Technical Service Managerin Conversational

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit
**Das erwartet Sie**:

- Definition und Verständnis von komplexen Projektanforderungen unserer Kunden sowie das Umsetzen dieser an Konversationsschnittstellen, d.h. Chatbots und Voice Assistants.
- Begleitung unserer Kunden im Onboarding mit fachlicher End-To-End Verantwortung
- Enge Zusammenarbeit im Service Management (Support & Customer Success) und mit Product Ownern: Abstimmung der Projektziele und technischen Kundenanforderungen mit den Entwicklungsplänen
- Definition von unterschiedlichen Anwendungsfällen und User Stories an Konzepten und Screens basierend auf den Kundenanforderungen, um die bestmögliche Integration und Konfiguration in der Onlim Conversational AI Plattform zu ermöglichen.
- Konzeptionelle Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Conversational AI Plattform basierend auf Kunden
- und Marktanforderungen
- Hands-On-Implementierung, Optimierung und Verbesserung/Training für die Chatbots und Voice Assistants unserer Kunden
- Zusammenarbeit und Projektabwicklung in moderner Squad Struktur: Erstellung von Kunden-Demos und Mockups als Unterstützung für unser Sales Team und im Sinne einer umfassenden End-To-End Verantwortung
- Gewährleistung einer hohen Qualität bei der Projektabwicklung und Kundenzufriedenheit

**Das bringen Sie mit**:

- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
- Erfahrung mit Jira, Confluence, SOAP, REST Webservice APIs und NLUs/NLGs (z.B. Dialogflow) von Vorteil
- Gutes Verständnis für Usability-Anforderungen und Informationsarchitektur (Erfahrung mit der Integration und Nutzung Graph-basierten Datenbanken ist von Vorteil)
- Erfahrung mit Datenintegration und Konsolidierung von externen Datenquellen und Datenmodellierung nach ist von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Dialog
- und VUI-Design für Chatbots und Voice Assistants wie Amazon Alexa oder Telefonbots ist von Vorteil
- Hohes Verständnis für Sprache und Dialoge sowie ein Interesse an Semantic Technologies
- Selbstständiges Arbeiten und Ergreifen eigener Initiativen mit Hands-on-Mentalität und lösungs
- sowie serviceorientiertem Denken
- Auge fürs Detail und Qualität mit termintreue
- Sprachkenntnisse:

- Deutsch: fließend, um die Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region sicherzustellen,
- Englisch: fließend
- Universitäts
- oder FH-Abschluss im Bereich Computer Science o. ä. von Vorteil

**Das bieten wir Ihnen**:

- Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für Conversational AI und Semantic Technologies
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Flexible Zeiteinteilung
- Jobticket der Wiener Linien oder der Innsbrucker Verkehrsbetriebe
- Möglichkeit zum Home-Office
und zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
- Schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive und zentral gelegene Büros in Wien und Innsbruck
- Faire Entlohnung - monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 2.854€ brutto (Überbezahlung erfolgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung)

**Interessiert?**

Onlim GmbH
Weintraubengasse 22
1020 Wien

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.854,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

  • Technical Service Managerin Conversational

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Onlim GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Sie**:- Definition und Verständnis von komplexen Projektanforderungen unserer Kunden sowie das Umsetzen dieser an Konversationsschnittstellen, d.h. Chatbots und Voice Assistants.- Begleitung unserer Kunden im Onboarding mit fachlicher End-To-End Verantwortung- Enge Zusammenarbeit im Service Management (Support & Customer Success) und mit...

  • Office Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Amicis Premium Retail GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres AMICIS - Teams suchen wir eine/n Office ManagerIn zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Als Office ManagerIn bist du ein wichtiger Teil der AMICIS Welt. Du arbeitest effektiv und effizient im Team, teilst Ideen und trägst so zu einem positiven Arbeitsklima bei. Mit deiner Leidenschaft für Mode und Styling, deiner Begeisterung für Trends...

  • TeamassistentIn/Case ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Case ManagerIn Internationale Rechtsanwaltskanzlei ab 30 Wochenstunden Unser Kunde ist eine renommierte Rechtsanwaltskanzlei, die sich durch ihre exzellente juristische Expertise und erstklassigen Service einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen hat seinen Sitz im ersten Bezirk in Wien und besteh... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • TeamassistentIn/Case ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CASE MANAGERININTERNATIONALE RECHTSANWALTSKANZLEIAB 30 WOCHENSTUNDENAPPLYUnser Kunde ist eine renommierte Rechtsanwaltskanzlei, die sich durch ihre exzellente juristische Expertise und erstklassigen Service einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen hat seinen Sitz im ersten Bezirk in Wien und besteht aus einem Team hochqualifizierter AnwältInnen.Derzeit...

  • TeamassistentIn/Case ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CASE MANAGERIN INTERNATIONALE RECHTSANWALTSKANZLEI AB 30 WOCHENSTUNDEN APPLY Unser Kunde ist eine renommierte Rechtsanwaltskanzlei, die sich durch ihre exzellente juristische Expertise und erstklassigen Service einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen hat seinen Sitz im ersten Bezirk in Wien und besteht aus einem Team hochqualifizierter AnwältInnen.Derzeit...

  • Student Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    Student Support (f/m/x) - Conversational AI hours/ week): Raiffeisen Bank International (RBI) is one of the leading banking groups in Austria and Central and Eastern Europe, providing a comprehensive range of products and services to its customers. As part of our ongoing growth, we are looking for a Student Support for Conversational AI to join our dynamic...

  • Teamlead Technical Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MacroArray Diagnostics GmbH Vollzeit

    We have revolutionized allergy diagnostics and have been operating successfully in more than 70 countries for over 5 years with our diagnostic products and patented technologies. Our products help clarifying allergies in a single step - for humans and animals alike. Allergies are diagnosed in a highly specific manner so that patients receive help by their...

  • Teamlead Technical Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MacroArray Diagnostics Vollzeit

    We have revolutionized allergy diagnostics and have been operating successfully in more than 70 countries for over 5 years with our diagnostic products and patented technologies. Our products help clarifying allergies in a single step - for humans and animals alike. Allergies are diagnosed in a highly specific manner so that patients receive help by their...

  • Technical Services Assistant

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Technical Services Assistant (HQM)(G / Organization: SGTS-Equipment Handling, Radiation Safety and Quality Management TeamPrimary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA HeadquartersJob Posting: , 4:03:27 AMClosing Date: , 5:59:00 PMDuration in Months: 36Contract Type: Fixed Term - RegularProbation Period: 1 YearFull Competitive Recruitment: YesOrganizational...

  • Technical/product Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BOEHRINGER Ingelheim RCV GmbH & Co KG Vollzeit

    **Die Stelle**:Wir suchen ab sofort für das Companion/Equine Animal Austria Team eine*n erfahrene*n Technical/Product Manager*in für unser Regional Center Vienna (RCV). In dieser Rolle agieren Sie als fachliche Kompetenzberatung für Pet/Equine Produkte und verantworten die Implementierung und Evaluierung von Marketingstrategien gemäß Marketing und...

  • Operations Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich andys coworking company GmbH Vollzeit

    Die Welt von New Work, Remote-Work und Shared-Offices ist dir ein Begriff? Du liebst Checklisten und Sauberkeit? Du hast den Blick fürs große Ganze, in dem jedes Zahnrädchen eine wichtige Rolle spielt? Du bist gern in Wien mit den Öffis unterwegs? Du freust dich darauf, in einem jungen und emphatischen Team deine Kompetenzen und Energie in ein wachsendes...

  • TeamassistentIn/Case ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Case ManagerIn Internationale Rechtsanwaltskanzlei ab 30 Wochenstunden Unser Kunde ist eine renommierte Rechtsanwaltskanzlei, die sich durch ihre exzellente juristische Expertise und erstklassigen Service einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen hat seinen Sitz im ersten Bezirk in Wien und besteht aus einem Team hochqualifizierter AnwältInnen....

  • Social Media Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich appointmed GmbH Vollzeit

    **Social Media ManagerIn & Content CreatorIn (m/w/d)**Geringfügig (15 Stunden/Woche), Remote**Das sind wir.**appointmed ist ein Software-as-a-Service Produkt und unterstützt als moderne PraxissoftwareTherapeutInnen bei ihrer täglichen Arbeit. Wir sind seit 2016 am Markt und stolz darauf unabhängig und eigenfinanziert zu sein.Dieses Jahr steuern wir mit...

  • Application Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

    Application Managerin (w/m/d) Diese Stelle teilen: Jetzt bewerben Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte...

  • TeamassistentIn/Case ManagerIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Case ManagerIn Internationale Rechtsanwaltskanzlei ab 30 Wochenstunden Unser Kunde ist eine renommierte Rechtsanwaltskanzlei, die sich durch ihre exzellente juristische Expertise und erstklassigen Service einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen hat seinen Sitz im ersten Bezirk in Wien und besteht aus einem Team hochqualifizierter...

  • Technical Writer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Are you tech-savvy? Do you enjoy writing and can explain complex concepts in simple words? Are you a person who can understand both developers and users of software? Then this work is for youAs a Technical Writer you'll own several product areas and work autonomously to deliver the documentation for them. You'll create concise product explanations that...

  • Sales Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich andys Vollzeit

    Du brennst für **Salesautomation **und liebst es mit Menschen im **direkten Kontakt** zu stehen? Charismatisches Auftreten, **überzeugende Kommunikation** und Präsentationsfähigkeit, **Verhandlungsstärke **sowie höchster Qualitätsanspruch zeichnen dich aus? Du brichst regelmäßig deine **Rekorde im Konvertieren von Sales-Leads zu KundenInnen** und...

  • Technical Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich NTT Ltd. Vollzeit

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...

  • Service Manager Smart Technical Asset Management

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Siemens Vollzeit

    We make real what mattersEnergy & Performance Services are the solution house for Energy Performance and Decarbonization at Siemens Smart Infrastructure. As an Energy Service Company, we combine innovative Siemens and 3rd party portfolio for supply and demand-side optimization with engineering excellence and innovation spirit, project management excellence,...

  • Business Unit Manager Technical Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    **Position**:Business Unit Manager Technical Services (w/m/d)Die**Arrow ECS** ist ein Value-Add Technologie Distributor. Wir bieten unseren Kunden Mehrwert in Form von umfassenden Lösungen in den Bereichen Cloud, Network & Security, Modern Datacenter sowie Enterprise Software. Als zuverlässiger Partner zahlreicher Unternehmen sind wir die Unterstützung,...