Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Klagenfurt

vor 2 Monaten

Kärnten, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung - also auf der "letzten Meile" unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.


Aufgaben
  • Kontaktieren von Kund:innen
  • Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
  • Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
  • Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
  • Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

Profil
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
  • Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
  • Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
  • Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten

JBG81_AT

  • Selbstständiger Reisebüro-Inhaber

    vor 1 Woche

    Kärnten, Österreich TUI AG Vollzeit

    Selbstständiger Reisebüro-Inhaber (m/w/d) in Klagenfurt Klagenfurt, ATJob-Funktion: Vertrieb & Unternehmensentwicklung Vertragsart: Externer MitarbeiterArbeitszeit: nicht vorgeschrieben, da selbstständigStellennummer: 130292Reisen ist für Dich Leidenschaft und Beruf zugleich? Du möchtest gerne Dein eigenes Reisebüro führen und dich selbstständig...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Finanz-/ Rechnungswesen

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Kaufmännischer Mitarbeiter Finanz-/Rechnungswesen (m/w/d) Gewerbeimmobilien/Klagenfurt Unser Auftraggeber ist eine der führenden Unternehmensgruppen in Österreich und zeichnet sich als Spezialist fur die Entwicklung und das Management von innovativen Handelsimmobilien Österreichweit aus. Mehrfache Auszeichnung in Punkto...

  • Shopmanager Stellvertreter

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich Zara Österreich Clothing GmbH Vollzeit

    ZARA ist eine internationale Modekette der spanischen Inditex Gruppe. Mit über 2.300 Filialen in 95 Ländern sind wir eines der erfolgreichsten Textilunternehmen weltweit. Wir suchen für unsere ZARA Filiale in Klagenfurt ab sofort einen SHOPMANAGER STELLVERTRETER (M/W/D) in Vollzeit Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in deiner Filiale und...

  • Verkäufer (m/w/d) - Modemanager für die Südpark-Klagenfurt-Gruppe

    vor 2 Wochen

    Kärnten, Österreich Calzedonia Österreich GmbH Vollzeit

    Willst du Teil einer dynamischen und jungen Gruppe werden, die mit ihren Marken Calzedonia, Intimissimi, Tezenis und Falconeri weltweit präsent ist?Wir suchen einen motivierten Verkäufer (m/w/d), der sich in unserem Flagshipstore Südpark Klagenfurt um die Kundin/ den Kunden kümmert und somit unser Team unterstützt.Unser AngebotIndividuelle Einschulung...

  • Immobilienbuchhalter/in (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten 25 Jahre Erfahrung, über 60 erfolgreiche Retail Parks und Einkaufszentren sowie mehr als 600.000 Quadratmeter Handelsfläche an Standorten quer durch Österreich. Als Spezialist für die Entwicklung und das Management von innovativen Handelsimmobilien zählt die Rutter Immobilien Gruppe zu den führenden Unternehmen des Landes....

  • Immobilienwirtschaftsberater/in (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Unternehmen, ISG Personalmanagement GmbH, ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Immobilienentwicklung und -verwaltung. Wir suchen einen/eine qualifizierten Immobilienbuchhalter/in (w/m/d) für unseren Standort in Klagenfurt.AufgabenbereichEigene kaufmännische Betreuung eines LiegenschaftsportfoliosObjektbuchhaltung,...

  • Verkäufer:in (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Kärnten, Österreich SEB Österreich Handels GmBH Vollzeit

    Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine n WMF VERKÄUFER:IN (M/W/D) für unsere WMF Filiale in 9020, Klagenfurt am Wörthersee20 - 25 Std. / Woche IHRE AUFGABEN Aktive und umfassende Kundenbetreuung /-beratungOptimale Präsentation und Inszenierung wechselnder, hochwertiger Produkte aus dem PremiumsegmentPreisauszeichnungAbnahme von Ware, sowie deren...

  • Betriebselektriker / Elektrotechniker (m/w/d) für Produktionsunternehmen

    Vor 4 Tagen

    Feldkirchen in Kärnten, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Vollzeit

     AKZENTE Personal ist eines der führenden Personalbereitstellungsunternehmen in Österreich und hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen MitarbeiterInnen mehr Service, Leistung und Betreuung zu bieten - weil der Mensch immer im Mittelpunkt steht. Seit 1995 sind wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und Arbeitssuchenden - und das mit Erfolg. Wir...

  • Techniker/in im Verkauf/Büro

    vor 4 Wochen

    Kärnten, Österreich SCHLOSS & RIEGEL Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    Schloss & Riegel Sicherheitstechnik GmbH Über rund sechs Jahrzehnte etablierte sich das Unternehmen Schloss & Riegel als starker Partner im Bereich der Sicherheitstechnik, ob mechanisch oder elektronisch. In unserer Filiale SCHATOR Sicherheitstechnik in Klagenfurt finden wir Lösungen für alle Sicherheitsbedenken. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat einen...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst mit Fokus auf Telefonverkäufe

    vor 1 Monat

    Kärnten, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

    Unser Ziel: Spitzenleistungen im Vertrieb">Hilti Austria Gesellschaft mbH ist ein stark wachsender Unternehmensgruppe, die technologisch führende Produkte und Systemlösungen anbietet. Wir suchen daher einen engagierten und verkaufsstarken Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst mit Fokus auf Telefonverkäufe.">Beschreibung des...

  • Werttransport-Fahrer (m/w/d, Teilzeit 30h)

    vor 3 Monaten

    Kärnten, Österreich LOOMIS ÖSTERREICH GMBH Vollzeit

    WERTVOLL. MIT SICHERHEIT. LOOMIS ÖSTERREICH ist MARTKFÜHRER im Bereich Cash Management. Wir sind Teil eines internationalen Konzerns mit langer Tradition und zählen mit rund 26.000 Mitarbeitenden in über 22 Ländern zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Unsere Mitarbeiter innen kümmern sich um den täglichen Geldfluss in ganz Österreich und...

  • Bilanzbuchhalter/in (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten 25 Jahre Erfahrung, über 60 erfolgreiche Retail Parks und Einkaufszentren sowie mehr als 600.000 Quadratmeter Handelsfläche an Standorten quer durch Österreich. Als Spezialist für die Entwicklung und das Management von innovativen Handelsimmobilien zählt die Rutter Immobilien Gruppe zu den führenden Unternehmen des Landes....

  • Betriebstechniker (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Feldkirchen in Kärnten, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Betriebstechniker (m/w/d) Feldkirchen in Kärnten Technik/Ingenieurwesen Für ein international agierendes Unternehmen (KV Chemische Industrie (Arb)) in 9560 Feldkirchen, suchen wir zum sofortigen Eintritt einen Betriebstechniker (m/w/d). Referenz-Nummer: a0tbI00000AaJo3QAF Ihre Aufgaben: * Sie sind für die Wartung und Instandhaltung der...

  • Betriebstechniker (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Feldkirchen in Kärnten, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Betriebstechniker (m/w/d) Feldkirchen in Kärnten Technik/Ingenieurwesen Für ein international agierendes Unternehmen (KV Chemische Industrie (Arb)) in 9560 Feldkirchen, suchen wir zum sofortigen Eintritt einen Betriebstechniker (m/w/d). Referenz-Nummer: a0tbI00000AaJo3QAF Ihre Aufgaben: Sie sind für die Wartung und Instandhaltung der automatisierten...

  • Bilanzbuchhalterin / Bilanzbuchhalter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich PWK GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber zählt zu den führenden Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau für die Metallindustrie weltweit. Mit ihrem Standort in Klagenfurt bieten wir ein Arbeitsumfeld, das technologische Spitzenleistungen mit einer familiären Unternehmenskultur verbindet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Bilanzbuchhalterin / einen...

  • FERTIGUNGSLEITER (W/M/D) (Mechanische Fertigung)

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Leiter der Mechanischen Fertigung (w/m/d) (Präzisionsfertigung / Top-Industrie / Kärnten) Unser Kunde ist eine stabile Unternehmensgruppe und ein internationaler Keyplayer in seinem industriellen Segment. Internationale Kundenprojekte, hohe Präzision und Innovation sichern den weiteren Erfolg unseres Auftraggebers. Als...

  • Immobilienverwalter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten 25 Jahre Erfahrung, über 60 erfolgreiche Retail Parks und Einkaufszentren sowie mehr als 600.000 Quadratmeter Handelsfläche an Standorten quer durch Österreich. Als Spezialist für die Entwicklung und das Management von innovativen Handelsimmobilien zählt die Rutter Immobilien Gruppe zu den führenden Unternehmen des Landes....

  • Betriebstechniker (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Feldkirchen in Kärnten, Feldkirchen, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Betriebstechniker (m/w/d) Feldkirchen in Kärnten Technik/Ingenieurwesen Für ein international agierendes Unternehmen (KV Chemische Industrie (Arb)) in 9560 Feldkirchen, suchen wir zum sofortigen Eintritt einen Betriebstechniker (m/w/d). Referenz-Nummer: a0tbI00000AaJo3QAF Ihre Aufgaben: * Sie sind für die Wartung und Instandhaltung der...

  • FERTIGUNGSLEITER (W/M/D) (Mechanische Fertigung)

    Vor 5 Tagen

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Leiter der Mechanischen Fertigung (w/m/d) (Präzisionsfertigung / Top-Industrie / Kärnten) ab € 70.000,--Internationale ProjekteKurze EntscheidungswegeGutes BetriebsklimaSinnstiftende TechnologienWeiterbildungUnser Kunde ist eine stabile Unternehmensgruppe und ein internationaler Keyplayer in seinem industriellen Segment. Internationale...

  • Stv. Finanzleitung als Pensionsnachfolge der Finanzleitung

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Stv. Finanzleitung als Pensionsnachfolge der Finanzleitung/ Klagenfurt Unser Auftraggeber ist eine der führenden Unternehmensgruppen in Österreich und zeichnet sich als Spezialist fur die Entwicklung und das Management von innovativen Handelsimmobilien Österreichweit aus. Mehrfache Auszeichnung in Punkto Innovation,...