Service Catalogue Manager

vor 1 Monat

Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der damaligen Zeit. Günter Knapp gründete sein Einzelunternehmen 1952 mit 2 Mitarbeitenden in Graz. Seit damals haben wir uns mit rund 7.300 Mitarbeiter:innen und 62 Standorten weltweit zu einem internationalen Konzern entwickelt.

Mit unseren innovativen Technologien bieten wir alles aus einer Hand, was Unternehmen für eine effiziente Lagerlogistik benötigen. Trotz der Größe und der weltweiten Ausrichtung haben wir uns unseren gemeinsamen Spirit beibehalten und sind stolz auf unsere positive Unternehmenskultur. Jede und jeder von uns hat unterschiedliche Erfahrungen, Ausbildungen und Blickwinkel und das ist gut so. Wir legen großen Wert auf Vielfalt, denn das macht uns erfolgreich. Was uns alle vereint, ist unsere Leidenschaft für die tägliche Arbeit: Unser KNAPP-Spirit.


Aufgaben
  • Du bist als Prozess Manager für den Prozess "Provide IT Service Catalogue" verantwortlich und somit für die Pflege und Weiterentwicklung unseres Servicekatalogs
  • Du stellst die hohe Datenqualität unseres Servicekatalogs sicher und arbeitest mit den Service Ownern und anderen Prozess Managern zusammen, um einen reibungslosen Betrieb unserer Services zu gewährleisten
  • Du modellierst mit den Service Ownern innerhalb der IT und auch mit den Fachbereichen die IT Services und dazugehörigen Service-Modelle
  • Du unterstützt im Zuge von neuen Projekten bei der Entscheidung neue Services einzuführen und diese in den operativen Betrieb zu überführen
  • Du suchst aktiv nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten für unsere IT-Prozesse im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Du bist Teil des Service Management Office und arbeitest mit anderen ITSM-Experten aktiv an unserer ITSM-Transformation mit


Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (FH, Uni) oder einschlägige Berufserfahrung im Aufbau und der Pflege von Service Katalogen
  • Du hast Erfahrungen mit der Anwendung des ITIL-Frameworks und bist idealerweise nach ITIL v3 oder ITIL 4 zertifiziert
  • Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte zu erfassen und für die jeweilige Zielgruppe herunterzubrechen
  • Die Kommunikation sowohl mit Technikern als auch mit IT-fernen Personen fällt dir leicht und du kannst deine Kommunikation entsprechend anpassen
  • Du bist eine teamorientierte Persönlichkeit und hast eine analytische sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus

Wir bieten

Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 3.219,17 pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.


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  • Service Catalogue Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Plant Service Manager

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Plant Service Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Area Service Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht.Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Area Service Manager

    vor 1 Woche

    Pischelsdorf in der Steiermark, Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht.Area Service Manager (m/w/d) im...

  • (Junior) Sales Manager Süd

    vor 4 Wochen

    Steiermark, Österreich teampool personal service gmbh Vollzeit

    UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich. Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie Microshops, schließen wir die Lücke zwischen stationärem Einzel- und...

  • (Junior) Sales Manager Süd

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich teampool personal service gmbh Vollzeit

    UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich. Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie Microshops, schließen wir die Lücke zwischen stationärem Einzel- und...

  • Service Sales Manager

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Service Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Area Sales Manager

    vor 1 Woche

    Steiermark und Kärnten, Österreich COMBERA Service GmbH Vollzeit

    For our client AB InBev, the world's leading brewing company, we are looking for an Area Sales Manager (m/w/d)On Trade Region Steiermark und Kärnten Seniority Level: Senior Level #DreamBig AB InBev is the world's leading brewery with more than double the volume of the number two. We dream big ... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei StepStone...

  • Service Account Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Shift Manager Delivery Operations

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Unser Amazon Logistics Team hilft uns, an unseren Betriebsstandorten maximale Effizienz zu erreichen und unsere Kund:innen fortwährend mit höchster Qualität zu bedienen. Als Shift Manager:in im Lieferbetrieb (Shift Manager Delivery Operations, SMDO) beaufsichtigst Du unsere Paketlieferungen. Du arbeitest an der letzten und entscheidenden Phase mit, die...

  • Shift Manager Delivery Operations

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Unser Amazon Logistics Team hilft uns, an unseren Betriebsstandorten maximale Effizienz zu erreichen und unsere Kund:innen fortwährend mit höchster Qualität zu bedienen. Als Shift Manager:in im Lieferbetrieb (Shift Manager Delivery Operations, SMDO) beaufsichtigst Du unsere Paketlieferungen. Du arbeitest an der letzten und entscheidenden Phase mit, die...

  • Service Account Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Service Account Manager

    vor 1 Monat

    Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit

    Wir entwickeln und produzieren intelligente Anlagensysteme. Dabei kommen modernste Digitalisierungs-, Software-, Automatisierungs- und Robotik-Lösungen zum Einsatz. Unser Unternehmensgründer Günter Knapp war ein Erfinder. Das prägt unsere Unternehmenskultur bis heute, denn er löste bereits in den 50er Jahren mit seinen Ideen viele Probleme der...

  • Area Service Manager

    vor 2 Wochen

    Pischelsdorf in der Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht. Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Area Service Manager

    vor 2 Wochen

    Pischelsdorf in der Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht. Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Area Service Manager

    vor 2 Wochen

    Pischelsdorf in der Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht. Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Area Service Manager

    vor 3 Wochen

    Pischelsdorf in der Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter Anlagensystemen und Maschinen mit Sitz in der Ost-Steiermark, in dem Wert auf Kollegialität und gutes Betriebsklima gelegt wird. Zur Erweiterung des bestehenden Teams wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein Area Service Manager (m/w/d) im internationalen Anlagenbau gesucht. Area Service Manager (m/w/d) im...

  • Area Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Steiermark und Kärnten, Österreich COMBERA Service GmbH Vollzeit

    For our client AB InBev, the world's leading brewing company, we are looking for an Area Sales Manager (m/w/d) On Trade Region Steiermark und Kärnten Seniority Level: Senior Level #DreamBig AB InBev is the world's leading brewery with more than double the volume of the number two. We dream big ... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...