Mitarbeiter Kundenservice

Gefunden in: JG AT C2 - vor 1 Woche

Steiermark, Österreich Hans Pichler Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

Die Pichler GmbH ist seit über 50 Jahren ein führender Anbieter von Beförderungsleistungen für Menschen mit Behin derung zu Kindergärten, Schulen und weiterführenden Einrichtungen im Steirischen Zentralraum mit derzeit über 100 Fahrzeugen. Zur Verstärkung unseres Kundenservice an unserem Hauptsitz in Lieboch (bei Graz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

MITARBEITER (m/w/d) KUNDENSERVICE

Als Mitarbeiter im Kundenservice bei der Firma Pichler sind Sie verantwortlich für die tagtägliche Kunden-Kommunikation sowie die Planung von Transportdienstleistungen für Menschen mit Behinderung. Sie werden täglich mit Kunden interagieren, um deren Transport- und Informationsbedürfnisse zu ermitteln und sicherzustellen, dass die Fahrten reibungslos verlaufen. Empathie und Organisationsfähigkeiten sind in dieser Position von entscheidender Bedeutung, um die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.


Aufgaben
  • Empathische Kommunikation mit Kunden, um Informationen zu Tourenänderungen entgegenzunehmen oder über aktuelle Transporte zu informieren
  • Beantwortung von Anrufen und E-Mails von Kunden und Bereitstellung von Informationen zu unseren Transportdienstleistungen
  • Kategorisierung und Zuteilung von E-Mail Anfragen
  • Weitergabe von Informationen zu Abweichungen an LenkerInnen des Unternehmens
  • Planung und Organisation von Transportrouten unter Berücksichtigung von Kundenpräferenzen und besonderen Anforderungen.
  • Präzise Entgegennahme und Dokumentation von entgegen genommenen Tourenanpassungen
  • Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
  • Reaktion auf Notfallsituationen oder unerwartete Änderungen im Transportplan und Bereitstellung von sofortiger Unterstützung.

Profil
  • Erfahrung im Kundenkontakt (Kundenservice)
  • Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Empathie, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und effektiv darauf einzugehen
  • Organisationsgeschick und Fähigkeit zur zeitlichen und geografischen Planung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Kenntnisse im Umgang mit Computer- und Datenbankanwendungen
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Engagement
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (z.B. Bereitschaft, sowie Frühschicht ab 06:00 Uhr, Spätschicht bis 19 Uhr)

Wir bieten
  • Langfristige Arbeitsplatzsicherheit in einem führenden Transportunternehmen in der Region Graz
  • Umfassende systematische Einarbeitung und Schulung, nach Absprache und Bedarf
  • Fallweise Home-Office-Möglichkeit, nach umfassender Einschulung
  • Sehr gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, moderne und helle Büroräumlichkeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unser Tourenplanungsteam
  • Ein Monatsbruttogehalt ab €2.200 mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

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  • Mitarbeiter Kundenservice Graz

    Gefunden in: JG AT C2 - vor 1 Tag

    Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wir...

  • Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

    Gefunden in: JG AT C2 - vor 1 Woche

    Steiermark, Österreich NewOne by SCHULLIN GmbH Vollzeit

    DO WHAT YOU LOVE - LOVE WHAT YOU DO Der Name Schullin steht in der mittlerweile fünften Generation für allerhöchste Qualität und extravagantes Design in der Schmuckbranche. Das Label NEW ONE spricht eine neue Generation von modebewussten Personen an, die sich selbst gerne etwas schenken. Nichts trägst du so nah bei dir wie Schmuck. Be part of our NEW...

  • ACES Manager

    Gefunden in: JG AT C2 - Vor 5 Tagen

    Steiermark, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    In ganz Europa haben wir bei Amazon mehr als 50 Fulfillment Center, darunter 19 in Deutschland. Hunderte von Lieferstationen, Tausende von Maschinen und Zehntausende von Mitarbeitern, die alle harmonisch zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die richtige Ware zur richtigen Zeit an die richtige Person am richtigen Ort geliefert wird. Amazon möchte der...