Teamleitung

vor 2 Wochen

Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit
**Dienstort***:
Graz

**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit

**Berufsfeld***:
Call Center

**Unternehmen***:
s ServiceCenter GmbH

Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.

Unser Standort in Graz wächst weiter und wir suchen eine neue Teamleitungskolleg:in, die mit genauso viel Leidenschaft und Engagement neue und bestehende Mitarbeiter:innen entwickelt, wie wir.

**Deine Aufgaben**:

- Du führst und begleitest ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unserer sSC-Standards.
- Du förderst aktiv die Aus
- und Weiterbildung Deiner Mitarbeiter:innen.
- Durch das Monitoring im Tagesgeschäft stellst Du Qualität und Performance sicher und unterstützt aktiv mit individuellen Coachingmaßnahmen.
- Mit der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen stellst Du die Einhaltung der Geschäftsprozesse sicher.
- Die laufende Analyse von Kennzahlen ermöglicht Dir, Deinen Teamerfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams zu messen.
- Deine Erfahrung und Ideen bringst Du bei der Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen aktiv ein.
- Als Teamplayer unterstützt Du Deine Teamleitungskolleg:innen, stehst zu Deinen und ihren Stärken und Entwicklungsfeldern und lebst #zusammengscheit im Alltag vor.

**Das bringst Du mit**:

- Idealerweise Führungserfahrung in einem Contact Center oder vergleichbaren Organisation
- Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste bzw. proaktive Persönlichkeit, die begeistern kann
- Ausgeprägtes Kundenservice
- und Kennzahlenverständnis
- Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen
- Hohe Veränderungs
- und Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit (Vollzeitanstellung)
- Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**:

- In der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes, profitierst du von einem sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (HO-Möglichkeit).
- Du kannst Deine Ideen einbringen und gemeinsam mit uns ein zukunftsorientiertes Contact Center gestalten.
- Attraktive Benefits wie gratis Kaffee, Obst und Snackgemüse, Mittagsessenzuschuss und zahlreiche Vergünstigen im Handel und bei Finanz
- und Versicherungsprodukten
- Das s ServiceCenter ist vielfältig und bunt. Du bist Teil eines diversen Teams mit Kolleg:innen unterschiedlicher Herkunft, Alter, Religion, Hautfarbe, Geschlecht und sexueller Orientierung. #vielseitigwiedu
- Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges Gehalt in Abhängigkeit von Deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation und Erfahrung. Wir halten uns an den Gewerbe Kollektivvertrag, bieten Dir für diese Position aber mindestens EUR 39.900;
- brutto Vollzeit pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Diese Angabe ist reine Formalität - über Dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit Dir persönlich.

  • Teamleitung Inbetriebnahme

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    Teamleitung Inbetriebnahme (w/m/d) Führe dein Team (mit wenig Reisetätigkeiten) zu erfolgreichen Softwarelösungen Job-Nr.: Bist du an einer spannenden Aufgabe in einem technischen Umfeld interessiert, bei der du deine Fähigkeiten als Führungskraft und Projektmanager unter Beweis stellen kannst? Möchtest du ein engagiertes Team leiten und...

  • Teamleitung Lager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Seal Maker Vollzeit

    **TEAMLEITUNG LAGER M|W|D**Arbeitsort**:**Anstellungsart**:Pöttelsdorf, Bezirk MattersburgVollzeit (38h)***WAS ERWARTEN WIR? JOB PROFIL Abgeschlossene AusbildungLagerlogistik | Betriebslogistik o.ä. Mehrjährige Berufserfahrung im Lager- und/oderLogistikbereich Gute EDV-Anwenderkenntnisse Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache(Wort und...

  • Teamleitung Immobilienverwaltung

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    TEAMLEITUNG IMMOBILIENVERWALTUNG (M/W/D)APPLYFlexible ArbeitszeitenHomeofficeEssenszuschussKurze EntscheidungswegeInteressante TätigkeitUnser Auftraggeber zählt zu den namhaften Immobilienunternehmen. Mit Engagement, Verantwortung und Nachhaltigkeit versucht diese Firma seit Jahrzehnten, qualitativ hochwertige Leistungen zu bieten und optimale...

  • Teamleitung Immobilienverwaltung

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    TEAMLEITUNG IMMOBILIENVERWALTUNG (M/W/D)APPLYFlexible ArbeitszeitenHomeofficeEssenszuschussKurze EntscheidungswegeInteressante TätigkeitUnser Auftraggeber zählt zu den namhaften Immobilienunternehmen. Mit Engagement, Verantwortung und Nachhaltigkeit versucht diese Firma seit Jahrzehnten, qualitativ hochwertige Leistungen zu bieten und optimale...

  • Teamleitung - Ö

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Fussl Modestraße Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH ALS**:TEAMLEITUNG - Ö**Wochenstunden**:Graz - CityparkLazarettgürtel558020 GrazFür diese Position gilt auf Basis einer Vollbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) ein KV-Mindestjahresgehalt von € brutto jährlichÜberzahlung nach Berufserfahrung und QualifikationWIR BIETEN DIRTeamprämieMitarbeiterrabattAkademieArbeitszeitmodelleDAS...

  • Teamleitung - Ö

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Fussl Modestraße Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH ALS**:TEAMLEITUNG - Ö**Wochenstunden**: 38,5MicheldorfWeinzierlerbrücke374563 MicheldorfFür diese Position gilt auf Basis einer Vollbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) ein KV-Mindestjahresgehalt von € brutto jährlichÜberzahlung nach Berufserfahrung und QualifikationWIR BIETEN...

  • Teamleitung - Ö

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Fussl Modestraße Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH ALS**:TEAMLEITUNG - Ö**Wochenstunden**: 38,5Graz - Shopping NordEKZ Shopping Nord, Wienerstraße3518051 GrazFür diese Position gilt auf Basis einer Vollbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) ein KV-Mindestjahresgehalt von € brutto jährlichÜberzahlung nach Berufserfahrung und QualifikationWIR BIETEN...

  • Teamleitung Immobilienverwaltung

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    TEAMLEITUNG IMMOBILIENVERWALTUNG (M/W/D) APPLY Flexible ArbeitszeitenHomeofficeEssenszuschussKurze EntscheidungswegeInteressante TätigkeitUnser Auftraggeber zählt zu den namhaften Immobilienunternehmen. Mit Engagement, Verantwortung und Nachhaltigkeit versucht diese Firma seit Jahrzehnten, qualitativ hochwertige Leistungen zu bieten und optimale...

  • Teamleitung Immobilienverwaltung

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    TEAMLEITUNG IMMOBILIENVERWALTUNG (M/W/D) APPLY Flexible ArbeitszeitenHomeofficeEssenszuschussKurze EntscheidungswegeInteressante TätigkeitUnser Auftraggeber zählt zu den namhaften Immobilienunternehmen. Mit Engagement, Verantwortung und Nachhaltigkeit versucht diese Firma seit Jahrzehnten, qualitativ hochwertige Leistungen zu bieten und optimale...

  • Teamleitung Übertragungstechnik

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

    Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen mit**Dienstort Klagenfurt** einen Mitarbeiter (w/m/x) für die FunktionTeamleitung Übertragungstechnik (w/m/x)**Ihre Aufgaben nach adäquater...

  • Teamleitung Ordinationsassistenz

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich TFP Fertility Vollzeit

    Bei TFP gestalten wir Fruchtbarkeit rund um das Leben von Menschen. Dabei bieten wir eine einzigartige Erfahrung, indem wir zeigen, dass wir uns kümmern, Vertrauen aufbauen, unser Fachwissen zur Verfügung stellen, Innovationen vorantreiben und unseren Patient*innen Tag für Tag unsere Leidenschaft entgegenbringen. We make families.Für unser **TFP**...

  • Teamleitung Für Eine Wohngemeinschaft Für Junge

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Diakonie de la Tour Vollzeit

    ab März 2024Feldkirchen, Kärnten37 Stunden / WocheGemeinsam Wege gehen - mit Ihnen als neue TeamleitungWir suchen Sie als Teamleitung für unsere intensiv betreute Wohneinrichtung Zöckler Haus. Hier wohnen vier Klienten (Jugendliche und junge Erwachsene) mit herausfordernden Verhaltensweisen, wie u.a. Bindungsstörungen, Entwicklungsstörungen oder...

  • Teamleitung Controlling

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Volkshilfe Steiermark Vollzeit

    **Teamleitung Controlling**:**Wir sind ein großes gemeinnütziges Dienstleistungsunternehmen, das sein Angebot ständig und mit hohem Engagement an die Bedürfnisse der betreuten Menschen anpasst.*******Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die die Prozesse im Controlling steuert, Herausforderungen liebt und das Team von 5 Mitarbeiter:innen mit Herz und...

  • Objektleitung / Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich AUVA Allgemeine Unfallversicherungsanstalt Hauptstelle Vollzeit

    Derzeit suchen wir **für das AUVA-Unfallkrankenhaus Klagenfurt am Wörthersee** eine **Objektleitung / Teamleitung (m/w/d) - Reinigung**.**Bewerbungsfrist**: **40 Wochenstunden**unbefristet**Dienstantritt**: voraussichtlich ab **Dienstort**:Unfallkrankenhaus Klagenfurt am Wörthersee***:**Ihre Aufgaben bei uns**:- Aufsicht, Koordination, Einarbeitung sowie...

  • Teamleitung Schichttechnik Graz

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Vollzeit

    **Your tasks**:- Teamleitung der Schichttechnik Graz im Bereich Instandhaltung- Personalverantwortung für die Schichtarbeiter:innen im Vollschichtbetrieb- Ansprechpartner für Partieführer:innen und Mitarbeiter:innen der jeweiligen Schicht in fachlichen und personellen Fragestellungen- Sicherstellung, Durchführung und Optimierung der Wartungstätigkeiten...

  • Teamleitung Inbetriebnahme

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    Teamleitung Inbetriebnahme (w/m/d)Bist du auf der Suche nach einer faszinierenden Aufgabe in einem technischen Umfeld, bei der du deine Führungsqualitäten und dein Projektmanagement-Talent unter Beweis stellen kannst?Möchtest du ein hochmotiviertes Team leiten und gleichzeitig aktiv an herausfordernden Projekten mitwirken?Wenn du beide Fragen mit einem...

  • Überregionale Teamleitung Disposition

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Energie Direct – DCC Energy Austria GmbH Vollzeit

    EnergieDirect zählt zu den führenden Energieanbietern Österreichs. Wir bieten unseren Kund:innen hochwertige und nachhaltige Energielösungen im Bereich Wärme, Mobilität und Photovoltaik. In der Zusammenarbeit mit namhaften Partner:innen legen wir bei allen unseren Services einen besonderen Wert auf Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Wir haben...

  • Überregionale Teamleitung Disposition

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Energie Direct Vollzeit

    **Wir gestalten unsere Zukunft jeden Tag**:EnergieDirect zählt zu den führenden Energieanbietern Österreichs. Wir bieten unseren Kund:innen hochwertige und nachhaltige Energielösungen im Bereich Wärme, Mobilität und Photovoltaik. In der Zusammenarbeit mit namhaften Partner:innen legen wir bei allen unseren Services einen besonderen Wert auf Qualität,...

  • Teamleitung Kundenservice Backoffice

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

    **TEAMLEITUNG KUNDENSERVICE BACKOFFICE (ALL GENDERS)**:Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)**IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN BEI UNS**:- Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Teams- Verantwortung für- die Überwachung und Optimierung von Eingangskanälen und Prozessen zur Sicherstellung der Effizienz- die Schnittstellenarbeit, konkret die Kommunikation und...

  • Teamleitung Systemführung Steuerung

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort **Klagenfurt** ehestmöglich eine:n Mitarbeiter:in für die Funktion**TEAMLEITUNG SYSTEMFÜHRUNG STEUERUNG (ALL GENDERS)**:Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)**IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN BEI UNS**:- Führung und Weiterentwicklung des Teams- Verantwortung für- organisationsinterne Themenstellungen sowie die...