Kundendienstleiter in
vor 3 Wochen
Als regionaler und eingesessener Vertragspartner für zahlreiche Marken bieten wir dir neben einem sicheren Arbeitsplatz, ein eingespieltes Team und tägliche Vielfältigkeit in deinen Aufgaben. In einem respektvollen Umfeld sind deiner persönlichen, wie beruflichen Weiterentwicklung keine Grenzen gesetzt und werden zudem mit Wertschätzung und attraktiven Benefits belohnt.
Aufgaben
Die grundlegende Aufgabe der Kundendienstleitung ist die erfolgreiche Leitung des KFZ-Betriebs, welche den Kundendienst, den Empfang und die Werkstatt des Standortes beinhaltet.
- Verantwortung für die profitable Weiterentwicklung des Unternehmens
- Erstellung von Geschäftsplänen, Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und Setzung von Zielen für das Unternehmen
- Umsetzung der monatlichen Ziele mit dem Kundendienstteam am Standort.
- Klare Kommunikation und regelmäßiges Einholen von Feedback, um genannte Erwartungen zu erreichen.
- Sicherstellung der Qualifizierung und Weiterentwicklung aller Mitarbeiter
- Umsetzung eines hervorragenden Kundenservices, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Angemessene Behandlung von Kundenbeschwerden
- Überwachung der täglichen Betriebsabläufe und Umsetzung eines effizienten und kosteneffektiven Prozesses
- Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und Umsetzung von Sicherheits- und Umweltstandards
- Überwachung des Budgets
Profil
- Kenntnisse der KFZ-Industrie vorzugsweise abgeschlossene Meisterausbildung in KFZ-Technik sowie Erfahrung als Werkstatt/-Betriebsleitung oder in einer vergleichbaren Funktion
- Starkes Verständnis für Finanzen
- Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und motivierende Führungspersönlichkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Führerschein B
Wir bieten
Einen sicheren Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre eines Traditions-Autohauses. Seit jeher pflegen wir eine Kultur des respektvollen offenen Dialogs - nicht nur mit unseren Kunden, sondern auch mit unseren MitarbeiterInnen. Wir investieren in Ihre Ausbildung und ermöglichen Ihnen langfristige Perspektiven.
Für diese vielseitige und verantwortungsvolle Position gilt das Jahresbruttogehalt von €49.000,- auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Deutliche Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.
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