Chief Operating Officer

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Cryptonow Group AG Vollzeit
Chief Operating Officer (COO) - Cryptonow Austria at Cryptonow

Company/Location:

Cryptonow Austria (Vienna), part of the Cryptonow Group

About Us:

Cryptonow Austria is a leading entity within the Cryptonow Group. With a robust network of over 130 partners, we are dedicated to making crypto easy and accessible for everyone. Our unique product offerings, including the Cryptonow Brokerage Platform and Crypto Voucher Cards, have positioned us as pioneers in the industry since 2017. Cryptonow Austria operates as a financial institute overseen by the FMA (Financial Market Authority), ensuring compliance with the highest EU regulatory standards. As we embark on an exciting expansion across Europe, we are looking for a hands-on and experienced COO to lead our ambitious growth journey.

Role Overview:

As the COO, you will be responsible for the overall operational management of Cryptonow Austria. You will ensure the seamless execution of our services, focusing on customer excitement functions, compliance, mid-office functions, and running our crypto platform services. A key part of your role will be to build decentralized EU customer operations teams for over 10 countries, accommodating multiple languages to enhance customer satisfaction. Additionally, you will oversee the recruitment, training, and development of customer operations employees and build the EU team from the ground up to ensure exceptional customer happiness across all markets. Your leadership will be crucial in maintaining operational efficiency and driving customer satisfaction as we expand across Europe.

Key Responsibilities:

  • Build the EU retail customer operations team from the ground up, establishing robust processes and systems.
  • Develop and implement strategies to ensure outstanding customer experiences.
  • Build and manage decentralized EU customer support teams for 10+ countries, ensuring multilingual capabilities.
  • Oversee the recruitment, training, and development of customer support employees to maintain high service standards.
  • Oversee day-to-day operations, ensuring the efficient delivery of services and operational excellence.
  • Ensure mid-office compliance with all regulatory requirements, working closely with the Head of Compliance and other relevant teams.
  • Manage mid-office functions, transaction processing, and financial reporting.
  • Lead and optimize the customer operations of our Cryptonow Crypto Brokerage Platform and Crypto Voucher Cards.
  • Collaborate with other executive team members to develop and execute company-wide strategies.
  • Foster a culture of continuous improvement, innovation, and teamwork.
  • Ensure effective communication and coordination between departments.
  • Monitor operational performance metrics and implement corrective actions as needed.
  • Represent the company in industry events, conferences, and media engagements when required.

Qualifications:

  • Proven experience in a COO or operations role, preferably within a startup or high-growth environment.
  • Demonstrated success in managing customer support functions and ensuring high levels of customer satisfaction.
  • Experience in hiring, building, and managing decentralized customer support teams, preferably across multiple countries and languages.
  • Strong understanding of compliance and regulatory requirements within the financial services sector.
  • Experience in recruiting, training, and developing customer support employees.
  • Experience in building operations teams from the ground up.
  • Excellent leadership, strategic thinking, and problem-solving skills.
  • Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment.
  • Fluency in German and English is required; additional European languages are a plus.

What We Offer:

  • A pivotal role in a rapidly growing company with significant influence over its strategic direction.
  • The opportunity to be part of a large European growth story from the ground up.
  • A collaborative and innovative work environment.
  • Opportunities for professional growth and development.

If you are a hands-on leader with a passion for the crypto and financial services industry and are excited about the opportunity to drive our European expansion, we would love to hear from you

Join us on our journey to reshape the future of financial services in Europe

  • Chief Operating Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Strategische Denkweise, operativer Überblick, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten sind Ihre Kernkompetenzen? Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Automotive-Umfeld mit Fokus auf den Aftermarket Bereich, bietet eine spannende Aufgabe für eine engagierte und versierte Führungskraft mit Dienstort in Wien. Chief Operating...

  • Chief Operating Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SWISS AUTOMOTIVE GROUP Vollzeit

    The Swiss Automotive Group is one of Europe's largest suppliers of automotive spare parts with distribution networks in Switzerland, Austria, Hungary, Romania, Serbia, the Czech Republic and other countries. As a strong partner in Europe, we are challenged in our growth course to always complement our experience with innovative ideas and to ensure our high...

  • Chief Operating Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Strategische Denkweise, operativer Überblick, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten sind Ihre Kernkompetenzen? Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Automotive-Umfeld mit Fokus auf den Aftermarket Bereich, bietet eine spannende Aufgabe für eine engagierte und versierte Führungskraft mit Dienstort in Wien.Aufgaben Als...

  • Chief Operating Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Strategische Denkweise, operativer Überblick, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten sind Ihre Kernkompetenzen? Unser Kunde, ein internationales Unternehmen im Automotive-Umfeld mit Fokus auf den Aftermarket Bereich, bietet eine spannende Aufgabe für eine engagierte und versierte Füh... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Chief Information Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Pluxee group. Vollzeit

    Chief Information Officer page is loaded Chief Information Officer Apply remote type Hybrid locations Vienna time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R105 Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of...

  • Chief Information Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Pluxee group. Vollzeit

    Chief Information Officer page is loaded Chief Information Officer Apply remote type Hybrid locations Vienna time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R105 Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of...

  • Chief Technology Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Chief Technology Officer - Wien, Österreich - Kienbaum Beschreibung Umweltschonend I Nachhaltig I Wirtschaftlich - SINNVOLL Als führender Anbieter für den Auf- und Ausbau von energietechnischen Infrastrukturanlagen verfügt unser Klient über eine lange Historie in Österreich und ist speziell in der D/A/CH-Region ein anerkannter, innovativer Partner,...

  • Assistenten:in Chief Sales Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Assistenten:in Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung) Bei dir laufen die Fäden zusammen - du verantwortest die...

  • Assistenten:in Chief Sales Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Assistenten:in Chief Sales Officer DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium, sucht Menschen mit Haltung. Das kannst du in der Position bewirken: Du kannst in Projekten selbstständig mitarbeiten oder diese sogar im Lead verantworten (in Abstimmung mit der Bereichsleitung) Bei dir laufen die Fäden zusammen – du verantwortest die...

  • Chief Compliance Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Chief Compliance Officer (w/m/d) // 30 Wochenstunden bis Vollzeit (37 Wochenstunden), ab Oktober 2024Wir bauen eine spannende neue Stelle rund um alle Organisationsthemen auf und suchen dazu einen erfahrenen Chief Compliance Officer (m/w/d). Um die Vielzahl von Vorschriften, die unsere Dienstleistungen beeinflussen, effektiv zu bewältigen, wollen wir...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    join us and drive the energy revolutionwe seek an entrepreneurial chief financial officer (f/m/x) who secures enspired's liquidity at all times and ensures that shareholders and the management can make decisions based on reliable and accurate financial data while mitigating financial risks to free up additional resources for enspired's growth.navigating...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SingularityNET Vollzeit

    Position: Chief Financial Officer (German Speaker)Location: 100% Remote - Full time positionWhat you should know about the SingularityNET organization:SingularityNET is the world's leading decentralised AI platform and organisation.The SingularityNET decentralized network, and the associated nonprofit SingularityNET Foundation, were founded in 2017 with an...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    join us and drive the energy revolutionwe seek an entrepreneurial chief financial officer (f/m/x) who secures enspired's liquidity at all times and ensures that shareholders and the management can make decisions based on reliable and accurate financial data while mitigating financial risks to free up additional resources for enspired's growth. navigating...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich enspired Vollzeit

    Job Description join us and drive the energy revolution we seek an entrepreneurial chief financial officer (f/m/x) who secures enspired's liquidity at all times and ensures that shareholders and the management can make decisions based on reliable and accurate financial data while mitigating financial risks to free up additional resources for enspired's...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    Job Description: Join our team and be part of the energy revolution!We are looking for a dynamic Chief Financial Officer (CFO) who will ensure the financial stability of enspired, providing accurate data for decision-making while minimizing risks and enabling the company's growth.Leading Financial Excellence in Renewable EnergyAs our CFO, you will:Provide...

  • Chief Investment Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Capital Management Vollzeit

    Chief Investment Officer (M/F/x):We are seeking an experienced Chief Investment Officer (CIO) to lead our investment team and manage our investment portfolio. As CIO you will be responsible for setting investment strategies, conducting research, managing risk, and delivering superior investment performance to our clients. Moreover, you will manage the...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today.Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B "Software-as-a-Service"-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer...

  • Chief Product Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Chief Product Officer - Wien, Österreich - Storebox Holding GmbH Beschreibung Storebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 150 Filialen in über 70Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Problemeder Urbanisierung und gestalten die Logistik von...

  • Chief Marketing Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Chief Marketing Officer - Wien, Österreich - Karriere - Jobportal Beschreibung Du bist Spezialist im Marketingbereich, bringst Start-Up Erfahrung mit und hast Lust junge, motivierte Teams bei unterschiedlichsten Projekten zu leiten? Dann könnte dies die perfekte Herausforderung für dich seinUnser Kunde unterstützt mit Engagement und nachhaltigen...

  • Chief Financial Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien- lawyers & more - wir suchen die besten Köpfe für den besten Arbeitgeber - heute und morgen._Aktuell unterstützen wir unseren Auftraggeber - eine internationale Rechtsanwaltskanzlei mit Sitz in Wien - bei der Suche nach einem:r Finanz- und Controlling-Manager:in mit umfassender Erfahrung im Rechnungswesen und Controlling für eine internationale...