Internationale:r Servicemanager:in

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #Team ÖBB. Mit digitaler Kraft voraus.

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz
- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Derzeit suchen wir für unseren Standort in Wien IT User Service eine:n operative:n Servicemanager:in für die Koordination der internationalen IT Services der BCC.

**Dein Job, Du...**
- gestaltest die internationalen BCC-Services (Client-Services, Service Desk) gemeinsam mit den fachlich Verantwortlichen in der BCC und bei den Kund:innen.
- verantwortest die Produkte und Services, die bereits international verfügbar sind.
- klassifizierst technische Anforderungen, validierst mit den technischen Einheiten in der BCC und begleitest deren Umsetzung.
- stellts den operativ erforderlichen Informationsfluss zwischen der BCC und den Kund:innen sicher.
- optimierst die Prozesse unter Berücksichtigung der IT-Governance und der relevanten BCC-IKT Vorgaben.
- koordinierst QS-Maßnahmen und Audits, bringst sicherheits;
- und ggf. verrechnungsrelevanten Themen ein.

**Dein Profil, Du...**
- verfügst über eine IT-Ausbildung und/ oder ausreichende und mehrjährige Erfahrung (5< Jahre) im internationalen IT-Client Service.
- zeichnest dich durch strukturiertes, qualitatives Arbeiten und hohe Kund:innen
- und Serviceorientierung.
- bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team, aber auch eigenverantwortlich an Aufgaben und übernimmst Verantwortung.
- bringst Eigeninitiative und Reisebereitschaft mit.
- hast sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

**Unser Angebot**
- Wir bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima
- und umweltfreundlichsten Mobilität in Österreich zu leisten.
- Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
- Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
- Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
- Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
- Für die Funktion "Senior Spezialist:in IT-Support" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 49.714,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

**Deine Bewerbung**

***Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

**Ansprechpartner:innen**
Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Livia Bobal, +43664/
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter gerne zur Verfügung.

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