Helpdesk Internetbanking George Wien
vor 3 Wochen
Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs.
Aufgaben
- Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer:innen im richtigen Handling
- Beantwortung von Anfragen via Telefon/E-Mail/Chat zu George Web und Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen)
- Bearbeitung von aktuellen Fraudfällen und Info zur Vorbeugung
- Erstanalyse bei Fehlermeldung, ggf. Erstellung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills
Profil
- Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
- Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
- Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für Dich keine Fremdworte.
- Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen.
- Dir macht es Freude technische Probleme zu lösen.
- Du kannst schnell komplexe Themen erfassen, bearbeiten und den Kund:innen verständlich vermitteln.
- Zeitlich bist Du flexibel und Weiterbildung macht Dir Spaß.
- Du hast perfekte Deutschkenntnisse.
Wir bieten
- Einstiegsgehalt bei Vollzeit je nach Vorerfahrung 2.200 Euro brutto pro Monat (Mindestentgelt laut Gewerbe Kollektivvertrag 1.930 Euro brutto pro Monat)
- Flexibles Arbeitsmodell, Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden)
- Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Modernste Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien (Nähe Hauptbahnhof) und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Verlässlicher Arbeitgeber in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft der Erste Bank and Sparkassen
- Attraktive Benefits - Essenszuschuss, gratis Obst & Snackgemüse und Kaffee, diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Das s Service Center sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Du willst Teil unseres Teams sein?
Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben ( ).
Wir finden gemeinsam Lösungen.
Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich.
Wir gestalten durch unsere Vielfalt.
JBG81_AT
-
George Business
vor 2 Wochen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...
-
Senior Helpdesk Agent
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH VollzeitDie **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...
-
Data Analyst for George
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit**Location***: Wien **Working hours***: Full-time **Occupational Area***: IT **Company***: Erste Digital **Banking has a name. And we create it.**: For 9 million customers across Europe, George stands for a digital banking experience that combines design and technology on an open platform. At the George Labs, we strive for everyone. We achieve this by...
-
Internship QA Testing for George
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit**Location***: Wien **Working hours***: Part-time **Occupational Area***: IT **Company***: Erste Digital **Banking has a name. And we create it.**: For 9 million customers across Europe, George stands for a digital banking experience that combines design and technology on an open platform. At the George Labs, we strive for everyone. We achieve this by...
-
Internship User Acceptance Testing for George
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Location***: Wien **Working hours***: Full-time **Occupational Area***: Assistenz / Administration, IT **Company***: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting...
-
Technical Analyst for George
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit**Location***: Wien **Working hours***: Full-time **Occupational Area***: IT **Company***: Erste Digital Banking has a name. And we create it. For 9 million customers across Europe, George stands for a digital banking experience that combines design and technology on an open platform. At the George Labs, we strive for everyone. We achieve this by...
-
Premier Helpdesk Analyst
vor 1 Woche
Wien, Österreich Travelport Vollzeit**What does a great Premier Helpdesk Analyst do?** - Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. - Identify and correctly troubleshoot all problems reported to minimize impact to customers. - Resolve problems reported by customers locally or refer to correct service provider for rapid...
-
George Business
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitIm s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbei... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...
-
Test Analyst for George
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Location***: Wien**Working hours***: Full-time**Occupational Area***: IT**Company***: Erste DigitalWith top notch technology, we drive the realization offers the Group’s vision: To provide human banking in digital times, and to build Financial Health for over 16 million customers in the CEE region. We aim to attract and develop the best talent and aspire...
-
Mitarbeiter in Helpdesk Im Geschäftsbereich
Vor 6 Tagen
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größte regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Einhaltung der definierten Service Level Agreements von Fehlertickets - Operatives...
-
Wien, Österreich Wr. Neustädter Sparkasse VollzeitDie Wiener Neustädter Sparkasse wurde 1860 gegründet, ist als Finanzdienstleisterin in der Region stark verankert und durch mehrere Auszeichnungen eine attraktive Arbeitgeberin. Wir sind auf der Suche nach einer Verstärkung für die Classic-Kundenbetreuung in Wiener Neustadt oder Traiskirchen! Ihre Aufgaben: Sie schätzen den Kontakt mit Menschen und...
-
Wien, Österreich Wr. Neustädter Sparkasse VollzeitDie Wiener Neustädter Sparkasse wurde 1860 gegründet, ist als Finanzdienstleisterin in der Region stark verankert und durch mehrere Auszeichnungen eine attraktive Arbeitgeberin. Wir sind auf der Suche nach einer Verstärkung für die Classic-Kundenbetreuung in Wiener Neustadt oder Traiskirchen! Ihre Aufgaben: Sie schätzen den Kontakt mit Menschen und...
-
Wien, Österreich Wr. Neustädter Sparkasse VollzeitDie Wiener Neustädter Sparkasse wurde 1860 gegründet, ist als Finanzdienstleisterin in der Region stark verankert und durch mehrere Auszeichnungen eine attraktive Arbeitgeberin.Wir sind auf der Suche nach einer Verstärkung für die Classic-Kundenbetreuung in Wiener Neustadt oder Traiskirchen!Ihre Aufgaben:Sie schätzen den Kontakt mit Menschen und bauen...
-
Sozialarbeiter:in für 37h/Woche
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Rettet das Kind Wien Vollzeit Der gemeinnützige Verein „Rettet das Kind“, LV Wien ist professioneller Anbieter Offener Jugendarbeit in Wien. Derzeit betreiben wir mit über 50 Mitarbeiter:innen neun Standorte in den Bereichen Streetwork und Jugendtreffs. Zur Verstärkung unseres Teams Streetwork WIEDEN suchen wir eine:n Sozialarbeiter:in für 37h/Woche Unser Angebot: Bezahlung...
-
Sistemista, IT helpdesk
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting VollzeitSenior System Engineer (m/w/d) IT-Consulting mit Microsoft-Fokus (On-Premises und Cloud) | 2 Homeoffice-Tage | Unternehmensrelevante Teamrolle Wien Vollzeit In dieser Position erwartet Dich eine wichtige Funktion als IT-Consultant für einen der Schlüsselkunden (ca. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Hands-on-Umsetzung für kundenseitige...
-
Sistemista, IT helpdesk
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting VollzeitSenior System Engineer (m/w/d) IT-Consulting mit Microsoft-Fokus (On-Premises und Cloud) | 2 Homeoffice-Tage | Unternehmensrelevante Teamrolle Wien Vollzeit In dieser Position erwartet Dich eine wichtige Funktion als IT-Consultant für einen der Schlüsselkunden (ca. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Hands-on-Umsetzung für kundenseitige...
-
Sozialarbeiter:in (w/m/d) als Karenvertretung
vor 9 Stunden
Wien, Österreich Rettet das Kind Wien Vollzeit Der gemeinnützige Verein „Rettet das Kind“, LV Wien ist professioneller Anbieter Offener Jugendarbeit in Wien. Derzeit betreiben wir mit über 50 Mitarbeiter:innen neun Standorte in den Bereichen Streetwork und Jugendtreffs. Zur Verstärkung unseres Teams Jugendtreff PENZING suchen wir mit Dienstbeginn 1. JULI 2024 eine:n Sozialarbeiter:in...
-
Sozialarbeiter:in (w/m/d) als Karenvertretung
vor 12 Stunden
Wien, Österreich Rettet das Kind Wien Vollzeit Der gemeinnützige Verein „Rettet das Kind“, LV Wien ist professioneller Anbieter Offener Jugendarbeit in Wien. Derzeit betreiben wir mit über 50 Mitarbeiter:innen neun Standorte in den Bereichen Streetwork und Jugendtreffs. Zur Verstärkung unseres Teams Jugendtreff PENZING suchen wir mit Dienstbeginn 1. JULI 2024 eine:n Sozialarbeiter:in...
-
Wien, Österreich Fellner Wratzfeld & Partner Rechtsanwälte GmbH VollzeitMit rund 140 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, davon über 70 Juristinnen und Juristen, und einem weltweiten Partnernetzwerk zählen wir zu den besten österreichischen Sozietäten in allen Bereichen des Wirtschaftsrechts. Am Standort im Zentrum von Wien arbeiten unsere hochmotivierten Teammitglieder zusammen an hochspezialisierten...
-
E-business Back Office Mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: - WIEN- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO 40.000, **DIENSTORT**: **WIEN** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO 40.000,-** **E-Business Back Office Mitarbeiter:in**: **Wenn Sie für** digitale Lösungen wie Apps und Webshops brennen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! In dieser...
