RESERVIERUNGS ASSISTENT

Hot from the Press: Number 3 of World's 50 Best Ski Hotels in FT's Pink Snow

"The Kristiania is the antithesis of the attention-seeking, diamond-encrusted version of luxury found in the Alps' more arriviste resorts - an elegant, art-filled retreat that is packed with character. Built by ski champion Othmar Schneider - his hunting trophies still hang on the walls - it's presided over by his glamorous daughter Gertrud. It sits just a minutes' walk from the village centre and offers 29 rooms, each individually designed and many of them filled with antiques. There is no nightclub or rooftop jacuzzi here, but taking breakfast in the wood-panelled dining room you might find yourself sitting below a Lichtenstein, looking out over the frozen lake to the chalets of Lech and the soaring peaks beyond, as your coffee is poured from a silver pot. It oozes personality." FT

Anstellungsart: Vollzeit

WAS WERDE ICH MACHEN.

• Sie bearbeiten Angebote und Reservierungen
• Sie optimieren die Auslastung und den Zimmerplan
• Sie pflegen Onlineplattformen und Homepage
• Sie kümmern sich um Revenue Management, Preisgestaltung und Wettbewerbsvergleich
• Sie sind verantworlich für die professionelle Beratung und den aktiven Verkauf gemäss unserem internen Upsell-Programm
• Sie sin buchhalterisch für Pro-forma-Rechnungen, Kostenübernahmen und Kommissionen verantwortlich
• Die enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen und unserer externen Marketingfirma ist eine Selbestverständlichkeit
• Sie unterstützung das Front Office Teams bei der Gästebetreuung (Check-In, Check-Out, Rooming)
• Sie bearbeiten allgemeine Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Sie haben den Überblick über alle Anzahlungen und Debitoren und deren Kontrolle
• Sie lieben Umsatzstatistiken & Reports
• Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen ist Ihr Steckpferd
• Sie arbeiten ein einem "paperless" Reservierungsoffice
• Sie wirken am weiteren Digitalisierungsprozess mit
• Sie planen Hausführungen für Gäste und Hotelpartner und führen auch selbst durch das Haus
• Sie sind unser Ansprechpartner für internationale Hotelgäste und Reisebüros
• Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich
• Sie kreieren unvergessliche, nachhaltige und individuelle Erlebnisse
• Sie werden initiativ und kontaktfreudig sein
• Sie werden Eigenverantwortung übernehmen
• Sie lieben es zu dienen und Wünsche von den Augen abzulesen
• Sie lösen Herausforderungen mit Gästen selbstständig
• Sie übernehmen Verantwortung in allen Bereichen des operativen Prozesses
• Sie haben Spaß an Ihrer Arbeit und erweitern stets Ihren Horizont
• Sie haben stets die Umsetzung der wirtschaftlichen Ziele im Blick
• Sie sind ein Insider was Sales, Onlineportale und die Travel Industrie im allgemeinen betrifft

IHRE + "PLUS" SEITEN.

• Ihre Englisch Kenntnisse sind "on fire"
• Ihre Deutsche Kenntnisse sind "nice to have" aber nicht Bedingung
• Sie sind ein Diplomat und Kommunikations Talent
• Ihr Lächeln ist ansteckend und Sie behandeln Gäste, als wären sie Ihre persönlichen Gäste
• Sie gehen die extra Meile, um den besten ersten und letzten Eindruck zu hinterlassen
• Sie sind ein Teamplayer und hilfst gerne anderen
• Sie denken wie ein Unternehmer
• Sie leben für echte Gastfreundschaft und sind wissbegierig
• Sie können mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen und in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten
• Sie gehen stets mit gutem Beispiel voran und sind stolz darauf
• Sie lieben es, neue Dinge auszuprobieren und einen anderen Weg zu gehen
• Sie lieben es, Ihre Komfortzone bis an die Grenze auszuloten
• Gäste stehen für Sie immer an erster Stelle

WAS ERWARTET SIE.

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit am Arlberg
• Regelmäßige Team-Events
• Family & Friends Preise
• Vergünstigter Skipass und Lechteamcard ( inklusive Vergünstigungen bei unseren regionalen Partnern)
• Gezielte Einführung und Einarbeitung sowie einen modernen Arbeitsplatz
• Interne sowie externe Schulungen und Fortbildungen
• Langfristige Perspektiven und Chancen der beruflichen Weiterentwicklung
• Team-Gesundheitskonzept und Personal Training
• und vieles, vieles mehr

ONE MORE THING.

• Entlohnung über dem Kollektivlohn und je nach Qualifikation sowie Erfahrung
• 13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Saisonanstellung mit der Möglichkeit einer garantierten Wiedereinstellung
• 5 oder 6-Tagewoche - 40h oder 48 h - mit einer digitalen Zeiterfassung
• Faire Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Eine hochwertige Uniform, die kostenfrei gestellt wird und vom Hotel gereinigt wird
• Kostenfreie Unterbringung in einem Einzelzimmer mit privatem Bad und kostenlosen Wifi
• Kostenfreie Verpflegung täglich

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Gehalt: 1.900 € brutto pro Monat (Netto für 48h und 6 Tage Woche (mit Bereitschaft zu Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

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