Account Delivery Manager

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit
Beschreibung des BRZ

Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die Bevölkerung als auch für die Wirtschaft unseres Landes. Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Daher führen wir derzeit unsere Recruiting-Interviews, aus sicherer Entfernung und mit offenem Ohr, primär in Teleworking. In der Finalrunde freuen wir uns dann wie gewohnt auf ein persönliches Kennenlernen mit unseren Kandidatinnen und Kandidaten. BRZ - mit starker IT durch diese herausfordernden Zeiten.

**Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben**

Account Delivery Manager (w/m/d) AMS

Ref. 2663

Wien

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

60 %

Die Abteilung Service Delivery & Account Center ist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden für die Vertragserfüllung und stellt die Erbringung der Services sicher.
Als Account Delivery Manager unterstützen Sie operativ die Account Executives, entwickeln Service Delivery Frameworks und legen Standards und Tools fest.

Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Leistungserbringung für den Kunden AMS mit Fokus auf Vertragsmanagement mit kaufmännischen Schwerpunkten wie z. B.
- Angebotshandling
- Lizenz & Asset Management
- Verrechnung/Controlling
- Beschaffungskoordination
- Service Delivery Management an der Kundenschnittstelle
- Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement
- Unterstützen und Mitwirken bei der Erarbeitung und Umsetzung von Strategien sowie der Accountpläne
- Entwicklung des Geschäfts inkl. Opportunity‐Management, Wachstum aus Bestandsgeschäft und Neugeschäft beim eigenen Account
- Verhandlung von Angeboten und Herbeiführung der Beauftragung sowie Vertragsmanagement
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einführung von Maßnahmen zur Serviceverbesserung

Sie bringen mit
- Abgeschlossene technische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL und/oder Studium) oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mind. 3 Jahre Erfahrung an der Kundenschnittstelle im Service Delivery Management sowie im Kunden
- und Vertriebsmanagement
- ITIL-Knowhow und ein technisches Grundverständnis von IT-Services
- Ausgeprägte Kunden
- und Service-Orientierung sowie ein professionelles Auftreten
- Kenntnisse von Vertrags
- und Vergaberechtgrundlagen als auch Ausschreibungen von Vorteil
- Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bei facheinschlägiger Berufserfahrung bieten wir laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahreszielgehalt ab EUR 73.907;
- all in an. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Benefits im BRZ

Flexible Arbeitszeit & Teleworking

Zentrale Lage

Aus
- und
Weiterbildung

Gesundheit

Buddys & Mentoring

Betriebliche
Vorsorge

Beruf
und Familie

Vergünstigungen

Und vieles mehr

Weitere Benefits des BRZ

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören

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