IT Helpdesk Agent

vor 4 Wochen

Wien, Österreich Umweltbundesamt GmbH Vollzeit

Das Umweltbundesamt steht für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen. Als bedeutendste Expert:innen-Institution für Umwelt in Österreich und als ein führender Umweltberater in Europa entwickeln unsere Expert:innen nachhaltige Entscheidungsgrundlagen auf lokaler, regionaler, europäischer und internationaler Ebene.
"Wir arbeiten für eine Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen."
(Unsere Vision)
Zur Verstärkung unseres Teams IT Betrieb suchen wir ab sofort in Vollzeit eine:n IT Help Desk Agent
Unser Team ist dafür verantwortlich, dass allen Mitarbeiter:innen ein moderner und mobiler Arbeitsplatz zur Verfügung gestellt wird und die technischen Rahmenbedingungen vorliegen. Im Falle von Anfragen, Beschaffungen und Störungen wird das interne Kollegium durch unseren Help Desk unterstützt.


Aufgaben
  • Aufnahme und Lösung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports bzw. Weiterleitung an interne Stellen oder Drittdienstleister
  • Verwaltung und Dokumentation aller Anfragen mittels Ticketing-System
  • Zentrale Ansprechperson für IT technische Fragen zur IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf ein Microsoft Umfeld
  • Abstimmung der Arbeiten und Tätigkeiten mit den Arbeitsgruppen Customer - Infrastructure - Managed Services
  • Ausgabe aller den IKT Arbeitsplatz betreffenden Hard- und Softwarekomponenten
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung zur Automatisierung im IT Help Desk, sowie die Mitgestaltung der Schnittstellen und Prozesse

Profil
  • Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung mit Schwerpunkt im IT Umfeld (Lehre/Fachschule/HTL, etc.)
  • Erste Berufserfahrung im 1st/2nd Level IT-Support innerhalb einer Microsoft Systemlandschaft
  • Kenntnisse der Microsoft Office Client Produkte (M365, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, etc.)
  • Zertifizierungen im IT und Microsoft Umfeld sind von Vorteil
  • Fließende Deutsch - und grundlegende Englischkenntnisse

Wir bieten

Vollzeit (37,5h), ab sofort

Dein Plus
  • Verantwortung: Du bist in einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich tätig und arbeitest gemeinsam mit engagierten Kolleg:innen an nachhaltigen Perspektiven für Umwelt und Gesellschaft.
  • Vielfalt: Du bist für eine Arbeitgeberin tätig, die die Vielfalt ihrer Mitarbeiter:innen schätzt, unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder sexueller Orientierung.
  • Flexibilität: Du kannst deine Arbeit flexibel gestalten. Unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit von Home Office, einschl. Laptop und Diensthandy helfen dir dabei.
  • Work-Life-Balance: Durch unsere regelmäßige Teilnahme am Audit Beruf & Familie kannst du Familie & Arbeit gut vereinbaren und bist z.B. mit unserer Kinderbetreuung im Sommer noch flexibler.
  • Anbindung: Du arbeitest an einem zentral gelegenen Standort in Wien, mit direkter Anbindung an die U-Bahn; für dein Fahrrad haben wir einen Abstellplatz.
  • Weiterbildung: Du kannst dich regelmäßig fachlich weiterbilden, damit wir gemeinsam langfristig die Perspektiven für Umwelt & Gesellschaft gestalten können und dein Buddy gibt dir in deiner Anfangszeit Einblicke in unsere Kultur.

Die Stelle ist ab sofort verfügbar. Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt ab 2.622,60 EUR brutto pro Monat (Vollzeit) , mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung.


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  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...

  • IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich, Österreich Koschier IT-Outsourcing GmbH Vollzeit

    IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in Du passt in dieses Bild? Willkommen bei unserem Helpdesk! Noch schöner wäre kitschig. Noch erfolgreicher wäre unheimlich. Und noch fröhlicher wäre kaum auszuhalten: Das Koschier IT Team ist auf der Welt, um Kunden glücklich zu machen und dabei auch noch Freude am Leben zu haben. In unserem Büro wuseln neben total netten...

  • IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Akademie der Wissenschaften Vollzeit

    IT-Helpdesk-Mitarbeiter:inWir suchen eine/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in, der/die unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und -Problemen hilft.Ihre Aufgaben:Installation, Einrichtung und Anpassung von Linux-, macOS- und Windows-Clients für wissenschaftliche, technische und administrative Kolleg:innenClientseitige...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als IT Helpdesk Agent bei ISS Facility Services GmbH übernehmen Sie den First Level Support für interne IT-Anwender und unterstützen unser 14-köpfiges IT-Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.Wir suchen nach einer lösungsorientierten und kommunikativen...

  • Helpdesk Mitarbeiter IT Generalist

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Helpdesk Mitarbeiter - IT Generalist (all genders) Unternehmen Unser Kunde, eine führende Wiener Rechtsanwaltskanzlei, zählt zu den Top-Adressen für wirtschaftsrechtliche Beratung in Österreich. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen in Unternehmensrecht, Mergers & Acquisitions, Insolvenzrecht und Immobilienrecht bietet das erfahrene Team...

  • IT Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AUGUSTIN QUEHENBERGER GROUP GMBH Vollzeit

    IT HELPDESK (W/M/D)Straßwalchen oder WienVollzeitab sofortIT LOGISTIK IST UNSER GESCHÄFT - UND UNSERE LEIDENSCHAFT Quehenberger Logistics ist ein Full-Service-Logistics Provider und Spezialist für ganzheitliche Branchenlösungen für Industrie und Handel mit Schwerpunkt Zentral- und Osteuropa. Das eigentümergeführte, mittelständische Unternehmen mit...

  • Helpdesk-Support-Analyst/-in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort in Wien.QualifikationenAbgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten FachErfahrung in der IT-Support-BrancheGutes Verständnis von IT-Systemen und -NetzwerkenGutes Verständnis von IT-Sicherheitsrichtlinien und -VerfahrenAufgabenKundenanfragen effizient...

  • Helpdesk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, eine führende Wiener Rechtsanwaltskanzlei, zählt zu den Top-Adressen für wirtschaftsrechtliche Beratung in Österreich. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen in Unternehmensrecht, Mergers & Acquisitions, Insolvenzrecht und Immobilienrecht bietet das erfahrene Team praxisorientierte und maßgeschneiderte Lösungen. Der Erfolg basiert...

  • Mitarbeiter:in Edm-helpdesk

    vor 4 Monaten

    Wien 9. Bezirk (Alsergrund), W, Österreich Umweltbundesamt GmbH Vollzeit

    Das Umweltbundesamt steht für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen. Als bedeutendste Expert:innen-Institution für Umwelt in Österreich und als ein führender Umweltberater in Europa entwickeln die Mitarbeiter:innen Entscheidungsgrundlagen auf lokaler, regionaler, europäischer und internationaler...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten.Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...

  • IT-System-Engineer (m/w/d) - Netzwerk- und Security-Experte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MP2 IT-Solutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-System-Engineer (m/w/d) für unseren Standort in Wien und NÖ/Zwettl. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du uns bei der Installation und Administration von Server-, Netzwerk- und Security-Lösungen unterstützen.AufgabenInstallation und Administration von Server-, Netzwerk- und Security-Lösungen bei...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten. Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer Mitarbeiter (m/w/d) zu gewährleisten. Starten Sie durch beim weltweiten Marktführer für...

  • IT Generalist

    vor 15 Stunden

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    PMC International GmbH: Ein führender Anbieter von IT-LösungenUnser Kunde, eine renommierte Wiener Rechtsanwaltskanzlei, zählt zu den Top-Adressen für wirtschaftsrechtliche Beratung in Österreich. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen in Unternehmensrecht, Mergers & Acquisitions, Insolvenzrecht und Immobilienrecht bietet das erfahrene Team...

  • IT-Helpdesk Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich zwölfer die 360 personalberatung Vollzeit

    Entwickeln Sie Ihre IT-Leidenschaft in der dynamischen Welt der Logistik. Werden Sie Teil eines innovativen IT-Teams bei einem der führenden Logistikdienstleister in Europa, bekannt für seine Effizienz und hohen Qualitätsstandards. Unterstützen Sie die freundliche IT-Abteilung in der Unternehmenszentrale. AufgabenErster und zweiter Level Support sowie...

  • IT-Helpdesk Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich zwölfer die 360 personalberatung Vollzeit

    Entwickeln Sie Ihre IT-Leidenschaft in der dynamischen Welt der Logistik. Erleben Sie die digitale Dimension von Effizienz und Sicherheit als Teil eines engagierten IT-Teams bei einem der führenden Logistikdienstleister in Europa, der sich durch Schnelligkeit und höchste Qualitätsstandards auszeichnet. Unterstützen Sie die freundliche IT-Abteilung in der...

  • IT Systems Administrator

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich MeisterLabs Software GmbH Vollzeit

    Your RoleAs the IT Systems Administrator at MeisterLabs Software GmbH, you will play a crucial role in ensuring that our technological infrastructure operates seamlessly. Your primary focus will be to maintain and enhance the IT resources that empower our teams to perform at their best.Key ResponsibilitiesHelpdesk Management: Oversee the IT helpdesk...

  • User Support Agent for Us Tax Helpdesk

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Software Spinner GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Imagine a world where tax preparation is seamless and stress-free for expatriates. That's the future we envision. To turn this vision into reality, we seek exceptional individuals like you to join our team. We value creative thinkers, proactive doers, and innovative problem-solvers who embrace challenges and thrive in a diverse and...

  • IT-Sicherheits-Experte

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hill Woltron Management Partner GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheits-Experten, der sich auf die Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Sicherheitsstrategien spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Hard- und Softwareinstallation, Rollouts, ITIL-basierten IT-Helpdesk-Betreuung und Infrastruktur-Überwachung haben.ProfilDer ideal...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Manager bei CheckPEOPLE GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von Softwareanwendungen. Sie werden Applikationsmanagement und Support leiten, insbesondere im Bereich Navision Business Central. Ihre Aufgaben umfassen auch die Lösung von Helpdesk-Tickets und Benutzerproblemen, um eine...