Agent:in Feedbackmanagement

Deine Mission - Hier kannst du richtig durchstarten
- Du wirst Teil eines motivierten, dynamischen Teams
- Du bekommst schriftliche Anfragen, Probleme, Feedback, Lob, etc. von Fluggästen per E-Mail
- Im ersten Schritt analysiert du was bei der jeweiligen Flugreise genau passiert ist und
bietest dann die passende Lösung, nach vorgegebenen Lösungsoptionen bzw. - wegen an, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen

Deine Passion - Das hast du drauf
- Freude am Verfassen von Texten (Antwortschreiben für unsere Kunden)
- Lösungs
- und Kundenorientiertes Denken und Handel mit einer Portion Empathie
- Sattelfeste Deutsch
- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und ein selbstbewusstes Auftreten
- You are able to switch from German to English if necessary, other languages
- skills are highly welcome
- Selbständige und verlässliche Arbeitsweise
- Flexibilität, Verlässlichkeit und Stressresistenz runden dein Profil ab

Das ist für dich drin:
Für diese Position beträgt das Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.260,32 (Basis Vollzeit), plus gesetzlicher Zulagen. Eine Überbezahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation möglich, dazu kommen großzügigen Benefits und die Fixübernahme nach 6 Monaten:

- Modernes, neues Bürogebäude
- Firmenlaptop (auch für private Nutzung)
- Homeoffice-Möglichkeit (nach 6 Monaten Einarbeitungsphase)
- Sehr guter Standort
- Optimale öffentliche Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiteinteilung (zwischen 08:00 und 20:00 Uhr)
- Intensive Einschulung & Onboarding
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Sehr guter gratis Kaffee im Office
- Kollegiales Betriebsklima und tolle Kollegen*innen
- Familienfreundliches Unternehmen

**Arbeitszeit**: Vollzeit (40 Stundenwoche, 5 Tage, nach 6 Monaten auch Teilzeit möglich)

**Dienstbeginn**: ab sofort bzw. nach Vereinbarung

**Dienstort**: Innsbruck

EUR 2260,32

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