Virtuelle Fahrzeugdiagnose

Unsere Service Preparation Technicians in Wien sind von entscheidender Bedeutung als Verbindung zwischen unseren Kunden und den Service Centern. Sie gewährleisten reibungslose Abläufe und verfeinern kontinuierlich ihre IT- und Diagnosefähigkeiten. Die Verantwortungen erstrecken sich über vielfältige Bereiche, um unseren Kunden das beste Serviceerlebnis zu bieten. Terminal-Befehle,
Software Updates und Log Analysen sind dir vertraut? Dann nutze diese Gelegenheit, um deine technischen Fähigkeiten zu erweitern und gestalte die Zukunft der Mobilität mit uns mit

• Ferndiagnosen: Du führst Ferndiagnosen für unsere Service Center sowie für unsere mobilen Serviceteams durch. Dabei bietest du kompetente Unterstützung bei der Analyse von Fahrzeugproblemen
• Teiledienst: Du überwachst den Lagerbestand, erfasst Teiletransaktionen und Daten im System und bist verantwortlich für die Eskalation von Problemen, wenn sie auftreten
• Planung und Strukturierung: Du verantwortest die Planung und Organisation von Lagerbeständen an verschiedenen Standorten. Du strukturierst Diagnose-Anfragen und arbeitest sie eigenverantwortlich nach festgelegten Terminvorgaben ab
• Analyse und technische Unterstützung: Du analysierst Fahrzeugdaten/Log Daten, führst Remote-Arbeiten an den Fahrzeugen durch und spielst Over-The-Air-Updates auf, um die Fahrzeugfunktionalität wieder sicherzustellen. Dadurch vermeidest du Servicebesuche und kannst an unsere Mobile Service Technician Teams verweisen
• Kundenkommunikation und Kundenerlebnis: Du kommunizierst mit Kunden über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail und telefonisch, um Zusatzinformationen zu klären. Dabei trägst du dazu bei, ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen und die Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation sicherzustellen

• Fachlicher Hintergrund: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-kauffrau, Informatikkaufmann/-kauffrau, Kfz-Mechatroniker/in oder eine vergleichbare Ausbildung/Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen
• Technisches Verständnis: Du bringst Erfahrung mit Infotainment-Systemen, Fahrerassistenzsystemen/ Driver Assistant oder verwandten Fahrzeugtechnologien oder Systemen mit, wie beispielsweise Windows, Linux oder Ubuntu. Du bist in der Lage, mechanische Zeichnungen und elektrische Schaltpläne zu lesen und zu interpretieren. Des Weiteren besitzt du starke Dokumentationsfähigkeiten im Umgang mit Toolbox/Systems
• Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus und trägst zum Erfolg des Teams bei
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Berechtigt: Du hast die Berechtigung in Österreich zu leben und zu arbeiten

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvolt- und Sicherheitsschulungen sowie weitere Technische Trainings)
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem Cash Award auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttomindestgehalt von EUR 40.000 auf Basis des oben angeführten Anforderungsprofils bei Vollzeitbeschäftigung an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich beruecksichtigt. Darüber hinaus bieten wir wahlweise das Tesla Aktienpaket oder unser Cash Award an.
Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.
Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

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