Abteilungsleiter:in Kundenbetreuung

Die LVA GmbH ist Österreichs größtes privates Institut für Analysen und Expertise zu allen Themen rund um die Qualität von Lebensmitteln. Wir haben unseren Standort in Klosterneuburg und unterstützen unsere Kunden bei der Überprüfung der Produktsicherheit und Produktqualität, führen Audits durch und bieten Seminare, Schulungen und Beratung an.

Viele der grössten österreichischen Hersteller und Händler zählen zu unseren langfristigen Kunden. Um unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service bieten zu können suchen wir eine engagierte Abteilungsleitung für unseren Customer Service, die unser Team mit Leidenschaft und innovativen Ansätzen zum Erfolg führt.

Abteilungsleiter:in Kundenbetreuung - Customer Care
(Vollzeit - 40h, m/w/d)

Der Qualitätsbereich der Lebensmittelindustrie und des Lebensmittelhandels ist ein bekanntes Umfeld für Sie. Freuen Sie sich auf eine gestaltende Rolle in einem dynamischen Bereich, in dem Sie Ihre Führungsqualitäten voll einbringen können

• die Leitung unseres Service-Teams
• Gewährleistung exzellenter Kundenzufriedenheit
• enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen
• Führung der Kundenkommunikation, Betreuung von Key Accounts
• Gestaltung von Angeboten, Ausschreibungen, Analyse und Reporting

• leitende Erfahrung in der Lebensmittelbranche; bei einem Hersteller, Händler oder Labor
• umfangreiche, mehrjährige Erfahrung entweder im Bereich Quality oder im Bereich Vertriebsinnendienst
• Erfolge in Führung von Teams und Projekten
• hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Professionalität
• Eigeninitiative und ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
• Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Lebensmittelsicherheit von Vorteil
• abgeschlossene wirtschaftliche oder naturwissenschaftliche Universitätsausbildung oder vergleichbare Fachhochschule von Vorteil
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse in MS Office. CRM Kenntnisse von Vorteil

• langfristige Anstellung bei einem starken, zukunftsorientierten Unternehmen
• familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• offene Unternehmenskultur mit Gestaltungsspielraum
• umfassende Einschulung; Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• flexible Arbeitszeiten; moderne, helle und klimatisierte Büroräumlichkeiten
• firmeneigene Parkplätze und sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung an Wien
• direkt am Eurovelo Donauradweg - E-Bikes werden zu Verfügung gestellt

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 4.445 brutto / Monat. Je nach Ihrem individuellen Erfahrungshintergrund ist eine Überzahlung möglich.

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