Leitung Kundendienst

Am Standort Graz erweitert unser Kunde Klötzl Vertriebs GmbH, ein Unternehmen im Bereich der Klimatechnik, sein Team um die Position der Leitung des Kundendienstes im HKL Bereich - speziell im Bereich der Kältetechnik. Das familiengeführte Unternehmen Klötzl ist seit Jahren ein wichtiger Player am Markt und mit seinen Produkten und Dienstleistungen Partner zahlreicher namhafter Kunden in Industrie, Gesundheitswesen, Energieversorgung, Banken, Telekommunikation, öffentliche Betreiber uvm. Gemeinsam mit Ihrem Team übernehmen Sie Projekte von der Angebotslegung weg im Bereich der Inbetriebnahme, Wartung- und Störung sowie Reparatur und Austausch. Sie sind hier die umsetzungsstarke, strategische Kraft und koordinieren Ihr Team von Fachkräften im HKL bzw. Kältetechnik Bereich. Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil eines stabilen und erfolgreichen Unternehmens und bewerben Sie sich als

Leitung Kundendienst (all genders)

Ihre Aufgaben in dieser Position:

• Organisatorische und kaufmännische Verantwortung des Kundendienstes mit Ihrem Team von 7 Mitarbeitenden
• In Ihrer Position sind Sie die wichtige kommunikative Schnittstelle zu Kunden, Vertrieb und Technik und sind eine zentrale Rolle im After-Sales Management
• Gemeinsam mit dem Innendienst koordinieren Sie Ihre persönlichen Kundentermine sowie die Planung der Techniker und Technikerinnen
• Ebenso ist Ihnen der weitere Ausbau von Service- und Wartungskunden ein Anliegen und Themen wie Effizienz und Kundenzufriedenheit eine Selbstverständlichkeit
• In Ihrer Führungsrolle entwickeln Sie Ihre Fachkräfte weiter, fördern den Zusammenhalt im Team und binden als People-Manager Mitarbeitende wie Kunden langfristig ans Unternehmen

Folgende Kompetenzen bringen Sie bereits mit:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung z.B. im Bereich Elektrotechnik - eine weiterführende Ausbildung im Bereich der Kältetechnik ist von Vorteil
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst bzw. in der Servicetechnik - erste Führungserfahrung oder Führung im Rahmen von Projekten ist von Vorteil
• Man schätzt an Ihnen Ihre kommunikative Kompetenz, Ihre ausgeprägte Lösungsorientierung sowie Ihre Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sie beschreiben sich selbst als "Kümmerer" und unterstützen gerne mit Ihrer Kompetenz
• Reisebereitschaft vorwiegend im Raum Graz und Graz-Umgebung aber auch ins Burgenland oder nach Wien muss gegeben sein

• Flache Hierarchien, ein familiäres Umfeld mit gelebter "Du-Kultur"
• Vertrauen als Grundlage für Ihr eigenverantwortliches Arbeiten
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten sowie Home Office
• Laptop und Mobiltelefon
• Ein Jahresbruttogehalt ab € 63.000,- (KV Metallgewerbe) sowie ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung. Das tatsächliche Gehalt wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches je nach einschlägiger Ausbildung bzw. beruflicher Vorerfahrung vereinbart.

Dann senden Sie bitte ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsportal

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