Customer Care Manager:in

Die Energie Steiermark mit Sitz in Graz ist ein österreichisches Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Nicht nur durch unseren Eigentümer Land Steiermark sind wir in unserer Heimatregion tief verwurzelt und fördern ihre Entwicklung als verlässlicher Dienstleistungspartner und als dynamische Innovationskraft.

Mit unseren 29 Haupt-Betriebsstandorten in der Steiermark, einer Vertriebsgesellschaft in Wien und Beteiligungen an verschiedenen Unternehmen sind wir unseren KundInnen immer nahe. Auch außerhalb Österreichs: in der Slowakei, der Tschechischen Republik, Slowenien, Deutschland und Frankreich. Wir legen Wert auf Energieeffizienz und innovative Serviceangebote in den Bereichen Strom, Erdgas, Wärme und Mobilität.

Die Lösungen dazu kommen von unseren über 1.900 MitarbeiterInnen. Sie widmen ihre Erfahrung und Kompetenz einer fairen Partnerschaft mit den rund 600.000 Kunden im In- und Ausland. Bei uns ist alles im grünen Bereich: Bei der Energieerzeugung setzen wir ausschließlich auf erneuerbare Energie aus Wasser, Wind, Sonne und Biomasse.

Werden Sie als Customer Care Manager:in Teil unseres Serviceteams und führen Sie den Energiemarkt gemeinsam mit der Energie Steiermark und Ihren Partner:innen in eine erfolgreiche Zukunft. Als Customer Care Manager:in tragen Sie die verantwortungsvolle Aufgabe unsere Kund:innen zu servicieren und tragen somit aktiv zum Unternehmenserfolg bei.

• Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen über diverse Kanäle (z. B. Telefon, Chat, E-Mail, Post)
• Persönliche Information und Beratung von Bestandkund:innen und Lösung von Kund:innenanliegen
• Produktberatungen und Informationen über unsere Tariflandschaft für Neukund:innen
• Bearbeitung von Kund:innengeschäftsfällen (Backoffice)

Sie möchten in einem führenden österreichischen Unternehmen auf dem spannenden Energiemarkt mitarbeiten? Sie sind serviceorientiert und Kunden:innenzufriedenheit ist Ihnen wichtig? Sie sind begeisterungsfähig, kommunikativ, teamfähig und leistungsbereit?

Dann sind Sie bei uns genau richtig

• Sehr gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams)
• Kaufmännisches Wissen und/oder Berufserfahrung im Kund:innenkontakt von Vorteil
• Kenntnisse von Erfahrung in Abrechnungs- und CRM-Systemen von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Soziale und personale Kompetenzen:

• Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Vertriebsorientierung und Freunde an Verkauf und Beratung
• Prozessorientiertes, eigenverantwortliches, kunden- und ergebnisorientiertes Handeln
• Ausgeprägte Dialogfähigkeit, sicheres Auftreten und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Konflikt- und Problemlösungskompetenz
• Team - und Kooperationsfähigkeit
• Innovationsfreude, Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen
• Technisches Grundverständnis und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen sowie Begeisterung für die Themen Nachhaltigkeit und erneuerbare Energie
• Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes

• Arbeiten Sie in dynamischen und erfolgsorientierten Teams
• Lernen Sie das spannende Umfeld der Energiebranche kennen
• Profitieren Sie von den Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Energie Steiermark
• Homeoffice ist möglich

Dienstort: Graz,Leonhardgürtel 10 oder Neuholdaugasse 56

Befristung:31.12.2025

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €2.654,30 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Unsere Gehaltsangebote richten sich selbstverständlich nach Ihrer konkreten Qualifikation und Ihrer einschlägigen Berufserfahrung.

Freuen Sie sich auf ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie erwartet eine gute Teamkultur, flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice, eine gute Erreichbarkeit der Arbeitsplätze und weitere attraktive Benefits.

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