Kundenbetreuer:in für Online Marketing Produkte

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit
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Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der , die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 12 Ländern, über 1.200 Mitarbeitenden und Kund:innen weltweit.

Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinen Optimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.

Unser zwölfköpfiges Team, unter der Leitung einer Managerin, wird ausgebaut und sucht genau dich als Schlüsselelement zur Kundenbindung
Aufgaben
  • Durch proaktive Kontaktaufnahme über Telefon oder Videocall managest du unsere Bestandskundenaccounts und berätst unsere Kund:innen hinsichtlich Performance und Verbesserungsmöglichkeiten ihrer Online-Marketing-Produkte.
  • Du fungierst als erste/r Ansprechpartner:in für zugewiesene Kund:innen und entwickelst und pflegst langfristige Beziehungen.
  • Bestehende Aufträge werden durch dich nachbearbeitet mit dem Ziel der Optimierung und Vervollständigung des Produktionsprozesses mit unseren Kund:innen.
  • Du bearbeitest und löst Fragen und Probleme aus Kundengesprächen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und stellst so den Mehrwert für unsere Kund:innen sicher.
  • Du analysierst laufend die Produkt-Performance von Bestandskunden und beauftragst interne Spezialisten mit Optimierungsmöglichkeiten, Kundenwünschen und Detailinformationen.
  • Du kontaktierst unsere Kund:innen im Kündigungsfall und versuchst Lösungen zu finden.

Profil
  • Du bist eine positive sowie proaktive Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz über das Telefon oder mittels Videocall.
  • Du pflegst einen souveränen, vertrauensbildenden und geduldigen Kundenumgang.
  • Du überzeugst durch einschlägige Berufserfahrung aus diesen Bereichen:
    • digitales Marketing, z.B. SEA, SEO, Social, Website-Erstellung
    • Account-Management in Agenturen oder ähnlichen Bereichen
    • Kundenberatung in anderen Bereichen wie z.B. Versicherung oder Telekommunikation mit Online-Marketing-Komponente
  • Du bist strukturiert und arbeitest gerne anhand eines vorgegebenen Workflows.
  • Du liebst den Umgang mit div. IT-Systemen und Tools (z.B. CRM)
  • Du setzt auf Hands-on-Mentalität und selbständige Arbeitsweise und begeisterst duch Eigeninitiative und genaue Arbeitweise.

Wir bieten
  • Eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund
  • Möglichkeit von zusätzlichen Boni
  • Kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
  • Homeofficemöglichkeit (bis zu 2 Tage die Woche)
  • Neues, modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen
  • Welcome Day und ein strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Einstieg
  • Dein Wohl liegt uns am Herzen:
    • Gestütztes Betriebsrestaurant
    • kostenlose Massagemöglichkeit
    • Obst-, sowie Kaffee- und Teeflatrate
    • Betriebsarzt

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  • Wien, Wien, Österreich Kunze Medien Online GmbH Vollzeit

    Kunze Medien Online GmbH, wir sind ein wahrhaft vielfältiges Unternehmen, das regionale Expertise und Erfahrungen dort einsetzt, wo es sinnvoll ist. Unser Erfolg baut auf unsere Mitarbeiter, die Teamwork und Innovationsfreude leben.Ihre Aufgaben:Anhand von aufbereiteten Firmendaten gewinnen Sie Neukunden und betreuen BestandskundenSie qualifizieren Ihre...


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    Kunze Medien Online GmbH, wir sind ein wahrhaft vielfältiges Unternehmen, das regionale Expertise und Erfahrungen dort einsetzt, wo es sinnvoll ist. Unser Erfolg baut auf unsere Mitarbeiter, die Teamwork und Innovationsfreude leben.Ihre Aufgaben:* Anhand von aufbereiteten Firmendaten gewinnen Sie Neukunden und betreuen Bestandskunden* Sie qualifizieren Ihre...


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  • Wien, Wien, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...


  • Wien, Wien, Österreich ANEXIA Vollzeit

    Du bist kreativ, engagiert und arbeitest strukturiert, hast ein gutes Verständnis für IT-Produkte und suchst ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet? Dann bist du bei Anexia in dieser Position genau richtig**#PROFILE**:Als Online Marketing Manager:in bist du für die erfolgreiche Vermarktung von Services und Produkten der Anexia...

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    Wien, Wien, Österreich corplife Vollzeit

    Warum corplife fragst du dich?Weil wir haben Spaß, aber wir sind nicht zum Spaß hiercorplife ist ein stark wachsendes und äußerst erfolgreiches HR-Tech, welches sich mit den besten Mitarbeiter zum Ziel gesetzt hat, die HR-Branche umzukrempeln.**Unsere Mission lautet**: Because people matter Und deswegen unterstützen wir mit Hilfe von corplife Benefits...

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    Wien, Wien, Österreich E-Learning Group Vollzeit

    **40 Stunden - Vollzeit, mit der Möglichkeit auf Homeoffice**:**ab sofort**:**Wien - Gasometer**:**Kurzprofil**:Sie brennen für durchdachte Marketingstrategien und möchten den nächsten Karriereschritt machen? Dann sind Sie bei uns richtig In dieser Position betreuen Sie auf operativer Ebene ausgewählte Brands und Weiterbildungsprodukte der...


  • Wien, Wien, Österreich Shopstory GmbH Vollzeit

    Bist du ein Teamplayer oder eine Teamplayerin und möchtest einem schnell wachsenden österreichischen Start-up beim Expandieren helfen? Interessierst du dich für digitale Geschäftsmodelle und hast Erfahrung im Online-Marketing oder E-Commerce? Dann bist du bei Shopstory genau richtigAufgabenDeine Mission als Senior Online Marketing Manager:Arbeite...


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  • Wien, Wien, Österreich BlackWood GmbH Vollzeit

    Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Consulting & Coaching mit Hauptsitz in Wien und unterstützen unsere Partner/-innen aus dem DACH-Raum dabei, ihr eigenes Unternehmen käuflich zu erwerben oder ihr Unternehmen mit Systemen und Prozessen zu optimieren.Für unser österreichisches Headquarter in Wien suchen wir eine engagierte Persönlichkeit,...


  • Wien, Wien, Österreich Blackwood GmbH Vollzeit

    Für unser österreichisches Headquarter in Wien suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die uns zukünftig tatkräftig in unserem Team unterstützt. Du brennst für digitales Marketing und punktest mit smarten Ideen? Perfekt, wir suchen DICH**Deine Aufgabenbereiche**- Strategische Ausrichtung des gesamten Digital-Bereichs sowie Ausbau der digitalen...


  • Wien, Wien, Österreich Generali Versicherung AG Vollzeit

    Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder...

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    vor 1 Woche


    Wien, Wien, Österreich Lomography Vollzeit

    Online Marketing & Retail Internship Spain (HQ Vienna, Austria):Vienna - Traineeship: We are looking for a creative and curious individual ready to join Lomography ́s Online & Retail teams in its HQ in Vienna and help us develop our marketing activities for the Spanish market. This traineeship is an excellent opportunity for a student or recent graduate...


  • Wien, Wien, Österreich Austrian Standards Vollzeit

    **Teamlead Online Marketing**:**Marketing I Hybrid I ab 30h I ab sofort**:Online Marketing ist deine Leidenschaft, deine Expertise liegt dabei im Performance Marketing sowie im SEA? Großartig Wir suchen aktuell nach einer engagierten, kreativen und begeisterungsfähigen Persönlichkeit für diesen Bereich. Als Teil unseres Marketingteams wirst du die...


  • Wien, Wien, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...


  • Wien, Wien, Österreich Wirtschaftsuniversität Wien Vollzeit

    **Online Marketing Spezialist*in**:Wirtschaftsuniversität WienBüro, Verwaltung, SachbearbeitungMarketing, Kommunikation, PRVollzeitPublizierung bis: - Sie wollen mit Ihrer Arbeit etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und so die Rahmenbedingungen für Spitzenforschung und -lehre schaffen? Bei uns finden Sie das Umfeld, in dem Sie Ihr Potenzial entfalten...


  • Wien, Wien, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...


  • Wien, Wien, Österreich KOMMA99 Vollzeit

    **Online Marketing ist für dich nicht nur ein Job, sondern deine große Leidenschaft?**Du weißt, welche Verantwortung digitale Medien und die Arbeit in einer Agentur mit sich bringen?Du gehst respektvoll mit Menschen um und möchtest ebenso behandelt werden?**Dann bist du bei uns genau richtig****Als Junior Online Marketing Manager (m/w/d) **bist du die...