CRM-manager in

**CRM-Manager*in / -Advisor*in (m/w/d)**:

- Innsbruck oder Wien
- 39 h/Woche
- ab sofort

Kinder und Jugendliche sind die Erwachsenen von Morgen Als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von
**SOS-Kinderdorf** begleiten wir sie in die Zukunft und müssen dafür im Hier und Jetzt gemeinsam anpacken.

In dieser Funktion analysierst du die bestehenden CRM-Prozesse, sorgst für eine transparente Darstellung und berätst interne Kund*innen bei der Weiterentwicklung und Findung von Lösungen.
**Deine Aufgaben**:

- Selbständige Datenaufbereitung, -analyse und Interpretation
- Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen
- Schnittstellenfunktion zu Applikationsbetreuer*innen
- Weiterentwicklung des CRM-Reportings sowie des CRM-Systems
- Dokumentation und Systematisierung von Betreuungsstrecken
- Projektmanagement und Mitarbeit bei prozessübergreifenden Projekten

**Was du mitbringst**:

- Einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Datenanalyse und Business Intelligence
- Idealerweise Erfahrung mit CRM Systemen (bspw Microsoft Dynamics CRM)
- Sehr gute Excel-Kenntnisse
- Projektmanagement-Kenntnisse
- Analytisches Denkvermögen gepaart mit Affinität für Zahlen und Systeme
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Selbständige, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Was dich erwartet**: SOS-Kinderdorf ist eine der größten und innovativsten NGOs mit über 1.800 MitarbeiterInnen und weltweit in 135 Ländern aktiv. Wir sind parteipolitisch unabhängig und eine Spendenorganisation. Das bietet Sicherheit, aber auch viele Möglichkeiten: neben einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabe und Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten dich viele weitere Vorteile und Benefits (z.B.: Sabbatical nach 5 Jahren, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Kinderzulage). Erfahre mehr über SOS-Kinderdorf als Arbeitgeber.

Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt beträgt bei 39 Wochenstunden mind. € 2.855,67. Für eine exakte Berechnung werden die Vordienstzeiten berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine
**Online-Bewerbung** mit Lebenslauf und Motivationsschreiben
**bis **.
**Kontaktperson für diese Stelle**: Herr Mag. Ivo Schärmer, Leitung CRM

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