Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Klagenfurt

Vor 6 Tagen

Kärnten, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung - also auf der "letzten Meile" unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.


Aufgaben
  • Kontaktieren von Kund:innen
  • Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
  • Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
  • Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
  • Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

Profil
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
  • Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
  • Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
  • Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten

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  • Augenoptiker und Augenoptikermeister

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich City Arkaden Klagenfurt Vollzeit

    Augenoptiker und Augenoptikermeister (w/m/d) gesucht! Teilen Augenoptiker und Augenoptikermeister (w/m/d)Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen - wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch deine Impulse und deinen Einsatz entwickeln wir uns weiter.Kunden unabhängig vom Preis beraten?aus einer breiten Auswahl an...

  • Geschäftsführer für mittelgroße Hausverwaltung in Klagenfurt

    vor 1 Monat

    Kärnten, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Geschäftsführer für mittelgroße Hausverwaltung in Klagenfurt Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen engagierten Geschäftsführer (m/w/d) für eine mittelgroße Hausverwaltung in Klagenfurt. Als Geschäftsführer übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung eines motivierten Teams von 16 MitarbeiterInnen. Aufgaben Führung ...

  • Zusteller Klagenfurt und Umgebung

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    Kärnten, Österreich TRANSFER Personalmanagement Vollzeit

    Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden 2 Zusteller in Klagenfurt und Umgebung (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt.Aufgaben Du sortierst die Sendungen für...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Finanz-/ Rechnungswesen

    vor 1 Woche

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Kaufmännischer Mitarbeiter Finanz-/Rechnungswesen (m/w/d) Gewerbeimmobilien/Klagenfurt Unser Auftraggeber ist eine der führenden Unternehmensgruppen in Österreich und zeichnet sich als Spezialist fur die Entwicklung und das Management von innovativen Handelsimmobilien Österreichweit aus. Mehrfache Auszeichnung in Punkto...

  • Kundenservicemitarbeiter in Verteilzentrum

    Vor 6 Tagen

    Kärnten, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Als Lieferungsbetreuer bei Amazon Europe Core sorgen Sie für ein reibungsloses Versandgeschäft.">Sicherstellung erfolgreicher LieferungenDirekter Kontakt zu Kunden:Kunden erhalten schnelle und effektive Antworten auf ihre Fragen. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und trägt zum Erfolg unseres Unternehmens bei.">Effektive Bearbeitung von...

  • Akademische Fachkraft studienrechtliche Agenden

    vor 2 Wochen

    Kärnten, Österreich Universität Klagenfurt Vollzeit

    Die Universität Klagenfurt ist mit rund 1 500 Mitarbeitenden und über Studierenden im Alpen-Adria-Raum angesiedelt und erreicht in Rankings regelmäßig exzellente Platzierungen. Das Motto "per aspera ad astra" bringt den Anspruch des konsequenten Strebens nach Spitzenleistungen bei allen Tätigkeiten in Forschung, Lehre und Hochschulmanagement zum...

  • Geschäftsführer für mittelgroße Hausverwaltung in Klagenfurt

    vor 4 Wochen

    Kärnten, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

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  • Servicekoordination und Assistenz/Medizintechnik

    vor 6 Monaten

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Servicekoordination und Assistenz/Medizintechnik (m/w/d) (Raum Klagenfurt) Unser Kunde ist eine Kernkompetenz in der medizinisch/technischen Diagnostik im Veterinärbereich und bietet modernste Lösungen in seinem Spezialbereich. Das innovative und erfolgreiche Unternehmen hat für alle Anwendungen und Praxisgrößen das richtige...

  • Shopmanager Stellvertreter

    vor 3 Wochen

    Kärnten, Österreich Zara Österreich Clothing GmbH Vollzeit

    ZARA ist eine internationale Modekette der spanischen Inditex Gruppe. Mit über 2.300 Filialen in 95 Ländern sind wir eines der erfolgreichsten Textilunternehmen weltweit. Wir suchen für unsere ZARA Filiale in Klagenfurt ab sofort einen SHOPMANAGER STELLVERTRETER (M/W/D) in Vollzeit Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in deiner Filiale und...

  • Führungskraft für Hausverwaltung in Klagenfurt

    vor 4 Wochen

    Kärnten, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Aufgaben Führung und Motivation eines Teams von 16 MitarbeiterInnenEntwicklung und Umsetzung von Unternehmensstrategien zur Steigerung der Effizienz und RentabilitätSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Hausverwaltungstätigkeiten, einschließlich Buchhaltung, Vertragsmanagement und KundenbetreuungAufbau und Pflege von langfristigen...

  • Instandhaltungstechniker (m/w/d) - Fachmann/Fachfrau für Produktionsmaschinen

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen in Kärnten, Kärnten, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Klagenfurt Vollzeit

    Unser UnternehmenWir suchen zur baldmöglichen Einstellung eine/n Instandhaltungstechniker/in (m/w/d) für unseren Standort in Klagenfurt. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an den Produktionsmaschinen kümmern.Löhne und BenefitsDer kollektivvertragliche Stundenlohn beträgt € 21,03 brutto. Darüber hinaus...

  • Teiledienstmitarbeiter:in (w/m/d)

    vor 2 Monaten

    Kärnten, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeit

    GroßhandelEinzelhandelFinanzdienstleistungInformatik TEILEDIENSTMITARBEITER:IN (W/M/D) VollzeitKlagenfurtPorsche KlagenfurtZuständige Führungskraft: Mensur Halilovic, Zuständige/r Recruiter/in: Sarah Sattler, Gesellschaft: Porsche Klagenfurt WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die...

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    Kärnten, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Vollzeit

    Ihr neuer Job als Produktionsleiter / Werkmeister (m/w/d) im Maschinenbau ohne Schicht in Klagenfurt mit AKZENTE Personal.In Klagenfurt sind wir derzeit für einen unserer Partner auf der Suche nach einem engagierten Produktionsleiter / Werkmeister (m/w/d) im Bereich Maschinenbau und bieten eine attraktive Dauerstelle mit Übernahmeoption ohne Schicht.Ihr...

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    vor 2 Wochen

    Kärnten, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    ELEKTROTECHNIKER (M/W/D) SERVICETECHNIKER FÜR SOLARANLAGEN Einsatzort9020 KlagenfurtArbeitszeit38.5 Std/WocheEntgelt3381.13 €/MonatEin renommierter Arbeitgeber und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet ist Ihnen wichtig? Unser Kunde ist ein traditionelles und angesehenes Unternehmen, das in seine Mitarbeiter (m/w/d) investiert und Ihnen auch langfristig...

  • Abteilungsleiter (m/w/d) im Großhandel für die Fleischabteilung

    vor 1 Monat

    Kärnten, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Vollzeit

    Ihr neuer Job als Abteilungsleiter (m/w/d) im Großhandel für die Fleischabteilung in Klagenfurt mit AKZENTE Personal.In Klagenfurt suchen wir für unseren langjährigen Partnerbetrieb, ein traditionsreiches Großhandelsunternehmen, zum ehestmöglichen Eintritt einen engagierten Abteilungsleiter (m/w/d) für die Fleischabteilung und bieten eine...

  • Vorsortierer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Kärnten, Österreich TRANSFER Personalmanagement Vollzeit

    Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in Klagenfurt einen Vorsortierer (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt.Aufgaben Du sortierst Brief- und...

  • Operativer Finanzmanager

    vor 3 Wochen

    Kärnten, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Profil Wir bieten Operativer Finanzmanager (m/w/d) mit Entwicklung zum Head of Finance (D/Slo) Klagenfurt/Zentralraum Unser Kunde ist eines der führenden internationalen Unternehmen in der Holzverarbeitungsbranche mit einer hohen Exportquote in über 50 Länder weltweit. Aufgrund der erfolgreichen Unternehmensentwicklung wird der neue Standort in...

  • HKLS Projketleiter

    vor 3 Wochen

    Kärnten, Österreich Efinio AG Vollzeit

    HKLS Projektleiter (m/w/d) Arbeitsort: Wien oder KlagenfurtEfinio IT & ENGINEERING ist ein Ingenieurdienstleister, der Leidenschaft in die Realität umsetzt. Unsere erfahrenen Expert:innen beweisen täglich ihre Ingenieurkompetenz - von einzelnen Komponenten und Modulen bis hin zu kompletten Projekten gestalten sie maßgeschneiderte Lösungen für unsere...

  • Lagerhelfer:in (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Kärnten, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie!Als Personaldienstleister und selbst einer der größten Arbeitgeber der Welt ist es seit über 40 Jahren unsere Aufgabe, Mensch und Arbeit erfolgreich zusammenzubringen! AUFGABEN Für unseren Kunden in Klagenfurt, ein internationales Unternehmen im Speditionsbereich suchen wir ab sofort Mitarbeiter/innen als Lagerhelfer m/w/d.Ihre Aufgaben-...