Mitarbeiter Helpdesk

"Wir gestalten die Zukunft der Abfallwirtschaft, denn Nachhaltigkeit ist unser Antrieb" - das ist unser Leitspruch. Die Brantner Gruppe ist eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Entsorgung, Facility Services und Logistik. Entsorgung bedeutet viel mehr als Abfälle fachgerecht zu sammeln und abzutransportieren. Brantner bereitet sie so auf, dass sie modernsten Recyclingverfahren unterzogen werden können und leistet dadurch einen wichtigen Beitrag für eine saubere und lebenswerte Umwelt. Um die Qualität sämtlicher Dienstleistungen zu gewährleisten, verfügt die Brantner Gruppe über zertifizierte Umweltmanagement-, Arbeitnehmerschutz-, und Qualitätsmanagementsysteme. Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams in Krems suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d).

• Erste Ansprechperson bei Anwender Fragen im Bereich IT - Remote und vor Ort
• Strukturiere Abwicklung Im Ticketsystem und Differenzierung in First und Second Level Anfragen
• Aufbereitung der Tickets für 2nd Level KollegInnen
• Fehleranalyse auf Datenbankebene, Service- und bei Netzwerkprobleme
• Zuständigkeit für Terminalserver, Benutzerverwaltung und Netzwerk-Berechtigungen.
• Installationen und Konfigurationen per Fernwartung oder vor Ort
• Betreuung unserer modernen Arbeitsinfrastruktur außerhalb der klassischen IT: Tablets, SMART-Phones

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Erfahrungen im technischem Support/Helpdesk und Arbeit mit Ticketsystemen
• Erfahrungen mit Windows Server und Netzwerktechnik
• Proaktive Persönlichkeit mit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
• Serviceorientierung

• Weiterbildung
• Mitarbeitervergünstigungen
• Homeoffice

Für diese Position bieten wir dir ein Mindestbruttogehalt von € 2.000,- Monat. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation gegeben. Die genauen Modalitäten werden in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

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