Telefonische Kundenbetreuung bei einer Bank

vor 2 Monaten


Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

Aufgaben
Profil
Wir bieten Telefonische Kundenbetreuung in einer Bank (m/w/d) Unser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m/w/d), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen. Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme eingehender Anrufe von Bankkunden und professionelle Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Konten, Transaktionen und weiteren Dienstleistungen
  • Identifikation der individuellen Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemäß interner Richtlinien und Vorgaben
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kommunikation
  • Dokumentation der Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
  • Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)
Was Sie erwartet
  • Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
  • Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
  • Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von 1930,- EURO vorgesehen zuzüglich großzügiger Performanceprämien. Das Gehalt erhöht sich ab Jänner 2025 auf über 2.000,- EURO.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.895 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Sophie Reiner, M:
@:

JBG81_AT



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  • Wien, Österreich Webhelp Vollzeit

    MITARBEITER FÜR TELEFONISCHE UND SCHRIFTLICHE KUNDENBETREUUNG (M/W/D) 100% HOME-OFFICE NACH EINSCHULUNG **Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!** **Das bieten wir Dir**: - Ein vielfältiges Aufgabengebiet - Mitarbeit in einem freundlichen und motivierten Team - Flexible Arbeitszeiten (MO-FR: 13:30-22:00 SA-SO: 8:00-22:00) - Ein fixes...


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