser zum Leben sind Österreichs Marktführer in der Senior innenbetreuung. Rund 5.000 Mitarbeiter innen aus über 80 Berufen betreiben mit viel Herz und Kompetenz unsere 30 Häuser zum Leben sowie 150 Pensionist innenklubs für die Stadt Wien. Die Mitarbeiter innen der Haus.Betreuung begleiten Bewohner innen ab dem Einzug und unterstützen...

  • Trainee Prozessoptimierung Im Bereich Loans Und

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BAWAG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**- Prozessoptimierungen mit Fokus Treasury Abwicklung- Einführung von IT-gestützten Prozessen wie z.B. Workflows in GEOS- Mitarbeit bzw. Leitung von diversen Projekten im Bereich Loans and Securities- Operative Tätigkeit im laufenden Tagesgeschäft**Ihr Profil**- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaft...

  • Führungskräfte-Trainee im Bereich Pflege

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Häuser zum Leben Vollzeit

    Die Häuser zum Leben sind Österreichs Marktführer in der Senior innenbetreuung. Rund 5.000 Mitarbeiter innen aus über 80 Berufen betreiben mit viel Herz und Kompetenz unsere 30 Häuser zum Leben sowie 150 Pensionist innenklubs für die Stadt Wien. Kernaufgabe der Abteilung Pflegedienst & Therapie ist es, die bestmögliche Pflegeleistung für unsere...

  • Trainee Customer Management Processes

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BAWAG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**Das Customer Management der BAWAG Group verantwortet ein Multibrand Serviceteam der Marken: BAWAG, easybank, paylife, start:bausparkasse, easyleasing, Südwestbank und Qlick. Zur zentralen Steuerung des Prozessportfolios stellt das Team Customer Management Prozesse & Optimierung die Prozessdokumentation und den Informationsfluss sicher....

  • Trainees Für Die Zukunft Der Mobilität

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werde auch du Teil des #Team ÖBB.Für unser konzernweites Traineeprogramm "**Train**ee4mobility" suchen wir junge Talente, die mit Begeisterung und Teamgeist die Zukunft der Mobilität gemeinsam mit uns gestalten.**Dein Job**- Im 13-monatigen Programm "**Train**ee4mobility"...

  • Trainees Für Die Zukunft Der Mobilität

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB.Für unser konzernweites Traineeprogramm "**Train**ee4mobility" suchen wir junge Talente, die mit Begeisterung und Teamgeist die Zukunft der Mobilität gemeinsam mit uns gestalten.**Dein Job**- Im 13-monatigen Programm "**Train**ee4mobility"...

  • Trainee Für Information Security

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werde auch du Teil des #TeamOEBB.Für unser konzernweites Traineeprogramm "**TRAINee4mobility**" suchen wir junge Talente, die mit Begeisterung und Teamgeist die Zukunft der Mobilität gemeinsam mit uns gestalten.Im 13-monatigen Programm "TRAINee4mobility" mit Start am **1....