Leitung (W/m/x) Operatives Kund:innenmanagement

vor 2 Wochen

Wien Bezirk Landstraße W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit
Guglgasse 7-9, 1030 Wien

Vollzeit

Jahresgehalt: 98.776, ,30 EUR
- (40 Wochenstunden - unbefristet)
"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und die der Wiener Soziallandschaft gestalten. Aufbauend auf unserer 20-jährigen Erfahrung und einem reichen Portfolio vielfältiger Aufgaben und Serviceleistungen denken wir in den nächsten Monaten unsere Strukturen und Prozesse neu.
Unser Ziel: FSW 3.0, eine Organisation, die sich erneuert und in jedem einzelnen Schritt unserer Wertschöpfungskette auf das Wohl und die Bedarfe unserer Kund:innen und unseres sozialpolitischen Auftrages ausgerichtet ist. Modern, flexibel und mit Leidenschaft für unsere Kund:innen."

**Was erwartet Sie?**:

- Sie entwickeln den Bereich Operatives Kund:innenmanagement im Sinne der Reorganisation weiter und gestalten diesen entsprechend den Zielsetzungen des FSW bzw. der Geschäftsführung.
- Sie haben die Entwicklungs-, Umsetzungs
- und Steuerungsverantwortung für das Operative Kund:innenmanagement inne (u.a. im Hinblick auf Harmonisierung und Steigerung der Effizienz innerhalb der operativen Kund:innenmanagementbereiche, Entwicklung von Serviceleistungen zur Verbesserung der Kund:innenservicierung). Sie stellen eine kund:innenorientierte sowie revisionssichere Abwicklung und einen Gesamtüberblick im Kund:innenmanagement sicher und reporten darüber regelmäßig an die Geschäftsführung.
- Im Sinne unserer Kund:innen und Partnerorganisationen arbeiten Sie partnerschaftlich mit dem Operativen Leistungsmanagement und dem Strategischen Kund:innen
- und Leistungsmanagement zusammen.
- Sie verantworten die Einhaltung und Optimierung der Aufbau
- und Ablauforganisation in jenem Bereich mit der größten Mitarbeiter:innenanzahl im FSW, haben Personal
- und Budgetverantwortung und übernehmen Prozess
- und Dateneigner:innenschaft sowie die Sicherstellung des Qualitätsmanagements in Ihrem Bereich.
- Sie vertreten das Operative Kund:innenmanagement nach innen und außen (u.a. bei Partnerorganisationen oder in diversen Gremien).

**Was erwarten wir?**:

- Abgeschlossene, höhere Ausbildung im Sozial
- oder Wirtschaftsbereich (Studium o.Ä.), mehrjährige Führungs
- und Berufserfahrung im Sozial
- und Gesundheitsbereich
- Wissen betreffend Struktur und Leistungsangebote des Sozialbereiches und der Stadt Wien. Kenntnisse über gesellschaftspolitische Rahmenbedingungen und Strukturen. Fachwissen betreffend Prozessmanagement
- Gesamtheitliche Betrachtungsweise, strategisches Denken und Handeln sowie ausgeprägte Fähigkeit zur Operationalisierung zentraler Themenstellungen
- Gelebte und kooperative Zusammenarbeit über alle Funktionsebenen hinweg, Kommunikationsgeschick, Verhandlungs
- und Konfliktfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten und respektvolle Kommunikation, Bereitschaft zur Flexibilität
- Freude an Veränderungen zugunsten unserer Kund:innen, prozessorientiertes Denken, Reflexionsbereitschaft und Entscheidungsfreudigkeit.

**Gehalt und Benefits**:

- Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
- Wir leben Work-Life Balance (bezahlte Mittagspause und zusätzlich zum Jahresurlaub haben Sie die Möglichkeit, bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zu konsumieren)
- Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
- Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
- Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
- Wir sind öffentlich gut erreichbar.
- Sie haben bei uns nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten. Hierfür statten wir Sie bestmöglich aus.
- Sie erhalten 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.

**Gehalt**: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema I: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 98.776,58 bis € ,30 Jahresbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (40 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien. Kein All-In Vertrag.
Wir setzen auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander und empfehlen daher einen aktiven Impfschutz gegen COVID-19.
Die Bewerbungsfrist endet am

**Wir freuen uns auf Sie**:

- Der Fonds Soziales Wien (FSW) sorgt dafür, dass Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden ist er gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen Vorreiter im Gesundheits
- und Sozialbereich. Jährlich unterstützt die Unternehmensgruppe rund Menschen mit Pflege
- und Betreuungsbedarf, Behinderung, Schuldenproblematik, wohnungs
- und obdachlose sowie geflüchte

  • Leitung (W/m/x) Operatives Kund:innenmanagement

    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

  • Leitung (W/m/x) Operatives Leistungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 WienVollzeitJahresgehalt: 98.776, ,30 EUR- (40 Wochenstunden - unbefristet)"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und...

  • Leitung (W/m/x) Operatives Leistungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

  • Leitung (W/m/x) Strategisches Kund:innen- Und

    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 WienVollzeitJahresgehalt: 98.776, ,30 EUR- (40 Wochenstunden - unbefristet)"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und...

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    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 WienVollzeitJahresgehalt: 98.776, ,30 EUR- (40 Wochenstunden - unbefristet)"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und...

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    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 WienVollzeitJahresgehalt: 98.776, ,30 EUR- (40 Wochenstunden - unbefristet)"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und...

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    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 WienVollzeitJahresgehalt: 98.776, ,30 EUR- (40 Wochenstunden - unbefristet)"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und...

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    Guglgasse 7-9, 1030 WienVollzeitJahresgehalt: 98.776, ,30 EUR- (40 Wochenstunden - unbefristet)"Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die Zukunft des FSW und...

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    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

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    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

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    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

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    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

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    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Guglgasse 7-9, 1030 Wien Vollzeit Jahresgehalt: 98.776,58 - 108.492,30 EUR - (40 Wochenstunden - unbefristet) „Schneller. Höher. FSWeiter. Doch bei uns geht es nicht um Wettbewerb, sondern um die Lebensqualität der Wiener:innen. Deswegen suchen wir die klügsten und kreativsten Köpfe, die gemeinsam mit uns und unseren 170 Partnerorganisationen die...

  • Leitung Steuerberatungsteam

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

     div.jobad .jobad-hide-sm {display:none;} Leitung Steuerberatungsteam (w/m/x)>> Option auf Partnerschaft

  • Leitung Steuerberatungsteam

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    Leitung Steuerberatungsteam (w/m/x) >> Option auf Partnerschaft

  • Leitung Der Personalabteilung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Österreichische Akademie der Wissenschaften Vollzeit

    Job ID: ZVDF021ADM123 Mit etwa 1.800 Mitarbeitenden in 26 geistes-, sozial-, kultur-, natur-, lebens - und technikwissenschaftlichen Forschungsinstituten sowie über 750 Mitgliedern ist die Österreichische Akademie der Wissenschaften (ÖAW) die größte und vielfältigste außeruniversitäre Trägereinrichtung für Grundlagenforschung in Österreich. An...

  • Leiter:in Kundenmanagement Flotte

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Raiffeisen-Leasing Vollzeit

    **Leiter:in Kundenmanagement Flotte (w/m/x)**: - mit - **Fuhrparkmanagement **und/oder - **Leasing-Background **und - **Freude an Kommunikation **. - Ob Kfz - oder Mobilien-Leasing, Fuhrparkmanagement oder Green Finance, Raiffeisen-Leasing ist einer der größten Player am österreichischen Markt und wir wollen weiterwachsen. Unsere Spezialist:innen im...

  • Leitung strategisches HR Management

    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), Österreich Mercuri Urval GmbH Vollzeit

    Leitung strategisches HR Management (m/w/d) gruppenweite Verantwortung mit breitem Aufgabenspektrum Strategische und fachliche Leitung der HR-Agenden der Gruppe sowie operative Verantwortung für die HR-Abteilung der Holding. Gruppenweite Steuerung Direkt dem Vorstand unterstellt, verantworten Sie die strategische Führung und Ausrichtung des HR-Bereiches...

  • Leitung strategisches HR Management

    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Landstraße), Österreich Mercuri Urval GmbH Vollzeit

    Leitung strategisches HR Management (m/w/d) gruppenweite Verantwortung mit breitem Aufgabenspektrum Strategische und fachliche Leitung der HR-Agenden der Gruppe sowie operative Verantwortung für die HR-Abteilung der Holding. Gruppenweite Steuerung Direkt dem Vorstand unterstellt, verantworten Sie die strategische Führung und Ausrichtung des HR-Bereiches...

  • HR Leitung

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Talentor Sweden AB Vollzeit

    Unser Klient ist ein dynamisches und stark wachsendes Unternehmen in der Healthcare-Branche mit hohem Bekanntheitsgrad und einem nachhaltigen Geschäftsmodell. Für die Leitung des HR-Teams wird ab sofort eine begeisterungsfähige, kompetente und proaktive Persönlichkeit gesucht, die den HR-Bereich strategisch weiterentwickelt, als Business Partner für das...