IT Support Engineer

vor 3 Wochen

Steiermark, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

Ever wanted to work within a global IT department for an innovative software company with a focus on lean processes? Do you want to be part of an agile IT team that lives open communication, constantly masters challenges together whilst having fun at work? You want to grow and develop your career? Then stop looking and apply to be a part of our on-site IT support team in Graz.

Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital experiences.


Aufgaben
  • You are the first contact person for our employees (mostly Software Engineers) to enable their digital work life.
  • Take over the initial triage of tickets, resolution, qualification, and escalation of Incidents and Service Requests .
  • Be responsible for resolving client technology issues as well as executing local/regional projects as part of global programs such as the deployment of new client hardware and software technologies.
  • Install and provide top-notch equipment (high-performance notebooks, Macbooks, ) for our modern workplaces (Windows, MacOS, Linux).
  • Understand and evaluate the needs of our employees and support IT training activities.
  • Support local events and be responsible for digital collaboration tools and meeting room equipment, such as Microsoft Surface Hub.
  • Coordinate external IT service providers .
  • Identify potential for improvement and collaborate with distributed IT teams.
  • Depending on your interests be part or lead several IT projects for continuous improvements.

Profil
  • Completed IT education and, ideally first practical experience.
  • Knowledge of the Microsoft environment (OS, M365, Active Directory, etc.).
  • Basic expertise in the infrastructure environment (network, etc.).
  • Ability to troubleshoot and accurately diagnose IT-related issues.
  • ITIL Foundation Certification is a plus.
  • Fluent in English and German .

Dynatrace believes that potential is defined by more than qualifications or background. If you're passionate about this job, working in a tech environment, and are eager to learn, we invite you to apply.


Wir bieten

Why you will love being a Dynatracer

  • A one-product software company creating real value for the largest enterprises and millions of end customers globally, striving for a world wheresoftware works perfectly .
  • Working with the latest technologies and at the forefront of innovation in tech on scale; but also, in other areas like marketing, design, or research.
  • Working models that offer you the flexibility you need, ranging from fullremote options to hybrid ones combining home and in-office work.
  • A team that thinks outside the box, welcomes unconventional ideas, and pushes boundaries .
  • An environment that fosters innovation, enables creative collaboration, and allows you to grow .
  • A globally unique and tailor-made career development program recognizing your potential, promoting your strengths, and supporting you in achieving your career goals.
  • A truly international mindset that is being shaped by the diverse personalities, expertise, and backgrounds of our global team.
  • A relocation team that is eager to help you start your journey to a new country , always there to support and by your side.
  • Attractive compensation packages and stock purchase options with numerous benefits and advantages.

Compensation and rewards

  • We offer attractive compensation packages and stock purchase options with numerous benefits and advantages .
  • Due to legal reasons, we are obliged to disclose the minimum salary according to this position, which is EUR 35,000 gross per year (based on full-time). We offer a higher salary in line with qualifications and experience.

The position is available from July 2024.

Flexible working

We believe in providing a flexible, fulfilling and trusting work environment that fits your current life situation.

Find out more

Worldwide locations

Our 60+ offices are spread across the globe and designed to inspire innovation, collaboration, and big ideas.

We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU-your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees.

More information

Dynatrace LLC (Dynatrace) does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward unsolicited agency resumes to our website or to any Dynatrace employee. Dynatrace will not pay fees to any third party agency or firm and will not be responsible for any agency fees associated with unsolicited resumes. Unsolicited resumes received will be considered property of Dynatrace.

Great Place To Work

Did you know that 93% of Dynatracers say we're a great place to work?


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  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Steiermark, Österreich KNAPP IT Solutions GmbH Vollzeit

    Wir - KNAPP IT Solutions GmbH - vereinen mit unserer Warehouse Management Software SAP EWM by KNAPP das Beste aus 2 Welten der Exzellenz: KNAPP und SAP. KNAPP ist einer der führenden globalen Technologieexperten für intelligente und automatisierte Lösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion und SAP ist der weltgrößte Anbieter von...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Ever wanted to work within a global IT department for an innovative software company with a focus on lean processes? Do you want to be part of an agile IT team that lives open communication, constantly masters challenges together whilst having fun at work? You want to grow and develop your career? Then stop looking and apply to be a part of our on-site IT...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für ein innovatives, international stark expandierendes Unternehmen (KV EMG) im Bereich Werkzeugmanagement in der zerspanenden, metallverarbeitenden Industrie mit Stammsitz in Stainz, suchen wir zur Verstärkung des Teams ab sofort, Sie als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).IT Support -Mitarbeiter (m/w/d) IHRE AUFGABEN Ticket Dispatching - mittels Jira sind...

  • IT Support

    vor 4 Wochen

    Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für ein innovatives, international stark expandierendes Unternehmen (KV EMG) im Bereich Werkzeugmanagement in der zerspanenden, metallverarbeitenden Industrie mit Stammsitz in Stainz, suchen wir zur Verstärkung des Teams ab sofort, Sie als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).IT Support -Mitarbeiter (m/w/d) IHRE AUFGABEN Ticket Dispatching - mittels Jira sind...

  • IT Support Techniker

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich MACO Gruppe Vollzeit

    Als innovatives Familienunternehmen und einer der Weltmarktführer gestalten wir die Zukunft des Wohnens - mit rund 2.600 Mitarbeiter/innen an 21 Standorten weltweit. Unsere Fenster- und Türbeschläge sowie innovativen System- und Sicherheitslösungen machen Haushalte energieeffizienter, sicherer und komfortabler. Und das bereits seit 1947. Machen Sie Ihren...

  • IT Support Techniker

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich MACO Gruppe Vollzeit

    Als innovatives Familienunternehmen und einer der Weltmarktführer gestalten wir die Zukunft des Wohnens - mit rund 2.600 Mitarbeiter/innen an 21 Standorten weltweit. Unsere Fenster- und Türbeschläge sowie innovativen System- und Sicherheitslösungen machen Haushalte energieeffizienter, sicherer und komfortabler. Und das bereits seit 1947. Machen Sie Ihren...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Steiermark, Österreich König Maschinen GmbH Vollzeit

    Wir sind Weltmarktführer im Bereich Bäckereimaschinen mit Tochterunternehmen in Europa und den USA. Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich: IT SUPPORT (m/w/d) Aufgaben Konzernweiter IT-Support Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Helpdesk-System Anwenderbetreuung und...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich König Maschinen GmbH Vollzeit

    Wir sind Weltmarktführer im Bereich Bäckereimaschinen mit Tochterunternehmen in Europa und den USA. Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für folgenden Aufgabenbereich: IT SUPPORT (m/w/d) Aufgaben Konzernweiter IT-Support Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Helpdesk-System Anwenderbetreuung und...

  • IT Support Techniker

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Leoben Unser Kunde ist in der Intralogistik auf internationaler Ebene tätig. Ein Unternehmen, welches für eine professionelle Arbeitsumgebung, Innovationskraft und Entwicklungsmöglichkeiten steht. Aufgaben In deiner Rolle als "IT Support Techniker (w/m/x)" übernimmst du die (internationale) Kundenbetreuung bei Störfällen im 1st Level...

  • IT Support Techniker

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Leoben Unser Kunde ist in der Intralogistik auf internationaler Ebene tätig. Ein Unternehmen, welches für eine professionelle Arbeitsumgebung, Innovationskraft und Entwicklungsmöglichkeiten steht. Aufgaben In deiner Rolle als "IT Support Techniker (w/m/x)" übernimmst du die (internationale) Kundenbetreuung bei Störfällen im 1st Level...

  • IT-System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft 365

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich Steiermärkische Krankenanstaltengesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Wir sind das größte Gesundheitsunternehmen der Steiermark und legen großen Wert auf Innovation, Teamwork und Exzellenz. Sie sind IT-Systems Engineer mit Schwerpunkt Microsoft 365 und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Fachabteilung...

  • IT-System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft 365

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich Steiermärkische Krankenanstaltengesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Wir sind das größte Gesundheitsunternehmen der Steiermark und legen großen Wert auf Innovation, Teamwork und Exzellenz. Sie sind IT-Systems Engineer mit Schwerpunkt Microsoft 365 und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Fachabteilung...

  • Teamleiter IT Systems Operations Support

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich ASCO Engineering GmbH Vollzeit

    ASCO Engineering - ein Unternehmen der ASCO Group International - ist ein Spezialist für Human Resource Management und Qualitätsmanagement, in den Bereichen Anlagenbau, Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Elektrik/Elektronik und Informationstechnologie. SIE suchen eine neue berufliche Herausforderung als Teamleiter IT Support in einem internationalen...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Application Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • IT - Techniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Steiermark, Österreich Synergie Personal Austria GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabenbereich Support im Soft- und Hardwarebereich Selbstständiges Durchführen von Softwareinstallationen, lösen von Soft- und Hardwareproblemen. Abarbeitungen von Calls und deren Dokumentation Administration der lokalen IT-InfrastrukturIhre Qualifikationen Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) bzw. Erfahrung im IT-technischen Kundensupport...

  • IT- Administrator:in

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich MARMIND GmbH Vollzeit

    IT ist deine Leidenschaft? Das innovative, technologielastige Umfeld einer Software-Firma bietet dir genau die Herausforderungen, die du suchst? Unser Team aus rd. 50 Mitarbeiter:innen an den Standorten Wien und Premstätten bei Graz sucht weitere Unterstützung im IT-Bereich für die Position IT-Administrator:in Wien oder Premstätten bei Graz / 32 - 38,5...

  • IT- Administrator:in

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich MARMIND GmbH Vollzeit

    IT ist deine Leidenschaft? Das innovative, technologielastige Umfeld einer Software-Firma bietet dir genau die Herausforderungen, die du suchst? Unser Team aus rd. 50 Mitarbeiter:innen an den Standorten Wien und Premstätten bei Graz sucht weitere Unterstützung im IT-Bereich für die Position IT-Administrator:in Wien oder Premstätten bei Graz / 32 - 38,5...

  • IT-System Engineer mit Schwerpunkt Linux und Kubernetes

    vor 2 Monaten

    Steiermark, Österreich Steiermärkische Krankenanstaltengesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Wir sind das größte Gesundheitsunternehmen der Steiermark und legen großen Wert auf Innovation, Teamwork und Exzellenz. Sie sind ein e IT-Spezialist in mit Fokus auf Linux und Kubernetes? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie in unserer Fachabteilung IT-Infrastruktur! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Hauptverantwortliche...

  • IT-System Engineer mit Schwerpunkt Linux und Kubernetes

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich Steiermärkische Krankenanstaltengesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Wir sind das größte Gesundheitsunternehmen der Steiermark und legen großen Wert auf Innovation, Teamwork und Exzellenz. Sie sind ein e IT-Spezialist in mit Fokus auf Linux und Kubernetes? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie in unserer Fachabteilung IT-Infrastruktur! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Hauptverantwortliche...